Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial do ano 2014

Certa empresa de automóveis está revendo sua estratégia de atuação no mercado, a fim de atrair mais clientes. Assim, estabeleceu que o tempo de espera de um cliente na assistência técnica deve ser o menor possível, e a entrega das peças de reposição nos centros de serviço para o consumidor deve ser feita no tempo previsto. Dessa forma, para alcançar os dois fatores que foram estabelecidos, com quais objetivos de desempenho a empresa deve trabalhar, respectivamente?

• A. Rapidez e confiabilidade
• B. Qualidade e confiabilidade
• C. Qualidade e rapidez
• D. Qualidade e flexibilidade
• E. Flexibilidade e rapidez

• A. 15
• B. 16
• C. 17
• D. 18
• E. 19

• A. Espessura fora da especificação
• B. Tamanho fora da especificação
• C. Trincas
• D. Arranhões
• E. Furos

Empresas podem adotar diferentes abordagens com relação à sua gestão ambiental. Dependendo de como atuem frente aos problemas ambientais decorrentes de suas atividades, essas abordagens podem-se dar de três formas: controle de poluição, prevenção da poluição e estratégica. No caso de a empresa adotar a abordagem estratégica, sua atuação deverá apresentar, dentre outras, as seguintes características:

• A. postura típica reativa; envolvimento esporádico da alta administração; preocupação básica com a competitividade
• B. postura típica reativa; envolvimento permanente e sistemático da alta administração; preocupação básica com o uso eficiente dos insumos
• C. postura típica reativa e proativa; envolvimento periódico da alta administração; preocupação básica com as pressões da comunidade
• D. postura típica reativa e proativa; envolvimento permanente e sistemático da alta administração; preocupação básica com a competitividade
• E. postura típica reativa e proativa; envolvimento periódico da alta administração; preocupação básica com o cumprimento da legislação

• A. 59%, 25% e 16 %
• B. 58%, 17% e 25%
• C. 58%, 25% e 17%
• D. 57%, 18% e 25%
• E. 56%, 18% e 26%

• A. zero
• B. 0,076
• C. 13,16
• D. 16,67
• E. 157,89

Simultaneamente à consolidação do taylorismo, Henry Ford desenvolveu uma nova proposta de gestão da produção: a linha de montagem. No fordismo, a administração dos tempos se dará de forma

• A. individual, pela adaptação de cada trabalhador ao ritmo imposto pela esteira de produção.
• B. individual, pela adaptação da esteira de produção ao ritmo imposto pelo conjunto de trabalhadores.
• C. individual, pela adaptação da esteira de produção ao ritmo imposto por cada trabalhador.
• D. coletiva, pela adaptação da esteira de produção ao ritmo imposto pelo conjunto de trabalhadores.
• E. coletiva, pela adaptação do conjunto de trabalhadores ao ritmo imposto pela esteira de produção.

O ideário taylorista constitui um instrumento de racionalidade e difusão de métodos de estudo e de treinamento científico. Taylor enuncia o seu discurso como um projeto de

• A. exploração do trabalho
• B. exploração do capital
• C. cooperação entre trabalho e capital
• D. cooperação entre terra e capital
• E. cooperação entre terra e trabalho

O estudo do método é a parte da administração científica que tem as mais diretas contribuições para o projeto do trabalho. A abordagem do estudo do método envolve seguir, sistematicamente, alguns passos. O fluxograma de processos e a técnica de questionamento são técnicas utilizadas, respectivamente, nos seguintes passos:

• A. selecionar o trabalho a ser estudado e registrar o método atual.
• B. registrar o método atual e examinar os fatos.
• C. desenvolver um novo método e selecionar o trabalho a ser estudado.
• D. examinar os fatos e implementar o novo método.
• E. implementar o novo método e desenvolver um novo método.

Uma companhia, que produz prensas industriais, possui 200 peças obsoletas em seu estoque, sem possibilidade de aproveitamento interno na empresa. O gerente de produção descobre que o único mercado que aceita comprar essas peças é o de ferro-velho. Sabendo-se que a única oferta recebida para o total das peças foi de R$ 50.000,00 e que o custo de estoque das peças, registrado na contabilidade, é de R$ 80.000,00, qual seria a melhor decisão financeira a ser tomada pela empresa, nesse caso específico?

• A. Não vender as peças, pois o custo de estoque é um custo indireto.
• B. Não vender as peças, pois o custo de estoque é um custo variável.
• C. Não vender as peças, pois o custo de estoque é um custo de oportunidade.
• D. Vender as peças, pois o custo de estoque é um custo afundado.
• E. Vender as peças, pois o custo de estoque é um custo relevante.