Questões sobre Sistemas de Apoio à Decisão

Na elaboração de um Plano Estratégico de TI, as necessidades de recursos computacionais ou de informática serão definidas diretamente a partir

• A.

  dos objetivos e estratégias definidas no planejamento de todas as funções empresariais.

• B.

  do orçamento financeiro para a área de TI estabelecido no planejamento estratégico da organização.

• C.

  das metas estabelecidas no planejamento estratégico para as áreas de produção e de serviços da organização.

• D.

  da estrutura organizacional de TI e do quadro e perfis do pessoal dessa estrutura.

• E.

  dos planos de sistemas de informação e dos sistemas de conhecimento.

O portal que permite aos usuários organizarem e encontrarem informações corporativas em um conjunto de sistemas que constituem a cadeia produtiva de informações de negócios é do tipo de

• A.

  negócios.

• B.

  conhecimento.

• C.

  suporte à decisão.

• D.

  informações empresariais.

• E.

  informações e conteúdo.

Os sistemas operacionais modernos utilizam o conceito de fila circular no escalonamento de processos. O processo que está no início da fila de processos prontos é selecionado, executado por algum tempo e, ao término da fatia de tempo, retorna para o final da fila. O mecanismo apresentado permite que as aplicações sejam

• A.

  executadas de forma aleatória dentro da fila de processos prontos.

• B.

  executadas apenas uma vez, pois o esquema de filas não permite que processos já selecionados possam retornar para a mesma fila.

• C.

  executadas conforme são criadas ou esgotem as suas fatias de tempo.

• D.

  selecionadas conforme a sua prioridade dentro do sistema.

• E.

  selecionadas no meio da fila, por terem mais prioridade que os demais processos.

Um processo de negócio pode ser definido como um(a)

• A.

  algoritmo passo a passo para atingir um objetivo de negócio.

• B.

  programa de computador capaz de auxiliar a execução de uma atividade de negócio.

• C.

  empreendimento de duração determinada com objetivo de produzir um produto ou serviço.

• D.

  atividade atômica e indivisível que produz algumas saídas a partir de uma série de entradas.

• E.

  especificação não executável do método de trabalho de uma pessoa.

• A.

  a função A define o início do processo.

• B.

  a função N indicará se R ou Q serão executados.

• C.

  as funções R e Q nunca ocorrem na mesma execução do processo.

• D.

  os eventos B e C nunca ocorrem na mesma execução do processo.

• E.

  os eventos P e N nunca ocorrem na mesma execução do processo.

Passo importante em qualquer projeto de BPM é fazer a modelagem “as-is”.

PORQUE

Para garantir o sucesso do projeto dos novos métodos a implantar pelo BPM, os procedimentos vigentes devem ser ignorados.

Analisando-se as afirmações acima, conclui-se que

• A.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

• B.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

• C.

  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• D.

  a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

• E.

  as duas afirmações são falsas.

A gestão de processos de negócio (BPM) exige um método sistemático e confiável de análise do impacto dos processos de negócio e de introdução de inovações.

PORQUE

O gerenciamento de um portfólio de processos de negócios, entre outros, analisa requisitos do cliente.

Analisando-se as afirmativas acima, conclui-se que

• A.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

• B.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

• C.

  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• D.

  a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

• E.

  as duas afirmações são falsas.

• A.

  I – P , II – Q , III – R

• B.

  I – P , II – S , III – Q

• C.

  I – Q , II – R , III – P

• D.

  I – R , II – S , III – Q

• E.

  I – S , II – P , III – R

Julgue os itens subsequentes, a respeito de datawarehouse e business intelligence (BI).

A representação multidimensional dos dados, junto com todos os agregados, é conhecida como cubo de dados, sendo este uma generalização do que é conhecido na terminologia estatística como tabulação cruzada.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação à gestão de clima organizacional no ambiente corporativo, é INCORRETO afirmar:

• A.

  O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e padrões de comportamento, formais e informais, existentes em uma organização.

• B.

  Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos subjetivos que fazem parte do diaa- dia da organização e orientam os planos de ação para melhoria do clima e da produtividade da empresa.

• C.

  Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com as ações efetivas da organização, integrar os diversos processos e áreas funcionais, otimizar a comunicação e identificar as satisfações e insatisfações do público interno.

• D.

  A gestão de clima organizacional refere-se ao comprometimento dos funcionários determinarem, com o auxílio de especialistas na área de comportamento, de relacionamento social e de RH, um resultado padrão ideal da satisfação de seus colaboradores, baseado no mapeamento do ambiente externo à empresa.

• E.

  O padrão ideal de satisfação refere-se a aspirações pessoais, motivação, ambições funcionais, adequação da remuneração, horário de trabalho, relacionamento hierárquico e profissional, dentre outros fatores que podem ser acrescidos à pesquisa do clima organizacional.