Questões sobre Sistemas de Apoio à Decisão

No contexto de BPMN, é INCORRETO afirmar:

• A.

  Um evento de início gera um token que deve eventualmente ser consumido por um evento de término (que pode ser implícito caso não seja exibido graficamente).

• B.

  Se um processo é complexo e/ou suas condições de início não são óbvias, é obrigatória a utilização de um evento de início.

• C.

  Nenhuma conexão de sequência de fluxo pode ter origem em um evento de término.

• D.

  Um processo de alto nível ou um subprocesso expandido podem ter um evento de início de uso opcional.

• E.

  Pode haver mais de um evento de início para um dado nível de processo.

O diagnóstico das necessidades de informação

• A.

  requer uma descrição do problema existente, o contexto no qual ele ocorre, o tipo de informações disponíveis, o tipo de informações necessárias para resolvê-lo e os possíveis meios de conseguir essas informações.

• B.

  requer uma descrição da arquitetura existente, o contexto no qual ela ocorre, o tipo de informações dispensadas, o tipo de informações necessárias para resolvê-la e os possíveis meios de alterar essas informações.

• C.

  requer uma descrição dos problemas quantifi cáveis, o contexto no qual eles são eliminados, o tipo de informações disponíveis, o tipo de informações necessárias para ocultá-los e os possíveis meios de conseguir essas informações.

• D.

  requer uma síntese das informações existentes, o responsável pela sua ocorrência, o tipo de problemas resolvidos, a pessoa necessária para sua manutenção e os possíveis meios de racionalização de recursos.

• E.

  independe do problema existente, requer dados estruturais, associa o tipo de informações disponíveis ao tipo de informações disseminadas pelos clientes e especifi ca meios de comunicação.

A tecnologia de workfl ow está basicamente relacionada a:

• A.

  automação de procedimentos restritos à linha de produção.

• B.

  estabelecimento de estratégias de pessoas.

• C.

  racionalização de processos administrativos.

• D.

  automação de processos de negócio.

• E.

  automação de redes de negociação informal.

Das tecnologias utilizadas na gestão do conhecimento, muitas delas já estão embutidas nas soluções ERP (Enterprise Resources Planning).

Na categoria BI (Bussiness Inteligence), as respectivas tecnologias para gerenciamento do conhecimento são

• A. Data Warehouse, Data Marts e Data Mining
• B. Internet, Intranet e Externet
• C. Groupware, Repositórios e SCM
• D. EDI, Imagens de Documentos e OCR
• E. Mapas de Conhecimento, EDM e Workflow

Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:

I. Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir, monitorar e controlar atividades de negócio.

II. Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos.

III. Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais, financeiras, regulatórias e legais.

Está correto o que se afirma em

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  I, II e III.

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  III, apenas.

Dentre os fatores-chave de sucesso BPM, é INCORRETO incluir

• A.

  estabelecimento da estratégia de negócios para se atender a metas da organização e da unidade de negócio.

• B.

  designação de patrocínio executivo, responsabilidade, prestação de contas e autoridade por processos para liberar processos no alcance de metas.

• C.

  alinhamento da estratégia de negócio, definições de cadeia de valor e processos de negócio.

• D.

  desenvolvimento de planos de ação e táticas de negócio visando atingir com sucesso metas da organização.

• E.

  designação clara de propriedade do processo, bem como autoridade para engendrar mudanças.

Em relação aos atributos comuns em atividades BPMN, é INCORRETO dizer que o atributo

• A.

  Status pode conter, entre outros, os valores Aborted e Aborting.

• B.

  InputSets define requisitos de entrada para a atividade.

• C.

  Performers define a quantidade de tarefas que uma atividade pode conter.

• D.

  Properties contém propriedades locais à atividade e são usadas apenas para o processamento de tais atividades.

• E.

  IORules é uma coleção de expressões, sendo que cada expressão especifica a relação requerida entre uma entrada e uma saída.

BPMN proporciona artefatos com a capacidade de exibir informações adicionais sobre o processo, e que não estão diretamente relacionados com a sequência de fluxo ou com o fluxo de mensagem do processo. São eles:

• A.

  Data Object, Group e Annotation.

• B.

  Gateway, Pool e Lane.

• C.

  Association, Connector e Pool.

• D.

  Inline Block, Transaction e Lane.

• E.

  Join, Looping e Fork.

Considere:

I. Workflow é um conjunto de ferramentas que possibilita a análise proativa, compressão e automação de atividades e tarefas baseadas em informação.

II. Workflow é a tecnologia que ajuda a automatizar as políticas e procedimentos numa organização.

III. Workflow é um conjunto de ferramentas para automatizar, racionalizar e aumentar a produtividade de processos, através de organização e tecnologia.

Em relação à definição de Workflow, está correto o que consta em

• A.

  I, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  III, apenas.

• D.

  I e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

Os elementos que compõem um processo BPEL são denominados atividades. A atividade utilizada para enviar uma resposta para uma fonte externa é conhecida como

• A.

  sendMessage.

• B.

  invoke.

• C.

  assign.

• D.

  go.

• E.

  reply.