Questões de Conhecimentos Técnicos de um determinado Cargo/Área

A sequência MAIS ADEQUADA no preparo de uma tala gessada é:

• A.

  molha-se o gesso, coloca-se o gesso sobre o algodão numa mesa de apoio, coloca-se a malha tubular no membro, em seguida mede-se o comprimento do algodão e do gesso, recortando-o se necessário, aplica-se gesso e algodão por cima da malha, envolve-se com ataduras de crepom e fixa-se com tiras de esparadrapo;

• B.

  envolve-se o membro com algodão, depois ataduras de crepom, seguido por malha tubular, mede-se o gesso e o algodão, molha-se o gesso, coloca-se sobre a malha, envolve-se com ataduras de crepom e fixa-se com esparadrapo;

• C.

  coloca-se a malha tubular, em seguida mede-se o comprimento do algodão ortopédico e do gesso, molha-se o gesso, coloca-se o gesso sobre o algodão e aplica-o no membro, em seguida envolve-se com ataduras de crepom e fixa-se com tiras de esparadrapo;

• D.

  envolve-se o membro com algodão, molha-se o gesso, coloca-se o gesso, em seguida a malha tubular, envolve-se tudo com ataduras de crepom e fixa-se com esparadrapo;

• E.

  coloca-se a malha tubular, envolve-se o membro com ataduras de crepom, molha-se o gesso, envolve-se o membro com algodão, coloca-se o gesso, envolve-se tudo com algodão, seguido de ataduras de crepom e fixa-se com esparadrapo.

Analise as frases a seguir:

1. Uma das grandes vantagens do Telemarketing é a inflexibilidade desta atividade, que pode ser adaptada para diversas situações e objetivos de uma empresa.

2. O vendedor de telemarketing precisa vender a qualquer custo para atingir suas metas, mesmo que para isso tenha que elaborar benefícios fictícios extras durante a venda.

 3. Em todas as centrais de atendimento é proibido estar com papel e caneta durante o atendimento para evitar o vazamento de informações sigilosas.

4. As operações de telemarketing são formadas por duas atividades básicas: as rotinas operacionais (procedimentos permanentes) e as campanhas (ações específicas).

5. Todo atendente precisa estar em constante capacitação, apesar de qualquer experiência que tenha acumulado em atividades anteriores.

Estão corretas apenas:

• A.

  1 e 5

• B.

  1, 2 e 4

• C.

  1, 3 e 4

• D.

  4 e 5

• E.

  3, 4 e 5

Mesmo sendo possuidor de autorização para porte de arma de fogo, é vedado ao titular da autorização utilizá-la em certas condições. Nesse contexto, analise as condições a seguir.

I - Conduzir arma de fogo ostensivamente, podendo causar constrangimento às demais pessoas.

II - Adentrar ou permanecer com arma em locais públicos ou de aglomeração humana, como clubes, escolas, estádios esportivos e igrejas.

III - Acondicionar arma em coldres do tipo saque-rápido, que permitam sua pronta utilização.

IV - Portar munições e acessórios que melhorem seu desempenho, ainda que autorizadas na legislação específica.

V - Conduzir armas em estado de embriaguez ou sob efeitos de drogas ou medicamentos que possam alterar seu desempenho intelectual ou motor.

É vedado o uso de arma de fogo APENAS nas condições

• A.

  I e II.

• B.

  I, II e V.

• C.

  I, IV e V.

• D.

  II, III e V.

• E.

  III, IV e V.

A designação utilizada para indicar o grau de proteção dos paineis elétricos é formada pelas letras IP, seguidas de dois algarismos. O primeiro algarismo indica o grau de proteção proporcionado pelo invólucro às pessoas e também às partes do interior dos paineis contra objetos sólidos. O segundo algarismo indica o grau de proteção proporcionado pelo invólucro contra efeitos prejudiciais da penetração. Assim, o painel com o grau de proteção IP65 é

• A. não protegido contra objetos sólidos.
• B. protegido contra objetos sólidos com até 60 mm de diâmetro e protegido contra jatos d’água.
• C. totalmente protegido contra água.
• D. totalmente protegido contra poeira e submersão em água.
• E. totalmente protegido contra a poeira e protegido contra jatos d’água.

O ovo é usado para revestimento de certas preparações devido à seguinte propriedade:

• A.

  União.

• B.

  Expansão.

• C.

  Coagulação.

• D.

  Acidificação.

• E.

  Alcalinização.

Suponha que a ECT necessite publicar um livro intitulado Correios do Brasil: perfil da empresa e que essa publicação especial seja dirigida a organizações públicas e privadas específicas no Brasil e no exterior e vise à construção da imagem dos Correios e à realização de parcerias. Suponha, ainda, que, nessa publicação, devam constar informações acerca da história e das diversas áreas de atividade da empresa, com textos e inserções de tabelas, infográficos e muitas fotografias e ilustrações em cores. Suponha, por fim, que a tiragem deva ser de mil exemplares e que o tempo entre projeto e distribuição do livro seja escasso, e que caberia a um designer, definir e desenvolver este projeto. Com base nessa situação hipotética, julgue os itens de 54 a 61.

Esse livro deverá ser impresso pelo processo rotográfico, assegurando-se, assim, a qualidade de reprodução de figuras e o nível de detalhamento dos demais elementos gráficos da publicação.

• C. Certo
• E. Errado

Os motores de combustão interna necessitam de um sistema eficiente de lubrificação. Nesse caso, o óleo tem a função de reduzir o atrito e o desgaste dos pistões, apoios e outros elementos mecânicos móveis do motor. Esse sistema é responsável, ainda, por ajudar a evitar o escapamento dos gases quentes a alta pressão, a dissipar calor de zonas quentes para o ar, através do Carter, e a diminuir a corrosão dos componentes mecânicos submetidos a reações químicas intensas, entre outras funções. O esquema acima apresenta um sistema básico de lubrificação automotiva, ilustrando o processo de circulação do óleo em um motor de combustão interna tradicional. A respeito desse sistema de lubrificação, julgue os itens a seguir.

No caso de o automóvel ser utilizado somente em pequenos trajetos, o período de substituição do óleo deverá ser diminuído em relação ao recomendado pelo fabricante, uma vez que os aditivos existentes no óleo são consumidos muito mais rapidamente nessas condições.

• C. Certo
• E. Errado

A lâmina da serra elétrica usada para retirar o gesso apresenta:

• A.

  movimentos oscilatórios;

• B.

  movimentos circulares e giratórios;

• C.

  movimentos perfuro-cortantes em dois planos;

• D.

  movimentos tridimensionais;

• E.

  não apresenta nenhum movimento.

Os atendentes de Call Center podem atender diversos tipos de clientes, com as mais variadas expectativas. Relacione as colunas abaixo, identificando o comportamento padrão esperado para alguns tipos de clientes:

Cliente:

1. Nervoso

2. Inseguro

3. Carente afetivo

4. Exigente Comportamento:

( ) Não sabe o que quer, perde-se na explicação.

( ) Opiniões formadas, crítico, conhecedor de seus direitos, orientado para resultados.

( ) Descontrolado, mal educado e resistente.

( ) Sonhador, necessita de aprovação, precisa de pessoas, criativo e cheio de idéias.

Qual alternativa contém a sequência correta?

• A.

  3, 4, 2, 1

• B.

  2, 4, 1, 3

• C.

  3, 4, 1, 2

• D.

  1, 3, 4, 2

• E.

  2, 4, 3, 1

Dentro de uma empresa na qual se realiza seleção, visando à contratação de funcionários, qualquer distinção ou preferência que tenha por finalidade alterar a igualdade de oportunidades ou tratamento, em matéria de emprego, é denominada

• A.

  depreciação.

• B.

  arbitrariedade.

• C.

  conivência.

• D.

  empatia.

• E.

  discriminação.