Questões de Psicologia

Os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) vêm crescendo nas organizações públicas e privadas nas últimas décadas. Eles surgiram como alternativa para eliminar e(ou) minimizar os efeitos nocivos, por exemplo, absenteísmo, que aparecem associados ao processo de globalização da economia, às metamorfoses do trabalho e à reestruturação produtiva. A respeito desse assunto, julgue os seguintes itens.

Para que um programa de QVT tenha sucesso, é fundamental romper com a dicotomia entre bem-estar e produtividade, fortemente presente nos modelos de gestão do trabalho, ou seja, a produtividade deve ser um componente inseparável do bem-estar.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao comportamento humano no contexto organizacional, julgue os itens seguintes.

A hierarquia de necessidades de Maslow, teoria motivacional de conteúdo, sugere uma taxonomia de necessidades humanas em que as mais básicas e inferiores referem-se a necessidades fisiológicas e de estima, e as mais elevadas, a necessidades sociais e de segurança.

• C. Certo
• E. Errado

Institucionalmente, o processo de psicodiagnóstico configura uma situação com papéis bem definidos e com um contrato no qual uma pessoa (paciente) pede que a ajudem, e outra (psicólogo) aceita o pedido e se compromete a satisfazê- lo na medida de suas possibilidades. Neste contexto, não se constitui característica do psicodiagnóstico:

• A.

  Utilização de técnicas de entrevista, técnicas projetivas e entrevista de devolução para alcançar seus objetivos.

• B.

  A investigação de aspectos em particular, segundo a sintomatologia e as características da indicação (se houver).

• C.

  Tempo de duração ilimitado.

• D.

  Abranger aspectos do passado, presente e futuro da personalidade.

• E.

  A descrição e compreensão da personalidade total do paciente ou do grupo familiar.

Considere que o diretor da área administrativa de uma organização procure o setor de gestão de pessoas para solicitar uma intervenção na referida área, em razão de seus funcionários estarem desmotivados e insatisfeitos com o trabalho. Nessa situação,

deve-se investigar se o sistema de recompensas da organização apresenta eqüidade.

• C. Certo
• E. Errado

Situações de conflito e exposição a estímulos estressores são reconhecidos facilitadores do uso abusivo de substâncias químicas. Além disso, situações rotineiras na família e no trabalho são, em princípio, fontes irremovíveis de estressores e de conflito. Acerca desses problemas, julgue os itens a seguir.

O treinamento assertivo para uma pessoa com tendência ao abuso de substâncias químicas pode ser importante aliado na solução de conflitos e no acesso a eventos sociais reforçadores, que podem fortalecer a resposta de abstenção.

• C. Certo
• E. Errado

O trabalho do psicólogo em organizações demanda conhecimentos específicos sobre técnicas de recrutamento, seleção, treinamento, avaliação e remanejamento de pessoal. Considerando que seu trabalho pode incluir a realização ou assessoria para realização desses processos, julgue os itens a seguir.

Afastamentos de curta duração, embora sejam matéria polêmica, podem indicar problemas de saúde do trabalhador, inerentes ou não ao cargo.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir é apresentada uma assertiva a ser julgada relativa ao processo de comunicação nas organizações.

Uma das funções da comunicação é controlar o comportamento dos empregados de uma organização informando-os acerca das hierarquias e orientações que devem ser obedecidas por eles.

• C. Certo
• E. Errado

Nas organizações, diversos indicadores negativos têm gerado preocupações crescentes para gestores do trabalho. Tais indicadores aparecem sob as formas de rotatividade de pessoal, absenteísmo, incidência de agravos à saúde e licenças médicas. Tendo em vista esse cenário de inquietação organizacional, as empresas e instituições públicas têm implementado os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT). Com base na temática de QVT, julgue os seguintes itens.

As práticas antiestresse que geralmente compõem os programas de QVT (como ginástica laboral, ioga e tai chi chuan), embora sejam importantes atividades de compensação do desgaste originado nos ambientes de trabalho, são paliativos, pois não atuam nas causas efetivas do estresse, como posto de trabalho inadequado e estilo gerencial autoritário.

• C. Certo
• E. Errado

O trabalho é produtor de significações psíquicas e contribui para a identidade social do indivíduo. Nos contextos organizacionais, ele pode estar na origem das vivências de prazer e de sofrimento dos trabalhadores e requerer dos profissionais que atuam nos campos de gestão de pessoas e da saúde atenção especial para a prevenção de riscos para a saúde mental. Com relação a esse assunto, julgue os itens que se seguem.

Modelos de gestão do trabalho que exercem sobre os trabalhadores controle rígido na realização de tarefas e pressão excessiva pela produtividade contribuem para tornar o trabalho uma fonte de prazer.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao comportamento humano no contexto organizacional, julgue os itens seguintes.

O comprometimento no mundo do trabalho pode ser dirigido a diversos objetos sociais, como a organização, o sindicato, a carreira. Pesquisas identificaram quatro padrões de comprometimento quando comparados os compromissos do indivíduo com a carreira/profissão e os que mantêm com a organização: duplo compromisso (altos níveis de compromisso com a organização e com a profissão); duplo descompromisso (baixos níveis de compromisso com a organização e com a profissão); unilateral com a organização (mais compromisso com a organização do que com a profissão); unilateral com a profissão (mais compromisso com a profissão do que com a a organização).

• C. Certo
• E. Errado