Questões sobre Portaria / Porteiro

São funções do porteiro, EXCETO:

• A. Fiscalizar a entrada e saída de pessoas.
• B. Colaborar com o cumprimento dos regulamentos.
• C. Orientar, acompanhar e fiscalizar os trabalhos de reforma das edificações.
• D. Autorizar, ou não, a entrada de visitas, prestadores de serviços ou funcionários.
• E. Manter um relacionamento cordial e simpático, evitando deixar a portaria desassistida.

Acerca do controle de entrada e saída de pessoas e veículos, analise as afirmativas.

I. É importante vistoriar os veículos, o material transportado, sua documentação, motoristas e os demais ocupantes.

II. Buscar agir com transparência e camaradagem, buscando harmonia com os colegas de trabalho.

III. As pessoas que trabalham no local podem transitar livremente em todos os espaços.

IV. É necessária a identificação das pessoas, para que se possa adotar atitudes diferentes, sem discriminação.

Estão corretas as afirmativas

• A. I, II, III e IV.
• B. I e IV, apenas.
• C. II e III, apenas.
• D. I, II e III, apenas.
• E. II, III e IV, apenas.

São obrigações do porteiro, EXCETO:

• A. Ser atencioso.
• B. Manter sigilo profissional.
• C. Conhecer as normas reguladoras.
• D. Ingerir bebida alcoólica antes e durante o serviço.
• E. Ter pontualidade ao substituir o colega de serviço.

O porteiro deverá se dedicar à profissão. Nas atribuições de sua função, o porteiro NÃO deverá

• A. deixar livre o portão.
• B. realizar a ronda interna.
• C. estar sempre de uniforme.
• D. deixar os fornecedores entrarem no local com vistoria e identificação.
• E. zelar pela ordem e respeito entre os usuários e ocupantes das unidades.

Assinale a afirmativa INCORRETA.

• A. O porteiro deve impedir a entrada de pessoas não autorizadas.
• B. O porteiro deve vistoriar mercadorias que entram e saem do prédio.
• C. No atendimento ao público, o porteiro deve dar prioridade a idosos e gestantes.
• D. Ao receber uma ordem da chefia, o porteiro deve cumpri-la, apenas, se julgar conveniente.
• E. É necessário que o porteiro tenha conhecimentos básicos de segurança para detectar os riscos no trabalho.

O porteiro deve recepcionar de forma educada as visitas e demais pessoas que, devidamente confirmadas e registradas, solicitem entrada na unidade. Sobre a identificação do visitante, marque a alternativa INCORRETA.

• A. Fazer comentários pessoais e inadequados.
• B. Ser educado e cumprimentar todos os visitantes.
• C. Ter postura adequada durante o turno de serviço.
• D. Identificar os visitantes, conferindo os documentos.
• E. Verificar se não há suspeitos próximos, ao abrir o portão.

Indique que município faz divisa com Louveira.

• A.

  Valinhos.

• B.

  Jarinu.

• C.

  Indaiatuba.

• D.

  Vinhedo.

O setor de turismo tem se desenvolvido em Louveira e, por causa disso, uma das iniciativas já realizadas pela Prefeitura foi a criação

• A.

  do Banco do Povo.

• B.

  do Museu do Imigrante.

• C.

  da Guarda Municipal.

• D.

  da Biblioteca Municipal.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

Quanto à tarefa de receber, protocolar e formar processos de documentos, é correto afirmar que o Agente de Portaria deve:

• A.

  abrir, ler e organizar toda a correspondência particular do Prefeito.

• B.

  arquivar diariamente toda a correspondência enviada pela Prefeitura.

• C.

  ter muita atenção na conferência dos documentos que serão protocolados para formar processos corretamente.

• D.

  conservar toda a documentação da Prefeitura, em ordem alfabética.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 11 A 20, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA CORRETA.

No atendimento e orientação ao público em geral, o Agente de Portaria deve:

• A.

  atender, informar e orientar a todos corretamente e de forma gentil.

• B.

  tratar as pessoas de maneira grosseira e pouco gentil.

• C.

  atender bem somente a chefia.

• D.

  atender as pessoas com intimidade para demonstrar cortesia no atendimento.