Questões de Comunicação Social do ano 2005

De acordo com as Disposições Aplicáveis aos Contratos do BNDES, é obrigatória a menção destacada da colaboração financeira do Banco, utilizando-se os seguintes instrumentos de comunicação:

• A.

  home page, painel e marca-símbolo;

• B.

  hipermídia, design gráfico e vinheta;

• C.

  placa, banner virtual e logotipo;

• D.

  link, hot list e leiaute;

• E.

  letreiro, galhardete e ex-libris.

Sempre que se tratar de gestão estratégica da comunicação organizacional far-se-á referência:

• A.

  a conceitos ligados à comunicação em distintas organizações, observando-se o modo pelo qual estruturam seus relacionamentos, fixam seus objetivos, coordenam suas atividades, gerenciam recursos e se comunicam com outras organizações;

• B.

  a fatos relativos a atividades de comunicação interna, considerando-se não somente sua especificidade institucional, senão também sua validade para o intercâmbio de informações com outras organizações, com finalidades de assessoramento;

• C.

  a atividades cotidianas de troca de informações por meio das quais se processa o funcionamento administrativo interno e externo de uma organização, facultando a todos os funcionários acesso informal aos escalões superiores da organização;

• D.

  à implementação de um planejamento de atividades integradas de comunicação, que objetivem a salvaguarda ou a melhoria da imagem da organização em setores que integrem a gerência de comunicação social, bem como junto a diversos públicos;

• E.

  ao conjunto de métodos e técnicas de comunicação social que se adéqüem à criação, ao planejamento e à execução de programas de ação institucional, sociocultural e comunitária, bem como ao estabelecimento de relações com os poderes constituídos.

Em sua função de zelar pela boa imagem da empresa, o trabalho do assessor de imprensa envolve:

• A.

  conseguir espaço na mídia através da troca de favores com repórteres.

• B.

  divulgar fatos tanto positivos quanto negativos, para manter a empresa na mídia.

• C.

  fazer confidências em off a repórteres sobre problemas internos da empresa.

• D.

  inventar ou exagerar fatos cuja divulgação seja favorável à empresa.

• E.

  sugerir à imprensa pautas interessantes e intermediar o contato com a empresa.

Um problema comum nas redações e nas assessorias de comunicação é o jornalista ter conhecimento de uma informação relevante, mas estar impedido de divulgá-la logo. Denomina-se essa informação:

• A.

  com proibição.

• B.

  com embargo

• C.

  sem exclusividade.

• D.

  sem apuração.

• E.

  sem verdade.

Entre o interno e o externo, o papel da Comunicação Empresarial é criar uma rede de relacionamentos que visam a tornar a empresa e seus produtos conhecidos pela população. Para isso, ela usa algumas técnicas de integração, como:

• A.

  contatos e notas.

• B.

  eventos e releases.

• C.

  relações públicas e marketing.

• D.

  notícias positivas e brindes.

• E.

  anúncios e merchandising.

Todas as empresas podem ser alvo de crises noticiadas pela imprensa. Que atitude o profissional de comunicação empresarial ou o assessor de imprensa NÃO deve tomar em situações como essa?

• A.

  Divulgar nota oficial da empresa.

• B.

  Tratar bem os jornalistas.

• C.

  Trabalhar de forma proativa.

• D.

  Contar em off episódios sigilosos.

• E.

  Dar notícias positivas da empresa.

A assessoria de imprensa é o elo entre a empresa e os veículos de comunicação. Deve, portanto, realizar os serviços de:

• A.

  redação, divulgação e clipping de notícias.

• B.

  contatos com colunistas e redação de notas.

• C.

  atendimento aos jornalistas e fornecimento de notícias.

• D.

  imagem positiva da empresa e redação de textos elogiosos.

• E.

  envio de releases e fotos para as redações.

Quais os instrumentos que o assessor de imprensa tem em mãos para informar ao jornalista os acontecimentos da empresa, governo ou instituição pública ou privada?

• A.

  Eventos, vídeos, Internet e coletiva

• B.

  Clipping, telefone, notícias e negociação.

• C.

  Releases, sugestão de pauta, nota e entrevista.

• D.

  Exclusiva, texto curto, mensagem e declaração.

• E.

  Fato novo, contato, convencimento e imagem.

Assinale a opção que apresenta o instrumento usado para habilitar executivos e outros profissionais de empresas públicas e privadas a dar entrevistas.

• A.

  Treinamento de voz.

• B.

  Mídia training.

• C.

  Etiqueta.

• D.

  Briefing.

• E.

  Clipping.

São orientações CORRETAS que o jornalista deve dar ao assessorado:

I. Os repórteres devem ser atendidos amistosamente, mesmo que tenham perguntas desagradáveis para fazer.

II. O assessorado somente deve receber os repórteres quando tiver informação a ser fornecida.

III. Todas as entrevistas, mesmo que não sejam do interesse da instituição, devem ser consideradas importantes.

IV. O assessorado deve sempre ir para as entrevistas com repórteres com o discurso preparado.

V. O assessorado deve destacar, no inicio da entrevista, os pontos principais do assunto.

As orientações CORRETAS são:

• A.

  I, II e V.

• B.

  I, III e V.

• C.

  II, III e IV.

• D.

  II, IV e V.