Questões de Comunicação Social da Escola de Administração Fazendária (ESAF)

Sobre a história da assessoria de imprensa, avalie os itens abaixo e marque a opção correta.

( ) Ivy Lee trabalhou na imprensa americana antes de atuar na intermediação do relacionamento entre imprensa e empresários. Ele tornou-se uma referência mundial em assessoria de imprensa e chega a ser apontado como o pai das relações públicas. Isto não é estranho, já que relacionamento com a imprensa é considerado por muitos autores como atividade de relações públicas.

( ) A prática de assessoria de imprensa no Brasil teve grande impulso durante o regime militar. A censura política fez com que o noticiário econômico e empresarial tivesse ampliado o espaço no noticiário, potencializando o interesse das organizações em dialogar com a sociedade.

( ) A ofificialização das práticas de relacionamento com a imprensa na área pública no Brasil surge no governo Nilo Peçanha, com a criação de um serviço de prestação de informações no gabinete do Presidente.

• A. F, V, F
• B. F, F, F
• C. V, F, F
• D. V, V, V
• E. F, F, V

É correto afirmar sobre a diferença entre nota e coluna:

• A. Nota é o termo adotado para designar pequena notícia destinada à informação rápida; coluna é o termo adotado para designar uma seção especializada de jornal ou revista, publicada com regularidade e geralmente assinada, composta exclusivamente por notas (informações rápidas) seguidas de comentários e juízos de valor.
• B. Nota é o termo adotado para designar a declaração escrita, oficial, emitida pelo governo ou por qualquer instituição pública ou privada, distribuída à imprensa; coluna é o termo adotado para designar uma seção especializada de jornal ou revista, publicada com regularidade e geralmente assinada, composta exclusivamente por notas (informações rápidas) seguidas de comentários e juízos de valor, de modo a se obter uma glosa do fato.
• C. Nota é o termo adotado para designar um breve texto jornalístico, cuja principal característica é ser menos perecível que a notícia comum; coluna é o termo adotado para designar uma seção especializada de jornal ou revista, publicada com regularidade e geralmente assinada, composta por notas (informações rápidas) seguidas de comentários e juízos de valor, de modo a se obter uma glosa do fato.
• D. Nota é o termo adotado para designar a declaração escrita, oficial, emitida pelo governo ou por qualquer instituição pública ou privada, distribuída à imprensa; coluna é o termo adotado para designar uma seção especializada de jornal ou revista, publicada com regularidade e geralmente assinada, redigida em estilo mais livre e pessoal do que o noticiário comum.
• E. Nota é o termo adotado para designar pequena notícia destinada à informação rápida; coluna é o termo adotado para designar uma seção especializada de jornal ou revista, publicada com regularidade e geralmente assinada, composta exclusivamente por matérias de entretenimento.

Em relação ao pensamento de Margarida Kunsch sobre Comunicação Integrada, analise as questões a seguir, indique com V a(s) verdadeira(s), com F a(s) falsa(s), e, ao fi nal, marque a opção correta.

( ) A comunicação integrada pressupõe a junção da comunicação institucional, da comunicação mercadológica e da comunicação interna.

( ) Os termos comunicação interna e endomarketing são sinônimos.

( ) O papel ideal do profi ssional de Relações Públicas é o de ser um estrategista e de uma pessoa com visão de mundo e de negócios.

( ) As relações públicas de marketing englobam a comunicação integrada de marketing.

( ) A principal diferença entre as atividades de relações públicas e as atividades de marketing é que as primeiras colocam ênfase no aspecto institucional e as de marketing enfatizam o aspecto mercadológico de uma organização.

• A. V, V, F, F, V
• B. V, F, V, F, V
• C. F, V, F, V, F
• D. V, F, F, F, V
• E. F, F, F, V, F

O clipping (impresso ou eletrônico) é o recorte ou gravação de uma unidade informativa que consolida o processo de interação da organização com determinado veículo de comunicação. Escolha, entre as opões expostas a seguir, a afi rmação em que esse trabalho é apresentado de forma correta.

• A. O clipping caracteriza-se fundamentalmente pela mensuração da presença de uma organização na mídia.
• B. O clipping impresso deve se limitar às matérias internas dos jornais e revistas.
• C. O clipping é matéria-prima fundamental para os projetos de auditoria de imagem na mídia.
• D. A avaliação efi ciente do clipping deve incluir a multiplicação do espaço ocupado por determinada matéria jornalística pelo valor de inserção publicitária.
• E. O clipping deve sempre se limitar ao fragmento da matéria em que a organização é mencionada.

I. A montagem da amostra é mais difícil ao se considerar o baixo índice de respostas.

II. O entrevistador pode introduzir algum viés na entrevista, mesmo sem querer.

III. O custo das entrevistas é o mais alto entre todos os métodos.

IV. A entrevista pode ser interrompida a qualquer momento pelo entrevistado. As definições colocadas anteriormente dizem respeito aos aspectos negativos das seguintes técnicas de coletas de dados em pesquisas de opinião:

• A. I – questionário por correio; II – entrevista pessoal; III – entrevista pessoal; IV – entrevista por telefone.
• B. I – entrevista por telefone; II – entrevista por telefone; III – entrevista pessoal; IV – entrevista pessoal.
• C. I – questionário por correio; II – entrevista pessoal; III – entrevista por telefone; IV – entrevista por telefone.
• D. I – entrevista por telefone; II – entrevista pessoal; III – entrevista pessoal; IV – entrevista por telefone.
• E. I – questionário por correio; II – entrevista por telefone; III – entrevista pessoal; IV – entrevista por telefone.

I. "A proposta final deste livro confere ao componente intenção o valor de atributo de equilíbrio e unidade do bom texto jornalístico, entendido como o relato verdadeiro e compreensível da atualidade. Na essência dessa proposta está a convicção de que a intenção é a liga que funde Ética, Técnica e Estética, tríade solidária e inseparável das ações jornalísticas."

 II. "O jornalismo não é, porém, um gênero literário a mais. Enquanto, na literatura, a forma é compreendida como portadora, em si, de informação estética, em jornalismo a ênfase desloca-se para os conteúdos, para o que é informado."

III. "Há um momento de dar a apuração por finda e de escrever. Excesso de informações torna confusa uma matéria. Matéria não é árvore de natal onde se penduram bolas."

IV. "Entre os gêneros de textos correntes nos jornais, a notícia distingue-se com certo grau de sutileza da reportagem, que trata de assuntos, não necessariamente de fatos novos; nesta, importam mais as relações que reatualizam os fatos, instaurando dado conhecimento do mundo. A reportagem é planejada e obedece a uma linha editorial, um enfoque; a notícia, não." As definições colocadas anteriormente correspondem, de forma textual, ao pensamento de quais autores?

• A. Manuel Carlos Chaparro, Nilson Lage, Ricardo Noblat, Nilson Lage.
• B. Nelson Traquina, Nilson Lage, Ricardo Noblat, Manuel Carlos Chaparro.
• C. Manuel Carlos Chaparro, Nelson Traquina, Nilson Lage, Ricardo Noblat.
• D. Nilson Lage, Nelson Traquina, Ricardo Noblat, Nelson Traquina.
• E. Nelson Traquina, Manuel Carlos Chaparro, Ricardo Noblat, Nilson Lage

Baseando-se no Mix de Marketing de Comunicação assinale a questão que apresenta corretamente as cinco ferramentas promocionais:

• A.

  Propaganda, Promoção de Vendas, Equipe de Vendas, Marketing Direto e Outdoor.

• B.

  Relações Públicas e Publicidade, Marketing Direto, Promoção de Vendas, Feiras e Catálogos.

• C.

  Propaganda, Preço, Praça, Relações Públicas e Promoção de Vendas.

• D.

  Jornal, Propaganda, Preço, Promoção de Vendas e Feiras.

• E.

  Propaganda, Promoção de Vendas, Relações Públicas e Publicidade, Equipe de Vendas e Marketing Direto.

Assinale a opção correta.

• A.

  A Promoção de Vendas é um conjunto diversificado de ferramentas de incentivo, a maioria de curto prazo, projetadas para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade de produtos ou serviços específicos, pelo consumidor ou pelo comércio.

• B.

  As ferramentas de Promoção de Vendas são utilizadas pela minoria das organizações devido ao seu alto custo e pouca efetividade a longo prazo.

• C.

  As ferramentas de Promoção de Vendas possuem objetivo único e geral para todo produto ou serviço.

• D.

  As Promoções de Venda não geram resultados mais rápidos e mais fáceis de avaliar do que a Propaganda.

• E.

  Os compradores fiéis a uma marca tendem a modificar seus padrões de compra devido a uma promoção competitiva.

Tendo por base essa nova forma de orientação do Marketing Societal ora denominada de Marketing Social, podemos afirmar como verdadeiras as seguintes afirmativas:

• A.

  1, 2 e 3.

• B.

  1, 3 e 4.

• C.

  2, 3 e 5.

• D.

  2, 4 e 5.

• E.

  1, 4 e 5.

Uma organização que procura melhorar sua imagem precisa identificar quais são os seus problemas e priorizar os que irá trabalhar primeiro. Resgatar uma imagem e consolidá- la exige tempo e paciência porque imagens são sempre muito arraigadas. Uma explicação para a persistência da imagem, segundo Kotler (2000) reside no fato de que, quando as pessoas estabelecem uma imagem passam a perceber apenas o que confirma essa imagem. Para modificar uma imagem negativa somente uma grande divulgação de informação que contrarie a atual estabelecida, gerando dúvidas e modificando opiniões. Baseando-se nas idéias acima, preencha com V (Verdadeiro) e com F (Falso) as afirmativas que se seguem e assinale a opção correta.

• A.

  V, V, V, V, F

• B.

  V, V, F, F, V

• C.

  F, V, V, F, V

• D.

  V, V, V, F, V

• E.

  F, F, V, V, F