Questões sobre COBIT

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

O domínio entrega e suporte abrange a entrega, o desenvolvimento e(ou) as aquisições de soluções de TI, bem como o suporte para executar a estratégia de TI estabelecida no SLA.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

O entendimento de regras e responsabilidades é importante para o acompanhamento dos objetivos de controle. Para cada domínio, o COBIT indica, em uma matriz RACI, o responsável, o aprovador, quem deve ser consultado e quem deve ser informado.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

O processo de comunicar, documentar e padronizar objetivos e direcionamentos, de acordo com o COBIT, quando aplicado em toda a organização, denota que a mesma encontra-se no nível 4 (gerenciado).

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

Os processos de TI devem estar alinhados com as metas de negócio da organização e, portanto, devem ser decompostos em atividades-chave, implementados por meio de objetivos de controles e controlados pelas práticas de controle.

• C. Certo
• E. Errado

O processo do COBIT “Assistir e Aconselhar Clientes” tem sua correspondência no processo do ITIL, denominado

• A.

  Gerenciamento de Problemas.

• B.

  Gerenciamento de Incidentes.

• C.

  Gerenciamento de Continuidade dos Serviços de TI.

• D.

  Service Desk.

• E.

  Gerenciamento de Disponibilidade.

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

O processo assegurar conformidade com requisitos externos pertence ao domínio planejamento e organização.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao COBIT 4, julgue os itens seguintes.

Questões gerenciais relacionadas a integridade, disponibilidade e confidencialidade estão mais bem relacionadas ao domínio monitoramento e avaliação que ao domínio entrega e suporte.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto aos conceitos de ITIL, governança e BSC (balanced scorecard), julgue os itens seguintes.

O COBIT é um guia para a gestão de tecnologia da informação que inclui recursos tais como sumário executivo, framework, controle de objetivos, mapas de auditoria, conjunto de ferramentas de implementação e guia com técnicas de gerenciamento.

• C. Certo
• E. Errado

No Cobit 4.1, Assegurar a Segurança dos Serviços, Prover a Governança de TI e Gerenciar Mudanças pertencem, respectivamente, aos domínios

• A.

  Entregar e Suportar; Planejar e Organizar; e Adquirir e Implementar.

• B.

  Adquirir e Implementar; Entregar e Suportar; e Planejar e Organizar.

• C.

  Planejar e Organizar; Adquirir e Implementar; e Entregar e Suportar.

• D.

  Entregar e Suportar; Monitorar e Avaliar; e Adquirir e Implementar.

• E.

  Entregar e Suportar; Planejar e Organizar; e Monitorar e Avaliar.

Com relação ao COBIT, julgue os próximos itens.

No COBIT 4.0, elevar o nível de maturidade de seus processos prioritários de 2 para 3 significa que seus processos são monitorados e medidos e que se deseja atingir um nível em que esses sejam documentados e comunicados.

• C. Certo
• E. Errado