Questões de Engenharia de Produção e Egenharia Industrial do ano 2014

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue os itens que se seguem. Para definir sua missão, é necessário que a organização saiba qual é o seu negócio, quem é o seu cliente, o que tem valor para esse cliente; devendo, ainda, buscar respostas para as seguintes questões: qual será o seu negócio e como ele deveria ser?

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue os itens que se seguem. As metas indicam aquilo que uma organização deseja alcançar, ao passo que a estratégia é um plano de ação para atingir essas metas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue os itens que se seguem. O antídoto do empreendedor para uma estratégia decepcionante está relacionado à disposição para reconhecer as más notícias, admitindo o erro, e reagir rapidamente com uma estratégia revisada, buscando a fonte do erro, com flexibilidade para fazer ajustes.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a gestão estratégica e organizacional, julgue os itens que se seguem. Em um plano de negócio, cuja redação estimula o gestor a buscar os pontos críticos do empreendimento, o sumário executivo deve, em termos convincentes, explicitar detalhadamente os planos de ação, a operação e as atividades a serem desenvolvidas pela organização.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das estratégias de produção, julgue os itens a seguir. As empresas voltadas para o cliente devem priorizar as pesquisas com consumidores, o que permite conhecer as necessidades e os desejos atuais bem como identificar os níveis de satisfação.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das estratégias de produção, julgue os itens a seguir. A maioria das curvas do ciclo de vida do produto, normalmente divididas em introdução, crescimento, maturidade e declínio, assume a forma de sino.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das estratégias de produção, julgue os itens a seguir. A estratégia organizacional é o documento que rege o planejamento e, portanto, não pode ser decomposta em estratégias setoriais.

• C. Certo
• E. Errado

• A. 79,80
• B. 65,00
• C. 3,99
• D. 3,25
• E. 0,74

Para realizar um determinado serviço, o chefe de uma empresa aloca dois profissionais para trabalhar num certo dia. Um dos profissionais realiza 1.000 unidades do serviço em um período de 8 horas, e o outro, 1.500 unidades em um período de 6 horas. Supondo-se uma jornada de trabalho de 8 horas, com o custo de cada profissional de R$ 50,00/hora, o custo unitário de mão de obra, em reais, desse serviço, nesse dia, é

• A. 0,15
• B. 0,27
• C. 0,40
• D. 187,50
• E. 800,00

O caixa de um banco, nos horários de pico, recebe, em média, 3 clientes a cada minuto. A chegada dos clientes, nesses horários, obedece a uma distribuição de Poisson. Assim, a probabilidade para

• A. não receber clientes é menor do que 1%.
• B. receber um cliente é maior do que 18%.
• C. receber dois clientes é menor do que 20%.
• D. receber até dois clientes (inclusive) é menor do que 60%.
• E. receber até três clientes (inclusive) é maior do que 90%.