Questões sobre Portaria / Porteiro

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São funções do porteiro, EXCETO:

  • A. Fiscalizar a entrada e saída de pessoas.
  • B. Colaborar com o cumprimento dos regulamentos.
  • C. Orientar, acompanhar e fiscalizar os trabalhos de reforma das edificações.
  • D. Autorizar, ou não, a entrada de visitas, prestadores de serviços ou funcionários.
  • E. Manter um relacionamento cordial e simpático, evitando deixar a portaria desassistida.

Acerca do controle de entrada e saída de pessoas e veículos, analise as afirmativas.

I. É importante vistoriar os veículos, o material transportado, sua documentação, motoristas e os demais ocupantes.

II. Buscar agir com transparência e camaradagem, buscando harmonia com os colegas de trabalho.

III. As pessoas que trabalham no local podem transitar livremente em todos os espaços.

IV. É necessária a identificação das pessoas, para que se possa adotar atitudes diferentes, sem discriminação.

Estão corretas as afirmativas

  • A. I, II, III e IV.
  • B. I e IV, apenas.
  • C. II e III, apenas.
  • D. I, II e III, apenas.
  • E. II, III e IV, apenas.

São obrigações do porteiro, EXCETO:

  • A. Ser atencioso.
  • B. Manter sigilo profissional.
  • C. Conhecer as normas reguladoras.
  • D. Ingerir bebida alcoólica antes e durante o serviço.
  • E. Ter pontualidade ao substituir o colega de serviço.

O porteiro deverá se dedicar à profissão. Nas atribuições de sua função, o porteiro NÃO deverá

  • A. deixar livre o portão.
  • B. realizar a ronda interna.
  • C. estar sempre de uniforme.
  • D. deixar os fornecedores entrarem no local com vistoria e identificação.
  • E. zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes das unidades.

Assinale a afirmativa INCORRETA.

  • A. O porteiro deve impedir a entrada de pessoas não autorizadas.
  • B. O porteiro deve vistoriar mercadorias que entram e saem do prédio.
  • C. No atendimento ao público, o porteiro deve dar prioridade a idosos e gestantes.
  • D. Ao receber uma ordem da chefia, o porteiro deve cumpri-la, apenas, se julgar conveniente.
  • E. É necessário que o porteiro tenha conhecimentos básicos de segurança para detectar os riscos no trabalho.

O porteiro deve recepcionar de forma educada as visitas e demais pessoas que, devidamente confirmadas e registradas, solicitem entrada na unidade. Sobre a identificação do visitante, marque a alternativa INCORRETA.

  • A. Fazer comentários pessoais e inadequados.
  • B. Ser educado e cumprimentar todos os visitantes.
  • C. Ter postura adequada durante o turno de serviço.
  • D. Identificar os visitantes, conferindo os documentos.
  • E. Verificar se não há suspeitos próximos, ao abrir o portão.

Indique que município faz divisa com Louveira.

  • A.

    Valinhos.

  • B.

    Jarinu.

  • C.

    Indaiatuba.

  • D.

    Vinhedo.

O setor de turismo tem se desenvolvido em Louveira e, por causa disso, uma das iniciativas já realizadas pela Prefeitura foi a criação

  • A.

    do Banco do Povo.

  • B.

    do Museu do Imigrante.

  • C.

    da Guarda Municipal.

  • D.

    da Biblioteca Municipal.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

Quanto à tarefa de receber, protocolar e formar processos de documentos, é correto afirmar que o Agente de Portaria deve:

  • A.

    abrir, ler e organizar toda a correspondência particular do Prefeito.

  • B.

    arquivar diariamente toda a correspondência enviada pela Prefeitura.

  • C.

    ter muita atenção na conferência dos documentos que serão protocolados para formar processos corretamente.

  • D.

    conservar toda a documentação da Prefeitura, em ordem alfabética.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

No atendimento e orientação ao público em geral, o Agente de Portaria deve:

  • A.

    atender, informar e orientar a todos corretamente e de forma gentil.

  • B.

    tratar as pessoas de maneira grosseira e pouco gentil.

  • C.

    atender bem somente a chefia.

  • D.

    atender as pessoas com intimidade para demonstrar cortesia no atendimento.

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