Questões de Psicologia do ano 2002

A doença organizacional é perceptível quando se torna possível observar que

• A.

  os funcionários dizem abertamente o que sentem.

• B.

  nos momentos de crise, todos participam da discussão.

• C.

  as idéias são valorizadas, embora pouco aplicadas.

• D.

  os dirigentes enfrentam as crises.

• E. os conflitos não são explicitados.

Um grupo de pessoas não é necessariamente uma equipe. Pode-se dizer que um aspecto fundamental que caracteriza uma equipe é

• A.

  a interação entre seus membros, com ênfase na clareza da comunicação.

• B.

  a interdependência dos componentes, direcionada para um objetivo comum.

• C.

  a identificação entre os integrantes, levando a um sentimento de pertença.

• D.

  a presença de um líder que realmente retrate os anseios dos membros.

• E.

  a certeza de que todos os componentes possuem o mesmo objetivo.

A respeito de conclusões que se têm obtido nos estudos sobre personalidade, é incorreto afirmar que

• A.

  a adequada identificação de traços psicológicos garante a compreensão da personalidade.

• B.

  cada pessoa mantém certa consistência psicológica que permitirá sua identificação

• C.

  a personalidade envolve características psicológicas, a organização dessas características e sua propriedades.

• D.

  embora a personalidade se mantenha relativamente estável ao longo do tempo, ela sofre influências do meio.

• E.

  hábitos, capacidades, motivos, necessidades e percepções pertencem à personalidade.

Clima organizacional é um fenômeno resultante da interação dos elementos da cultura. Ele decorre do peso de cada um dos elementos culturais, que incide sobre as relações no trabalho. Neste sentido, é correto afirmar que

• A.

  o desenvolvimento de um clima favorável depende da harmonia entre os diferentes elementos culturais.

• B.

  a pressão exercida pelas normas cria tensão e traz eficiência para a produção.

• C.

  a aceitação e a valorização dos afetos amplia o clima de confiança e tranqüilidade.

• D.

  os aspectos de emocionalidade e realização poderão ser favoráveis para a organização.

• E.

  a excessiva importância dada à tecnologia leva a organização a um clima humano.

Há uma modalidade de treinamento que visa à ambientação do funcionário à organização e apresenta informações que retratam o perfil geral de seu ambiente de trabalho. Em geral, busca contribuir para uma aproximação maior do empregado com seu empregador, com os companheiros de trabalho, com o público a que a organização serve e com os objetivos desta. Tal modalidade diz respeito a treinamentos

• A.

  técnico-operacionais.

• B.

  de integração.

• C.

  comportamentais.

• D.

  administrativos.

• E.

  de comunicação.

Dentre as alternativas abaixo, escolha a que melhor representa as principais etapas de um processo de treinamento, na seqüência em que normalmente ocorrem.

• A.

  Levantamento de necessidades; programação; execução; avaliação.

• B. Pesquisa de campo; planejamento; execução; avaliação; verificação de resultados.
• C.

  Diagnóstico de necessidades; programação; implementação; avaliação de reação.

• D.

  Análise de necessidades; planejamento; realização; avaliação de aprendizagem.

• E.

  Pesquisa organizacional; definição de cursos; implementação; avaliação.

A utilização de um sistema de avaliação de desempenho em uma organização pode atender a diversos objetivos. Todavia, um dos principais objetivos desse instrumento é

• A.

  oferecer aumentos salariais de acordo com o desempenho.

• B.

  estimar o potencial dos empregados para outras funções.

• C.

  melhorar os resultados dos recursos humanos da organização.

• D.

  possibilitar a transferência de trabalhadores para outras áreas.

• E.

  facilitar as relações interpessoais no contexto organizacional.

Assinale a alternativa que apresenta a definição correta para cargo.

• A.

  É o conjunto de tarefas, deveres e responsabilidades, exercidas por um indivíduo.

• B.

  É estabelecimento de direção em empresas de grande porte.

• C.

  É o acúmulo de responsabilidades de uma dada ocupação.

• D.

  É o conjunto de atribuições e responsabilidades que os líderes de equipes têm.

• E.

  É o conjunto de atividades que compõem o cotidiano das equipes de trabalho nas organizações.

Dentre as alternativas abaixo, assinale a que não faz parte do conjunto de atribuições referente ao papel do psicólogo nas organizações.

• A.

  Promover as mudanças necessárias no sistema, a partir do processo de avaliação organizacional.

• B.

  Contribuir para a mudança da situação organizacional, intensificando-a, reduzindo-a ou dando-lhe nova direção.

• C.

  Vincular os contatos entre os clientes e os recursos humanos disponíveis na organização, para ampliar o negócio.

• D.

  Vincular os contatos entre os clientes e os recursos humanos disponíveis na organização, para ampliar o negócio.

• E. Assistir às necessidades dos trabalhadores, visando à qualidade de vida no trabalho.

Um teste é uma observação da resposta a uma tarefapadrão, normalmente uma tarefa destinada a produzir evidências de uma característica específica. Sendo assim, pode-se afirmar que

• A.

  o controle e a expressão da agressividade, por exemplo, são difíceis de serem observados através de um teste, porque as provocações ocorrem em momentos imprevisíveis.

• B. a avaliação, realizada através de um teste com valor preditivo, impossibilita a evidência de uma característica específica, como o controle e a expressão da agressividade.
• C.

  a avaliação do controle e da expressão da agressividade depende da adequada escolha do instrumento de investigação, bem como do pleno domínio da estratégia de avaliação e interpretação

• D.

  o uso de testes para a avaliação do controle e da expressão da agressividade perdeu o valor de utilização, uma vez que, em geral, eles não podem evidenciar características específicas.

• E.

  o controle e a expressão da agressividade são facilmente evidenciados e, portanto, uma breve entrevista, ainda que em situação de seleção profissional, dispensa uma maior investigação.