Questões de Ciência da Computação da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Com relação à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

Requisitos não funcionais são restrições sobre os serviços ou as funções oferecidas pelo sistema, e podem ser, também, declarações de serviços que o sistema deve fornecer, como o sistema deve reagir a entradas específicas e como deve comportar-se em diversas situações.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.

Serviço é a denominação dada ao meio de se entregar valor aos clientes para facilitar a obtenção dos resultados desejados e minimizar os custos e riscos específicos.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao ITIL, versão 2, julgue os itens de 71 a 80.

Entre as diferenças apontadas pelo ITIL, o call center é voltado ao atendimento de grande volume de chamadas telefônicas; o help desk procura gerir, coordenar e resolver incidentes da maneira mais rápida possível; e o service desk oferece a possibilidade de os processos de negócio estarem integrados em uma infraestrutura de gerenciamento de serviços.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do XML, julgue os itens a seguir.

As marcações XML não fazem distinção entre letras minúsculas e maiúsculas.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da instalação de programas e periféricos em computadores, julgue os itens a seguir.

Para instalar um modem em um computador com sistema operacional Windows, é suficiente realizar os seguintes procedimentos: abrir o Painel de controle; selecionar e executar Opções de telefone e modem; clicar a guia Modems; clicar Adicionar; e seguir as instruções do Assistente para adicionar hardware.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a elementos de interconexão de redes em situações normais de uso, julgue os itens a seguir. Um roteador pode ter várias interfaces de rede. Se uma das interfaces fizer parte de determinada VLAN, o endereço IP dessa interface pode ser idêntico ao endereço IP de outra interface, desde que esta esteja em uma VLAN diferente. Nesse caso, o processo de roteamento entre as duas VLANS funciona um único roteador.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à cartilha do modelo de acessibilidade do governo eletrônico (e-Mag), julgue os próximos itens. Uma das recomendações do e-Mag é que se utilize unidades relativas. O uso de unidades relativas seria corretamente representado pelo trecho: p {font-size: 14pt}.

• C. Certo
• E. Errado

Em relação a conceitos gerais de UML (Unified Modeling Language), assinale a opção correta.

• A.

  Exemplos de diagramas de modelagem UML que expressam partes estáticas de um sistema são: diagrama de classes e diagrama de atividades.

• B.

  Exemplos de diagramas de modelagem UML que expressam partes dinâmicas de um sistema são: diagrama de caso de uso e diagrama de implantação.

• C.

  Um diagrama de componentes é do tipo estrutural, e mostra partes internas, conectores e portas que implementam um componente.

• D.

  O diagrama de comunicação enfatiza a ordem temporal de mensagens, que reagem a eventos externos e internos.

• E.

  A UML é uma linguagem de programação orientada a objetos.

Com relação à engenharia de requisitos, julgue os itens a seguir.

Em sistemas de grande porte, um único requisito pode ser implementado por diversos componentes; cada componente, por sua vez, pode incluir elementos de vários requisitos, o que facilita o seu reúso, pois os componentes implementam, normalmente, uma única abstração do sistema.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem a respeito de conceitos da ITIL v.3.

A orientação complementar à ITIL v.3 consiste em um conjunto de publicações que são destinadas a adaptar a implementação e a utilização das práticas do núcleo da ITIL para diferentes setores empresariais, tipos de empresas e plataformas tecnológicas.

• C. Certo
• E. Errado