Questões de Psicologia

O comportamento proativo é definido como um conjunto de comportamentos em que o trabalhador busca espontaneamente mudanças no seu ambiente de trabalho, soluciona e antecipa-se aos problemas, visando a metas de longo prazo que beneficiam a organização. Compreender o comportamento humano dentro do ambiente organizacional é de extrema importância para que o processo de gestão de pessoas seja adequadamente planejado. Sabendo que o estudo do comportamento organizacional pode ocorrer em diferentes níveis, assinale a alternativa que contemple os níveis de análise do comportamento organizacional:

• A.

  Organizacional e sistêmico.

• B.

  Individual, grupal e organizacional.

• C.

  Dos líderes e das equipes.

• D.

  Das pessoas e do sistema.

O pressuposto básico da teoria da contigência é que a eficácia do líder é determinada por

• A. uma ação voltada a auxiliar seus liderados e identificar caminhos para atingir as metas.
• B. seu comportamento e habilidades em lidar com conflitos.
• C. seus traços de personalidade e da relação interpessoal que constrói com sua equipe.
• D. sua necessidade de poder e pelo exercício da autoridade delegada.
• E. uma combinação de suas características e do ambiente da situação de liderança.

Julgue os itens subsequentes, acerca da dependência da Internet.

No tratamento da dependência de Internet, a retirada total do acesso à conexão virtual é mais adequada que a retirada parcial desse acesso, em razão de permitir a dessensibilização do paciente que terá, como única alternativa, a interação com contatos e atividades no mundo real.

• C. Certo
• E. Errado

A complexidade crescente das organizações exige que os seus gestores desenvolvam competências que lhes permitam diagnosticar, de forma integrada e eficaz, os problemas organizacionais com os quais se defrontam. Neste contexto, a pesquisa do comportamento organizacional torna-se uma importante ferramenta para a administração da mudança. Partindo deste pressuposto, assinale a alternativa que representa corretamente as etapas a serem seguidas durante a pesquisa de comportamento organizacional:

• A.

  Diagnóstico; análise; feedback; ação; avaliação.

• B.

  Coleta de dados; plano de ação; análise.

• C.

  Levantamento de necessidades de mudança; identificação do nível de resistência à mudança; educação; análise dos resultados.

• D.

  Levantamento de justificativas; documentação de imagens; análise do sistema organizacional.

Kenneth Thomas (1976) propõe um modelo que retrata cinco estilos de administrar conflitos, considerando duas variáveis: a assertividade e a cooperação. O estilo de compromisso reflete

• A. uma combinação de ambas as variáveis de assertividade e cooperação, ocorre quando cada parte aceita ganhos e perdas para a solução de conflitos.
• B. alto grau de cooperação entre as partes, para suavizar o conflito e manter a harmonia das relações interpessoais.
• C. alto grau de assertividade para impor o próprio interesse, ocorre uma competição do tipo ganhar/perder forçando o uso da autoridade.
• D. alto grau de cooperação e assertividade, habilita ambas as partes a ganhar, utilizando a negociação para reduzir as diferenças.
• E. baixo grau de assertividade e cooperação, ocorre atitude de fuga, onde a parte procura evitar situações de conflito e, busca outra saída.

Julgue os itens a seguir acerca de eventos estressores e respostas somáticas.

Entre as técnicas adequadas para o tratamento cognitivo do transtorno do estresse pós-traumático, diagnosticado em crianças vítimas de tragédias urbanas, estão a entrevista motivacional, a dessensibilização de memórias traumáticas e o treinamento em habilidades sociais.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à atuação do psicólogo e às técnicas e teorias utilizadas por esse profissional, julgue os itens subsecutivos.

De acordo com a teoria psicanalítica, neurose e psicose são duas possibilidades de estruturação psíquica do indivíduo, que se diferenciam em relação às maneiras de lidar com a castração ou mesmo com sua ameaça.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne a avaliação e gestão de desempenho, julgue os próximos itens.

Tema central da gestão de pessoas, a gestão do desempenho é definida como um processo contínuo de identificação, medição e desenvolvimento dos indivíduos e equipes e de alinhamento do respectivo desempenho com os objetivos estratégicos da organização.

• C. Certo
• E. Errado

A técnica de mudança de comportamento que parte do princípio de que quanto mais dados cognitivos o indivíduo recebe, tanto maior será a sua possibilidade de organizar os dados e agir criativamente, é denominada

• A. reunião de confrontação.
• B. retroação de dados.
• C. consultoria de procedimentos.
• D. análise transacional.
• E. treinamento de sensitividade.

Julgue os itens a seguir acerca de eventos estressores e respostas somáticas.

O tratamento do estresse pós-traumático em adultos, por meio de técnicas de exposição imaginária e exposição ao vivo, evoca as memórias do trauma, permitindo a habituação e a remoção da crença de que a evitação é necessária para afastar a ansiedade.

• C. Certo
• E. Errado