Questões sobre Processo de Comunicação e Linguagem

O que é informação?

• A.

  Podemos conceituar a informação como sendo dados interpretados e contextualizados, levando-se em conta que a informação só se processa quando é possível de ser assimilada e compreendida. Por isso, informar é dar forma a algo.

• B.

  Informação é a constituição de dados que decorrem do conhecimento e que alimenta os centros de pesquisa.

• C.

  Informação é o conteúdo textual que alimenta os veículos de comunicação.

• D.

  Informação é a matéria-prima que circula entre os veículos de comunicação.

A comunicação verbal é muito freqüente nas rotinas secretariais, além da comunicação escrita. Para o (a) secretário (a) conduzir um processo de comunicação com eficiência e eficácia se faz necessário unir quatro elementos importantes:

• A.

  emissor, remetente, código e vocabulário.

• B.

  mensagem, sinais, emitente e código.

• C.

  emissor, receptor, mensagem e código.

• D.

  emitente, emissor, sinais e mensagem.

O processo de comunicação assinala, ao mesmo tempo, um comportamento instrumental e uma atividade simbólica resultante de uma interação social.

Este postulado assim se verifica:

• A.

  trata-se de uma atividade humana caracterizada pela transmissão e recepção de informações entre pessoas, bem como um modo pelo qual se constroem e se decodificam significados;

• B.

  a ação de comunicar pressupõe que ao menos duas pessoas estejam produzindo entre si um entendimento recíproco, fazendo referência explícita e premeditada a uma troca simbólica;

• C.

  a atividade comunicacional pode ser definida como um comportamento intencionalmente produzido, embora não vise compartilhar uma determinada finalidade, explícita ou não;

• D.

  somente haverá um processo de comunicação quando, de alguma forma, a mensagem for captada pelo receptor, ou seja, quando for prontamente assimilada por parte deste último;

• E.

  há comunicação sempre que, de alguma forma, uma pessoa se apreste a receber informações enviadas por outra, com a qual pretenda estabelecer laços afetivos por meio de contratos sociais.

A linha de pesquisas de tradição norte-americana, conhecida como communication research, incorporou elementos que evidenciam a complexidade da relação emissor/mensagem/destinatário no processo de comunicação. Seus teóricos pretenderam alcançar o seguinte objetivo imediato:

• A.

  propor uma análise da comunicação à luz de estudos biológicos do ser humano em situações de interação social;

• B.

  indicar a inexistência de procedimentos comunicativos se não houver afinidade entre mensagens remetidas;

• C.

  fornecer um esquema explicativo do comportamento de duas ou mais pessoas em um ambiente social comum;

• D.

  decompor o processo de comunicação em unidades relacionais interativas de, pelo menos, dois seres humanos.

• E.

  marcar a inserção dos processos psicológicos intervenientes na recepção da mensagem.

Receptores-destinatários reclamam, hoje, maior liberdade de expressão, pois já podem contar com as potencialidades de novos meios de comunicação e as tecnologias comunicacionais. A estas últimas, são atribuídas as seguintes características:

• A.

  introduzem uma linguagem de amplo espectro semiótico, reorganizam em novas bases as sociedades tecnológicas existentes, e reescalonam dimensões culturais;

• B.

  intensificam as ações comunicacionais de grupos e comunidades, repropõem em novas bases a atividade informativa, e operam mudanças nos trâmites do social;

• C.

  asseguram o caráter múltiplo, complexo, sensorial e participativo do público, tratam a informação como um dado eficazmente distribuído, e o armazenam em bancos;

• D.

  barateiam custos, permitem que indivíduos ou grupos de indivíduos participem como gestores de informação, e aumentam a capacidade de transmitir informações;

• E.

  personalizam procedimentos de comunicação, revolucionam seus métodos, e restituem a distintos públicos maior capacidade de aproveitar informações valorizadas.

Para a ocorrência do processo comunicacional, há uma série de condições e circunstâncias.

Marque a opção que indica três condições e circunstâncias deste processo.

• A.

  Aceitação de compensação, posições conflitantes e habilidades do comunicador.

• B.

  Habilidade do comunicador, aceitação de compra de ações e posição no mercado consumidor.

• C.

  Predisposição do receptor visado, necessidades básicas de cada indivíduo, a habilidade e experiência do comunicador.

• D.

  Manutenção da integridade dos canais de comunicação, posições conflitantes, localização empresarial.

• E.

  Recomposição de empresa especializada, aceitação de compensação, necessidade básicas de cada indivíduo.

Todo meio de comunicação expresso com a utilização de componentes como: signos, imagens, desenhos, gráficos, são manifestações da:

• A.

  Comunicação gráfica;

• B.

  Comunicação audiovisual;

• C.

  Comunicação visual;

• D.

  Comunicação virtual.

Na linguagem das palavras escritas, o que conta primeiro:

• A.

  é a centralização das palavras;

• B.

  é a distância entre a figura e o fundo;

• C.

  é a figura (as palavras e sua colocação);

• D.

  é a distância entre as figuras e o segundo plano.

São ferramentas utilizadas pela comunicação assíncronas:

• A.

  Bate papo e videoconferência;

• B.

  Teleconferência e videoconferência;

• C.

  Câmera de vídeo e microfone;

• D.

  Correio eletrônico e fórum de discussão.

São ferramentas utilizadas pela comunicação síncronas:

• A.

  Bate papo, videoconferência e ensino presencial;

• B.

  Correio eletrônico e fórum de discussão;

• C.

  Câmera de vídeo e microfone;

• D.

  E-mail e cursos pela web.