Questões de Informática / Microinformática

O sistema operacional organiza os arquivos por meio de diretórios. No que se refere às características dos arquivos e diretórios do tipo ACL (access control list), assinale a opção correta.

• A. São os seguintes os mecanismos de níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL: owner, group e all.
• B. Nos níveis de proteção aos arquivos e diretórios do tipo ACL, cada arquivo possui uma senha única.
• C. A ACL associa cada usuário a um grupo com permissões específicas.
• D. A estrutura da ACL é simples e pequena, com acesso rápido na realização de uma pesquisa sequencial.
• E. A ACL oferece uma lista associada a cada arquivo que informa que usuário específico e quais tipos de acessos são permitidos.

Tratamento de interrupções e exceções, criação e eliminação de processos, e sincronização e comunicação entre processos são funções

• A. dos dispositivos lógicos.
• B. dos interpretadores de comandos.
• C. do kernel do sistema operacional.
• D. de dispositivos de hardware específicos.
• E. do shell.

No que se refere à inter-relação entre os componentes do COBIT, assinale a opção correta.

• A. As práticas de controle são implementadas por objetivos de controles, os quais, por sua vez, são controlados por processos e objetivos de TI, que se baseiam em objetivos de negócios.
• B. Os objetivos de TI são auditados por meio de modelos de maturidade e complementados por objetivos de negócio.
• C. As práticas de controle fornecem requisitos e informações para os objetivos de TI gerarem processos e objetivos de negócio.
• D. Os processos de TI são auditados pelos modelos de maturidade derivados de objetivos de controle e expressos por meio de indicadores de desempenho.
• E. Os processos de TI são medidos por meio de tabelas de responsabilidade que permitem controlar os indicadores de desempenho de cada objetivo de negócio.

O gerenciamento de processos

• A. limita-se a aspectos internos da organização que estejam sob a responsabilidade de seus proprietários.
• B. identifica os processos de negócio apenas, sendo as demais atividades realizadas pelos proprietários das tarefas do processo.
• C. realiza a melhoria dos processos já desenhados e documentados, sem os quais não é possível iniciar um projeto de BPM.
• D. identifica, desenha, executa, documenta, mede, monitora e controla e também melhora os processos de negócio na organização.
• E. constitui uma atividade que contém vários processos que podem ser divididos em tarefas.

Assinale a opção que apresenta softwares ou técnicas desenvolvidas nativamente para auxiliar no desenho de processos de negócios.

• A. análise Pert, diagrama de sequência de atividades, diagramas em UML
• B. questionários, entrevistas, grupo focal, imersão, gravação
• C. Visio, Bonita, Bizagi, Orquestra e jBPM
• D. MS Powerpoint, MS Word, MS Excel e PaintBrush
• E. ferramentas para desenho de diagramas de processos, caso de uso, fluxogramas e organogramas

É da responsabilidade exclusiva do gerente de projetos da equipe de gerenciamento de projetos

• A. executar as atividades coordenadas pelo patrocinador do projeto.
• B. impedir que os riscos do projeto se concretizem, devendo, ainda, o gerente responsabilizar-se por quaisquer danos que o impacto do projeto possa causar.
• C. cumprir o papel de parte interessada no projeto.
• D. executar o projeto e liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto.
• E. fornecer o suporte financeiro ao projeto.

Em relação às atualizações constantes do PMBOK 5, assinale a opção correta.

• A. No PMBOK 5, o processo planejamento de gerenciamento de escopo visa garantir o fluxo de comunicação entre os participantes, por meio do controle e monitoramento.
• B. Foram incluídas novas fases no PMBOK 5, como a de gerenciamento do projeto.
• C. O processo de gerenciamento de partes interessadas foi movido da área de comunicações.
• D. O processo definir o escopo, que requer a opinião de especialistas e reuniões, não era contemplado no PMBOK 4.
• E. Visando-se a otimização, substituiu-se a área de recursos humanos, na versão anterior, pela área gerenciamento das partes interessadas, no PMBOK 5.

Conforme o PMBOK, são áreas de gerenciamentos de projeto as seguintes:

• A. integração, iniciação, planejamento, escopo, recursos humanos, desenvolvimento, encerramento.
• B. iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento.
• C. escopo, recursos humanos, qualidade, riscos, aquisições e integração.
• D. comunicação, integração, planejamento, cronograma, escopo, custo.
• E. riscos, comunicação, cronograma, partes interessadas, qualidade e planejamento.

De acordo com o PMBOK, projeto

• A. a coordenação de um conjunto de pessoas destinadas a realizar atividades funcionais e disciplinadas a partir do uso de um conjunto de documentos e artefatos obrigatórios propostos no PMBOK.
• B. um esforço coordenado para se alcançar objetivos e entregar produtos ou serviços exclusivos dentro de determinado período de tempo.
• C. um esforço coordenado para se alcançar objetivos e entregar produtos ou serviços exclusivos dentro de determinado período de tempo.
• D. o desenho de um conjunto de soluções definidas pelo gerente e pela equipe de projetos, as quais são postas em prática a partir de processos e atividades operacionais, repetitivas e sequenciadas.
• E. um processo executado por meio de gerentes de projeto certificados pelo PMI que realizam atividades de coordenação de pessoal para alcance de objetivos estratégicos.

Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do

• A. cliente.
• B. provedor de serviços.
• C. serviço.
• D. treinamento.
• E. acordo de nível de serviço (SLA).