Questões de Psicologia

Numa empresa, encontramos um Gerente de Vendas com uma boa apreensão do ambiente de trabalho e uma eficaz avaliação do nível de maturidade dos funcionários, especialmente dos vendedores. Neste contexto, age da seguinte maneira: i) orienta e estabelece metas para as vendas e prazos para entrega dos relatórios de vendas, ii) consulta os vendedores sobre a definição das diversas estratégias de venda e iii) estimula e apóia os vendedores para que cada um imprima suas idéias no desenvolvimento das ações diárias de divulgação e venda dos produtos. Considerando esse conjunto de características, assinale a alternativa que identifica corretamente o tipo de liderança exercida pelo gerente.

• A. Democrática
• B. Autocrática.
• C. Laissez-Faire (Permissiva)
• D. Situacional.
• E. Paternalista.

O desempenho das organizações depende, entre outros fatores, do desempenho de grupos e equipes de trabalho. Com relação a grupos e equipes, julgue os itens subseqüentes.

O comportamento das pessoas em grupo é coerente com seu comportamento individual, o que significa que o comportamento grupal equivale à soma dos comportamentos dos seus componentes. Na prática, as pessoas agem da mesma maneira quando se encontram sozinhas em uma determinada situação ou quando estão em grupo.

• C. Certo
• E. Errado

O primeiro dos Princípios Fundamentais do Código de Ética Profissional do Psicólogo é: "O psicólogo baseará o seu trabalho no respeito e na promoção da liberdade, da dignidade, da igualdade e da integridade do ser humano, apoiado nos valores que embasam a Declaração Universal dos Direitos Humanos." Das reflexões abaixo, a mais pertinente é:

• A.

  Diante deste princípio, podemos acreditar que o trabalho do psicólogo pode contribuir para a vida social e política em nosso país.

• B.

  O psicólogo é só 01 (um) diante de milhões de brasileiros despreocupados com a nação, então este princípio está fadado ao fracasso e deveria ser retirado, pois é muito teórico.

• C.

  A única maneira deste princípio valer e tornar-se uma realidade é com os psicólogos se candidatando para assumirem cargos políticos eletivos.

• D.

  O psicólogo fala tanto em respeitar quando ele próprio se permite ser tão desrespeitado. Para as coisas mudarem, o psicólogo tem de deixar de se preocupar em respeitar e forçar que ele próprio seja um profissional respeitado.

A empresa INFOX, do ramo de informática, desencadeou processo de recrutamento e de seleção de pessoal para contratação de empregados especializados de nível médio, de nível superior e para funções gerenciais.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subseqüentes a respeito de aspectos da análise de cargos, do recrutamento e da seleção de pessoal.

Para elevar o rendimento do processo e diminuir o tempo de execução do recrutamento, a INFOX deve escolher as fontes de recrutamento adequadas, que tenham possibilidade de atrair pessoas que de fato atendam aos requisitos preestabelecidos pela empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Num processo seletivo, o psicólogo deve estar atento para o estabelecimento de uma adequada relação interpessoal com o candidato. Desta forma, assinale a alternativa que identifica uma atitude inadequada do psicólogo para o estabelecimento dessa relação.

• A.

  Identificar e administrar seus preconceitos pessoais, enquanto entrevistador.

• B.

  Realizar perguntas "armadilhas" que confrontem o candidato com suas ambivalências e contradições.

• C.

  Evitar anotações e registros, preservando a interação não-verbal, especialmente aquela determinada pelo olhar e pela postura.

• D.

  Omitir opiniões pessoais que emitam juízos de valor.

• E.

  Encorajar o candidato a fazer perguntas sobre a organização e o cargo.

O desempenho das organizações depende, entre outros fatores, do desempenho de grupos e equipes de trabalho. Com relação a grupos e equipes, julgue os itens subseqüentes.

Grupo pode ser conceituado como um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem durante um período relativamente longo para se atingirem determinados objetivos. Considera-se que um conjunto de pessoas se caracterizará mais fortemente como grupo quanto menor for o número de membros, quanto maior for a interação entre os membros, quanto maior for a sua história e quanto maior for a perspectiva de futuro compartilhado.

• C. Certo
• E. Errado

O Artigo 13 do Código de Ética do Conselho Federal de Psicologia delibera o seguinte sobre o que deve ser comunicado pelo psicólogo aos responsáveis, no atendimento aos adolescentes:

• A.

  Deve ser comunicado tudo aos responsáveis para se promoverem medidas em benefício do adolescente.

• B.

  Nada deve ser comunicado aos responsáveis para se promoverem medidas em benefício do adolescente.

• C.

  Deve ser comunicado aos responsáveis o estritamente essencial para se promoverem medidas em benefício do adolescente.

• D.

  Devem ser comunicadas inverdades aos responsáveis para se promoverem medidas em benefício do adolescente

A empresa INFOX, do ramo de informática, desencadeou processo de recrutamento e de seleção de pessoal para contratação de empregados especializados de nível médio, de nível superior e para funções gerenciais.

Considerando essa situação hipotética, julgue os itens subseqüentes a respeito de aspectos da análise de cargos, do recrutamento e da seleção de pessoal.

Para ser eficaz, o recrutamento adotado pela INFOX deve comunicar aos interessados informações acerca de salários, benefícios oferecidos, jornada de trabalho, bem como acerca dos requisitos e das habilidades requeridas para os futuros empregados da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o processo de estruturação e de dinâmica dos grupos, observe as seguintes afirmações: i) Os grupos são totalidades dinâmicas, portanto, constituídos de elementos interdependentes; ii) A personalidade é um sistema que, no âmbito da realidade social, apresenta três núcleos: o eu íntimo (valores centrais do indivíduo), o eu social (valores partilhados com o grupo) e o eu público (valores mais superficiais); iii) O grupo deve ser observado no interior de um campo social, ou seja, enquanto parte de uma totalidade dinâmica constituída pelas entidades sociais coexistentes, não necessariamente integradas entre si. Um campo social, por sua vez, se caracteriza pelas posições relativas que nele ocupam os diferentes elementos que o constituem. Assinale a alternativa que identifica corretamente o autor ao qual estão associadas essas afirmações teóricas sobre o grupo e seu funcionamento.

• A.

  Moreno.

• B.

  Pichón Riviére.

• C.

  Bleger.

• D.

  Bion.

• E.

  Kurt Lewin

As organizações são sistemas de ampla abrangência de atuação e com diferentes níveis de complexidade. Os produtos ou resultados organizacionais podem ser investigados e avaliados considerando-se os processos que se desenvolvem nos âmbitos individual, grupal, organizacional e contextual. Considerando as características desses processos, julgue os itens a seguir.

As organizações são compreendidas como unidades que atuam de forma independente do seu contexto. Os estudos sobre o âmbito contextual têm demonstrado que mudanças tecnológicas, políticas e econômicas não afetam as organizações.

• C. Certo
• E. Errado