Questões de Psicologia

A síndrome da exaustão profissional, conhecida como burnout, atinge principalmente trabalhadores da área da saúde por estarem expostos, em suas relações, constantemente ao sofrimento humano em suas diversas formas, lidando com a intimidade emocional das pessoas atendidas, muitas vezes atendendo pacientes terminais e ou de difícil manejo. Não pode ser considerada uma medida preventiva para o burnout em profissionais da área da saúde:

• A. Conscientizar sobre o estresse ocupacional
• B. Favorecer a criação de equipes multiprofissionais
• C. Oferecer suporte social às equipes
• D. Contra indicar a participação do profissional nas decisões
• E. Investir no aperfeiçoamento do profissional

Com relação à violência, julgue os itens subsecutivos. São incomuns as formas de violência que se fundamentam em relações de poder.

• C. Certo
• E. Errado

Marta testemunhou a morte de um homem baleado por um assaltante à porta do banco em que possui conta bancária. Passou a ter lembranças angustiantes e recorrentes do episódio, sem que pudesse controlá-las, embora tentasse evitá-las; demorava a dormir e quando já dormia, acordava lembrando-se de sonhos relacionados ao assassinato presenciado; adiava sua ida ao banco, mesmo quando muito precisava, pois a cena lhe vinha à mente, na entrada do estabelecimento, o que lhe causava mal-estar e seu corpo paralisava como se estivesse na eminência do episódio vivido; não conseguia mais ficar feliz, mesmo quando algo favorável ocorria; seus familiares preocupavam-se com ela dizendo que estava muito lenta, percebiam-na irritadiça e passou a ter surtos de raiva, o que não era seu costume; passou a se sobressaltar com pequenos fatos e a manter-se hipervigilante; começou a ter dificuldade de concentrar-se em leituras, atividade anterior constante. Transtornada com os sintomas que desenvolveu, procurou ajuda profissional em uma clínica de Psiquiatria e Psicologia. Para determinar um diagnóstico, a equipe consultou o Manual de Diagnóstico e Estatístico dos Transtornos Mentais – DSM 5 e considerou uma diferença entre o transtorno de estresse pós-traumático (TEPT) e o transtorno de estresse agudo é que no TEPT a perturbação

• A. fica restrita à duração de três dias a um mês depois da exposição ao evento traumático.
• B. atenua em um prazo de duas semanas.
• C. dura por mais de um mês.
• D. ocorre no prazo de três semanas e desaparece.
• E. emerge com intensidade no prazo de uma semana, atenuando-se nas duas subsequentes.

Na área de gestão de pessoas, há uma multiplicidade de definições de competência. Apesar das abordagens diferentes, quase todas colocam a competência como atributo da ação humana e de seus resultados, desempenho bem-sucedido e

• A. independente do contexto de trabalho.
• B. vinculada à personalidade.
• C. dependente da existência de recursos ideais.
• D. habilidades inatas do indivíduo.
• E. comportamento observável dependente do contexto.

Assinale a alternativa correta. Humanização na área da saúde refere-se à transformação dos modelos de atenção e de gestão nos serviços e sistemas de saúde, com vistas a melhorar as relações humanas nestes espaços sociais. O princípio da política de humanização que busca reconhecer que as diferentes especialidades e práticas de saúde podem conversar com a experiência daquele que é assistido, e que juntos, esses saberes podem produzir saúde de forma mais corresponsável é o (a):

• A. Ambiência
• B. Indissociabilidade
• C. Protagonismo
• D. Autonomia
• E. Transversalidade

Com relação à violência, julgue os itens subsecutivos. A assimetria das relações é um dos fatores que contribuem para a violência intrafamiliar.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria do Fluxo desenvolvida por Csikszentmihalyi (1996) considera a motivação como

• A. um estado emocional de curta duração e de alta ativação, caracterizado pela clareza de metas, intensa concentração e percepção de total controle da atividade que está sendo realizada.
• B. um estado racional de pequena duração e baixa regulação em que todo o esforço motivacional se concentra na busca de resultados superiores, oportunizando ao trabalhador que coloque todo o seu potencial à prova.
• C. momento único em que o estado de flow é vivenciado de forma intensa e que a pessoa não tem controle emocional sobre aquilo que faz, realizando de forma automática deixando de lado preocupações com qualidade e senso de corresponsabilidade para com a entrega do resultado final.
• D. momento único em que o foco no trabalho e no resultado sobrepõem qualquer preocupação emocional, em que a carga de dopamina aumenta e o colaborador enfrenta alto grau de excitação e perde total noção sobre seus movimentos musculares, entregando-se totalmente a um fluxo de trabalho automático que o fará entregar resultados surpreendentes de trabalho que nunca atingira no passado. Isso ocorrerá somente em poucos momentos de sua vida profissional.
• E. um estado racional de longa duração e de alta autorregulação emocional em que todo o esforço motivacional se concentrará somente na qualidade do trabalho que o colaborador se esforçará para entregar.

Assinale a alternativa correta. Num hospital geral, uma prática comum no atendimento baseado no trabalho em equipe é a interconsulta psicológica, caracterizada quando:

• A. A presença do psicólogo é requisitada para atender a solicitação de um outro profissional de saúde em relação ao acompanhamento de um paciente
• B. O psicólogo solicita a presença de um outro profissional, também psicólogo, para discussão do caso e seguimento conjunto do atendimento
• C. Dois psicólogos atendem conjuntamente a um mesmo caso
• D. O psicólogo, que já faz parte da equipe, participa das reuniões clínicas para discussão de casos dos pacientes hospitalizados
• E. O psicólogo realiza seu atendimento juntamente com outro profssional não psicólogo

Jonathas, criança de seis anos de idade, vivendo em situação de abrigo desde os três anos de vida, apresenta um quadro de timidez, agressividade, baixa autoestima e isolamento. A mãe de Jonathas é portadora de transtorno mental severo, com delírios, alucinações e desorganização do discurso; é usuária de drogas e, atualmente, mora na rua. Jonathas passa meses sem notícias da mãe. No período em que esteve sob os cuidados dela, passava boa parte do dia em companhia apenas do irmão de dois anos de idade. Comiam o que achavam no chão ou o que os vizinhos ofereciam. A mãe chegava a ficar dois dias sem aparecer em casa. Não havia cuidados com a higiene nem com a alimentação. O pai nunca gostou de cuidar dos filhos e passava o dia jogando dominó na casa de um colega que residia em um bairro próximo. Ele e a esposa não se davam bem e viviam trocando ofensas, ameaças e agressões.

Considerando a situação hipotética apresentada, julgue os itens seguintes.

O termo violência intrafamiliar é inadequado ao contexto em que Jonathas esteve inserido quando conviveu com a mãe, tendo em vista que não há relato de lesão corporal.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria X, primeira a ser formulada por McGregor para falar sobre motivação, apoiava-se em três princípios básicos: o homem tem aversão ao trabalho; precisa ser controlado e punido para que se esforce e cumpra os objetivos organizacionais; e evita a responsabilidade, pois está interessado apenas

• A. em contribuir significativamente com seu trabalho para a sociedade.
• B. na autorrealização e satisfação total em seu trabalho.
• C. na sua segurança pessoal e financeira.
• D. no desenvolvimento de todo o seu potencial intelectual no ambiente de trabalho.
• E. ser reconhecido como um membro efetivo do grupo de trabalho na empresa.