Questões sobre Gestão de TI

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

 Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O desenvolvimento de software para automação de processos já existentes deverá ser preterido em favor da melhoria dos processos já existentes, caso os processos sejam simples e de alta importância estratégica para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

 Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O desenvolvimento de software para automação de processos já existentes deverá ser preterido em favor de outsourcing, caso os processos sejam complexos e de alta importância estratégica para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

 Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O outsourcing apresenta-se mais adequado que o grande redesenho dos processos, caso os processos em foco sejam de baixo valor estratégico para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

 Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O outsourcing apresenta-se mais adequado que a automação de processos embasada em ERP, caso os processos em foco sejam de baixo valor estratégico para a organização, mas de grande complexidade de negociação, desenho ou tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

 Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

O grande redesenho dos processos apresenta-se mais adequado que a melhoria dos processos já existentes, caso os processos sejam simples e de baixa importância estratégica para a organização.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta proposta de matriz para escolha de tipos de projetos no âmbito da gestão por processos de negócios em grandes organizações. A matriz caracteriza o emprego de projetos em função da importância estratégica e da complexidade e dinâmica dos processos em questão. Os tipos de projetos podem ser:

I desenvolvimento de software para automação de processos já existentes;

II outsourcing;

III grande redesenho dos processos;

IV melhoria dos processos já existentes;

V automação de processos embasada em ERP.

 Julgue os itens que se seguem, considerando as informações apresentadas e os conceitos de apoio a gestão por processos e arquitetura de sistemas de informação no âmbito de grandes organizações.

A melhoria dos processos já existentes apresentase mais adequada que a automação de processos baseada em ERP, caso os processos em foco sejam de alto valor estratégico para a organização e, adicionalmente, de baixa complexidade.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.

A análise de fluxos de eventos e mensagens é uma técnica de levantamento de informações aplicável à atividade #1.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. Um dos principais métodos utilizados para planejamento estratégico é o denominado método SWOT, que permite identificar o posicionamento do negócio de uma organização em relação a outras instituições que competem no mercado.

• C. Certo
• E. Errado

A figura acima apresenta um modelo genérico com atividades e conceitos de gestão por processos, numerados de #1 a #14. A respeito das informações apresentadas e da sua relação com os conceitos de apoio à gestão por processos, de levantamento de informações para modelagem de processo, de elaboração de modelos (modelagem por objetos), de indicadores de desempenho de processo, de conceitos de gestão de processos integrados de negócio (BPM), de arquitetura de sistemas de informação, de workflow e de sistemas integrados de gestão (ERP), julgue os próximos itens.

O reúso, a simulação, a generalização e a especialização de processos são técnicas aplicáveis à atividade #2.

• C. Certo
• E. Errado

O planejamento de sistemas de informação é uma atividade de grande importância em negócios em que se requer elevado grau de automatização no processamento de informações, como é o caso de instituições bancárias. Acerca do planejamento de sistemas de informação, julgue os itens seguintes. O planejamento estratégico deve permitir que sejam identificados objetivos gerais e específicos do negócio, em nível de detalhamento que possibilite entender e desenhar os procedimentos operacionais do negócio.

• C. Certo
• E. Errado