Questões de Psicologia

Acerca da educação corporativa e educação a distância, julgue os itens que se seguem. O apoio de novas tecnologias da comunicação e da informação possibilitou que as universidades corporativas e as instituições de ensino adotassem em larga escala o e-learning e o blended learning.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma negociação entre companhias telefônicas, uma comissão de empresas de serviço público e grupos de consumidores sobre o preço das ligações interestaduais, todas as partes concordam que o serviço telefônico universal deve ser mantido. Esse acordo tornou-se a base para um item da agenda em que os negociadores discutiriam como o serviço universal poderia ser financiado. Esse é um exemplo de abordagem para o desenvolvimento de uma agenda de negociações, denominada

• A. agenda simples.
• B. ordenação por importância.
• C. alternância das questões.
• D. agenda baseada em princípios.
• E. agenda independente.

No que se refere à atuação do psicólogo organizacional em processos de recrutamento e seleção de pessoas, julgue os itens subsequentes. As boas práticas de recrutamento e seleção de pessoas nas organizações podem ser observadas quando uma pessoa procura emprego espontaneamente, não encontra vaga, mas é orientada a deixar seu currículo para futuras oportunidades na organização, além de ser devidamente informada sobre os próximos processos seletivos.

• C. Certo
• E. Errado

Quanto a desgastes ou fatores estressantes presentes em organizações de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. Considera-se que a percepção em si de um fator estressante é suficiente para levar a um desgaste psicológico, independentemente da avaliação ou da interpretação dos funcionários a respeito desse fator.
• B. Pesquisas a respeito da carga de trabalho descobriram que ela tem relação com três tipos de desgastes: psicológico, físico e comportamental.
• C. Não existem estudos capazes de demonstrar que as percepções da política organizacional estão associadas com desgastes psicológicos e físicos.
• D. Altos níveis de controle (autonomia) costumam estar associados com altos níveis de desgaste emocional, intenção de abandonar o emprego, sintomas na saúde, ausência e rotatividade.
• E. A ambiguidade e o conflito de papéis são os fatores menos estudados nas pesquisas a respeito de estresse ocupacional.

O planejamento é importante para programar a carreira dos indivíduos de modo que eles exerçam com eficácia as funções e atribuições para as quais demonstrem aptidão. Com relação a esse assunto, julgue os itens subsecutivos. A utilização de critérios claros e divulgados de forma adequada é um dos critérios mais importantes a ser considerado por uma empresa possuidora de programas de promoção.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes aos transtornos de humor e de ansiedade. Portadores de fobia social evitam todo tipo de evento social e toda atividade realizada em público, como, por exemplo, assistir a uma cerimônia religiosa, comer em restaurantes, assinar cheques em comércio ou pedir informações em um guichê de shopping.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da educação corporativa e educação a distância, julgue os itens que se seguem. A evasão de alunos da modalidade de ensino educação a distância pode ser explicada mais em função de características demográficas do que em virtude da integração acadêmica e social desses alunos.

• C. Certo
• E. Errado

A Teoria Cognitivista, ao estudar os grupos, enfatiza a importância de compreender como os indivíduos

• A. acionam os mecanismos de defesa nas relações com o grupo e desenvolvem os processos de identificação e de regressão.
• B. se comportam como consequência de seu espaço vital ou campo psicológico e acionam os outros membros do grupo.
• C. recebem e integram as informações sobre o mundo social e como essa informação influi em seu comportamento.
• D. compartilham suas experiências pessoais subjetivas e como se relacionam diante de conflitos grupais.
• E. acionam uma rede de atração pessoal e como essa rede influi na formação e extinção dos grupos.

No que se refere à atuação do psicólogo organizacional em processos de recrutamento e seleção de pessoas, julgue os itens subsequentes. Caso um candidato queira ter acesso ao seu desempenho em um processo seletivo, o psicólogo será obrigado a dar-lhe o feedback, resguardando o sigilo e a confidencialidade de informações tipificadas em normativos legais.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação a assédio moral e sexual no ambiente de trabalho, assinale a alternativa correta.

• A. Diferentemente de quando existe um desequilíbrio de poder entre chefe e subordinado, os colegas de trabalho que não ocupam posições de poder não podem ter influência e usar de certo “poder” para assediar sexualmente os respectivos colegas.
• B. Um funcionário pode se envolver em práticas de assédio sexual a mulheres; não para obter poder sobre a mulher que ocupa posição hierárquica superior à dele ou para minimizar as diferenças de poder entre eles, mas sempre por uma questão de falta de ética ou caráter.
• C. Os atos de violência moral visam humilhar, desqualificar e desestabilizar emocionalmente a relação da vítima com a organização e o ambiente de trabalho, o que põe em risco a saúde, a própria vida da vítima e o seu emprego.
• D. O assédio moral e sexual no trabalho caracterizam-se pela exposição dos trabalhadores a situações humilhantes e constrangedoras, repetitivas e prolongadas fora da jornada de trabalho, não necessariamente relativas ao exercício das respectivas funções.
• E. Não ajudam a combater o assédio moral, no ambiente de trabalho, analisar o assediador e entender as atitudes dele.