Questões de Informática / Microinformática

Conforme o desenho de serviço da biblioteca ITIL, os objetivos estratégicos da empresa são convertidos em

• A. serviços no portfólio de serviços.
• B. funil de serviços de TI.
• C. gerenciamento técnico do setor de compras.
• D. novos requisitos do sistema.
• E. processos da empresa.

Conforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluir

• A. arquiteturas, processos e benefícios do serviço.
• B. arquiteturas, processos, políticas e documentações do serviço.
• C. custos, benefícios e arquiteturas do serviço.
• D. custos, arquiteturas e processos do serviço.
• E. políticas, custos e processos do serviço.

O tipo de virtualização utilizada para separar o sistema operacional e suas aplicações do dispositivo físico é denominado virtualização de

• A. hardware.
• B. servidor.
• C. aplicação.
• D. destkop.
• E. aplicativos.

Considerando que uma arquitetura cliente-servidor de duas camadas, em que parte da aplicação é executada no computador do usuário (cliente) e parte é executada em um computador remoto (servidor), pode ser modelada de duas formas — cliente-magro e cliente-gordo —, assinale a opção correta.

• A. Comparativamente ao modelo cliente-magro, o modelo cliente-gordo tem a desvantagem de colocar maior volume de carga de processamento no servidor e na rede.
• B. Em ambos os modelos, o gerenciamento de dados é realizado no lado cliente.
• C. No modelo cliente-magro, a camada de apresentação e de gerenciamento de dados fica na camada cliente e as demais camadas, no servidor.
• D. No modelo cliente-magro, o browser web pode ser utilizado no lado cliente para apresentação de dados.
• E. No modelo cliente-gordo, apenas parte do processamento pode ser executada no lado cliente, e as demais partes devem ser executadas no lado servidor, pois, se todo o processamento da aplicação ficasse no lado cliente, a arquitetura passaria a ser monolítica.

Tendo em vista que a arquitetura cliente-servidor pode ser modelada em três camadas: apresentação, domínio e fonte de dados, assinale a opção correta.

• A. Na arquitetura em questão, a ligação entre a camada de apresentação e a de armazenamento de dados não é realizada de forma direta.
• B. A camada de apresentação trata da interação entre o usuário e o software, como, por exemplo, uma interface gráfica em um navegador.
• C. A solicitação dos usuários pode ser tratada pela camada de apresentação ou pela camada de domínio, como, por exemplo, respectivamente, requisições HTTP e chamadas em linhas de comando.
• D. Traduzir comandos do usuário em ações sobre o domínio é uma função de fontes de dados.
• E. A lógica de negócio está mais bem relacionada à camada de fonte de dados do que à de domínio.

Os sistemas operacionais

• A. fazem parte dos chamados softwares aplicativos, incorporando diversas funções.
• B. servem para armazenar dados enquanto o computador estiver ligado.
• C. incorporam muitos recursos à máquina, tornando-a quase sempre multiprocessadora e plug-and-play.
• D. têm rotinas que não são executadas de forma linear, mas, sim, concorrentemente, em função de eventos assíncronos.
• E. são programas importantes para se detectar e limpar vírus de computador.

O processo de contagem de pontos de função envolve a contagem dos tipos de função e sua complexidade baixa, média e alta. A tabela abaixo sintetiza o número de pontos de função atribuídos a cada tipo de função:

I e II possuem a mesma pontuação e se referem aos tipos de funções

• A. AI − Arquivos Internos e AE − Arquivos Externos.
• B. EI − Entradas Internas e CI − Consultas Internas.
• C. EE − Entradas Externas e CE − Consultas Externas.
• D. SI − Saídas Internas e CE − Consultas Externas.
• E. AE − Arquivos Externos e CI − Consultas Internas.

Um projeto precisa ter seus requisitos listados de forma clara e precisa para evitar que a implementação incorra em erros que afetem o custo do produto. Como resultado de uma técnica de elicitação, foram definidos os seguintes requisitos:

I. A interface do sistema deve ser amigável para o usuário.

II. O sistema deve ter o melhor desempenho possível.

III. O sistema deve ser confiável.

Os requisitos I, II e III

• A. devem ser substituídos por outros não funcionais mais claros, como I. O usuário não deve dar mais que 3 clicks para acessar uma ajuda; II. O preenchimento do formulário não pode demorar mais que 30 segundos; III. O sistema deve estar 98% do tempo disponível para o usuário.
• B. foram obtidos da técnica de levantamento de requisitos Behavior Driven Requirement, que consiste em workshops nos quais os stakeholders se encontram para discutir as características desejadas do produto.
• C. juntos formam um caso de uso e devem compor um diagrama de caso de uso, que documenta o que o usuário faz do ponto de vista do sistema, aprofundando os detalhes técnicos de como o sistema implementa os requisitos.
• D. foram obtidos da técnica de levantamento de requisitos JAD, na qual as questões são dirigidas por escrito aos usuários com o objetivo de obter opiniões diferentes nas mesmas questões. As questões são auto-aplicáveis, pois o próprio informante as responde.
• E. foram obtidos da técnica de levantamento de requisitos Entrevista que objetiva identificar riscos, impedimentos e priorizar o trabalho de codificação.

Em relação à qualidade de software,

• A. o modelo MPS.BR define 7 níveis de maturidade cuja escala inicia-se no nível A e progride até o nível G.
• B. o PMBOK, 5a edição, indica, ao todo, 5 ferramentas de qualidade básicas, ou 5 ferramentas do CQ, usadas no contexto do ciclo PDCA para solucionar problemas de qualidade.
• C. no MR-MPS-SW, à medida que a organização evolui nos níveis de maturidade, um maior nível de capacidade para desempenhar o processo deve ser atingido.
• D. todos os custos incorridos durante a vida do produto são chamados de custos de má qualidade, de acordo com o PMBOK 5a edição.
• E. o modelo CMMI define 7 níveis de capacidade cuja escala se inicia no nível 1 e progride até o nível 7.

Considere o texto abaixo:

O texto trata especificamente de

• A. ESB.
• B. SOAP.
• C. REST.
• D. SOA.
• E. CORBA.