Questões de Comércio Internacional da Fundação Universa (FUNIVERSA)

Os ingleses são formais, lógicos, educados, utilizam a comunicação verbal indiretamente e demonstram despreparo; podem parecer inflexíveis; são justos e orientados para o mercado interno. Como métodos de persuasão, utilizam-se da lógica, de ameaças, dos compromissos, usando, porém, ainda, a barganha. Você foi escolhido para visitar a Inglaterra e discutir com eles um acordo de cooperação na área de alimentos. Para negociar com eles você:

• A. jogará duro; usará argumentos esotéricos; utilizará humor; tentará tornar-se íntimo.
• B. será sincrônico; levará presentes e moedas do seu país; não cumprirá prazos.
• C. usará argumentos lógicos que não ameacem; demonstrará confiança; buscará um bom acordo para as partes; não invadirá sua privacidade; fará ofertas justas e concessões modestas, discutindo item por item.
• D. demonstrará que acha o país deles o centro cultural do mundo; falará da Família Real; desenvolverá uma base de relacionamento mais próxima.
• E. usará sua intuição; discutirá suas necessidades com eles; será inflexível como eles.

Além da APEX-Brasil, que outras iniciativas e/ou instituições ajudam os empresários brasileiros a promoverem seus produtos no exterior?

• A. BACEN; INPI; SECEX; Consulados Brasileiros; RF; APLs.
• B. Portal do Exportador; Brazil4Export; DEREX(FIESP); Rede CIN; BrazilTradeNet; Vitrine do Exportador; SECOMS.
• C. BIRD; DEINTER; Portal do Exportador; Rede CIN.
• D. CNI; BrazilTradeNet; DECOM; MRE; Associações Comerciais.
• E. ABRACEX; BID; BIS; Brazil4Export; Portal do Exportador.

As feiras, eventos e exposições são formas de promoção cada vez mais importantes no mix promocional, especialmente para produtos industriais e no mercado internacional. As feiras e exposições internacionais oferecem:

• A. oportunidades de negócios para identificar e recrutar importadores/exportadores e agentes e fazer contato com órgãos de comércio de governos estrangeiros.
• B. uma das maneiras mais eficazes e caras de encontrar clientes em potencial de outros países.
• C. um aumento de percepção e a estima para construir a identificação da marca.
• D. um sistema que integra elementos do composto de marketing normalmente separados, para vender diretamente, tanto a consumidores como a outras empresas.
• E. um instrumento de comunicação de marketing internacional e pode ser explicada em termos de diversas forças e vantagens.

Quando nossas embarcações exportam para países do Mercosul, ou nossos portos recebem embarcações desses países, estamos participando de um mercado integrado, que visa uma progressiva eliminação de barreiras ao comércio e unificação de políticas econômicas para esta região geográfica, contígua ou não. Esta forma de integração denomina-se:

• A. Área de Livre Comércio.
• B. União Aduaneira.
• C. Mercado Comum.
• D. União Econômica ou Monetária.
• E. Políticas Neoliberais.

Sendo a carta de crédito a modalidade de pagamento mais segura do comércio internacional, ainda assim é necessário se utilizar das cláusulas corretas quando da solicitação do crédito. No caso do importador pertencer a um país com risco eminente de golpe político, moratória, ou outras situações que possam levar o importador ou o banco emissor do crédito a não realizar o pagamento da importação, qual a cláusula que o exportador deveria exigir, obrigatoriamente, no crédito.

• A. Carta de Crédito Transferível e Revogável.
• B. Carta de Crédito Revogável e Intransferível.
• C. Carta de Crédito Irrevogável, Intransferível e confirmado por banco de primeira linha.
• D. Carta de Crédito Rotativa.
• E. Carta de Crédito de Viajante.

Qual a forma de atuação que amplia a capacidade da empresa na sua articulação com o ambiente externo, potencializando parcerias e diminuindo o seu isolamento?

• A. Monopolismo.
• B. Oligopolismo.
• C. Associativismo.
• D. Livre Concorrência.
• E. Individualismo.

O BIRD - Banco Internacional de Reconstrução e Desenvolvimento também é conhecido como:

• A. Banco Mundial.
• B. CFI.
• C. BAD/FAD.
• D. FIDA.
• E. BID.

Uma área de Inteligência Comercial deve estar preparada para selecionar, priorizar e interpretar os dados disponíveis. Na área de comércio exterior, duas principais fontes de informação são: as consultorias internacionais e as informações e experiências trazidas por funcionários da própria organização ou pessoas de contato. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A. Mediante o uso de consultorias internacionais permite-se obter informações detalhadas nos mercados estudados e identificar os nichos a serem explorados.
• B. As consultorias internacionais, em geral, trabalham, com informações panorâmicas e macroeconômicas, permitindo somente fazer análises iniciais de um potencial país importador.
• C. É proibido, pela convenção do comércio mundial, às consultorias internacionais indicarem eventuais interlocutores no potencial país importador. Eles devem restringir-se às informações estatísticas e culturais sobre as nações.
• D. As informações de campo não devem ser usadas numa área de Inteligência Comercial, porque estão sempre sujeitas a opiniões pessoais e concepções sócio-culturais prévias.
• E. As informações de campo devem sempre ser confrontadas com as informações estatísticas para que possam ser utilizadas.

O ingresso no mercado exterior pressupõe o prévio conhecimento das condições que serão enfrentadas. Assinale a alternativa correta em relação ao tema.

• A. A Inteligência Comercial deve ser um departamento para análise de dados estatísticos.
• B. Para um departamento de Inteligência Comercial focado, deve-se descartar a busca de informação dos concorrentes, concentrando-se em sua própria linha de negócios.
• C. Quando da montagem de uma estratégia de abordagem comercial no exterior, todos os aspectos culturais, geográficos, climáticos, sociais, políticos e demográficos devem ser levados em conta.
• D. A concorrência só deve ser analisada após o início das operações comerciais com aquele país, visando à economia de custos.
• E. Atualmente, não é possível haver Inteligência Comercial sem a instalação de um parque tecnológico avançado, seja ele da própria empresa ou compartilhado pelo cluster.

A fim de aprofundar seu processo de internacionalização, a empresa deve decidir como se posicionará nos mercados externos em relação aos seus potenciais clientes e quanto às ofertas competitivas concorrentes. Isto significa que:

• A. a organização deverá escolher o tipo de vantagem que oferece seu produto para a satisfação das necessidades de um grupo escolhido de clientes.
• B. a decisão sobre o posicionamento da empresa é irrelevante, pois uma obtenção de alta performance financeira só acontece mediante ganhos de escala.
• C. valor para os compradores relaciona-se exclusivamente com os preços praticados e dos custos advindos do processo de importação.
• D. mesmo havendo divergência de pontos de vista, a empresa deverá permanecer com a sua oferta inicial com o objetivo de atingir, efetivamente, às necessidades dos clientes escolhidos.
• E. os fatores internos são os únicos que podem influir sobre a decisão de posicionamento nos mercados internacionais, uma vez que eles estão ligados às características do produto.