Questões de Psicologia do ano 2004

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das conseqüências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal-estar, doenças ocupacionais.

A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários visando ao conforto, à segurança e à produtividade requer respeitar e aplicar orientações básicas sobre as características do funcionamento psicofisiológico do ser humano.

Acerca da inter-relação trabalho e saúde, julgue os itens seguintes.

Quando estimulado pecuniariamente ou por outros meios, o indivíduo é compelido a acelerar a sua cadência, desconsiderando os limites de resistência de seu sistema musculoesquelético.

• C. Certo
• E. Errado

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das conseqüências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal-estar, doenças ocupacionais.

A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários visando ao conforto, à segurança e à produtividade requer respeitar e aplicar orientações básicas sobre as características do funcionamento psicofisiológico do ser humano.

Acerca da inter-relação trabalho e saúde, julgue os itens seguintes.

Quando estimulado e oferecidas condições propícias, o indivíduo organiza-se coletivamente para gerenciar a carga de trabalho e construir estratégias coletivas de cooperação.

• C. Certo
• E. Errado

As condições, a organização e as relações sociais de trabalho constituem dimensões fundamentais para a análise da gênese, da ocorrência e das conseqüências de indicadores críticos no trabalho: retrabalho, erros, panes, insatisfação, mal-estar, doenças ocupacionais.

A adaptação dos ambientes organizacionais aos seus usuários visando ao conforto, à segurança e à produtividade requer respeitar e aplicar orientações básicas sobre as características do funcionamento psicofisiológico do ser humano.

Acerca da inter-relação trabalho e saúde, julgue os itens seguintes.

Os indivíduos preferem escolher livremente sua postura, dependendo das exigências da tarefa e da avaliação de estado de seu meio interno, utilizando alternadamente toda a musculatura corporal, e não apenas determinados segmentos corporais.

• C. Certo
• E. Errado

Nas últimas décadas, a chamada reestruturação produtiva introduziu importantes mudanças no mundo do trabalho, impactando no formato das organizações, nos modelos de gestão do trabalho e no perfil esperado dos trabalhadores. Trata-se de um processo em curso, cujos efeitos no âmbito das instituições têm-se manifestado de diferentes formas. Com relação às transformações no mundo do trabalho e às mudanças nas organizações, julgue os itens subseqüentes.

A escolarização clássica, baseada no ensino formal, vem sendo fortemente complementada pela chamada qualificação contínua e pela constituição de estruturas organizacionais de educação corporativa.

• C. Certo
• E. Errado

A avaliação de desempenho é uma atividade que possibilita a aferição dos níveis de competência dos indivíduos no trabalho. Existem vários tipos de instrumentos ou escalas de avaliação, de treinamento de avaliadores e de estudos sobre o uso de múltiplas fontes de avaliação, desenvolvidos para minimizar a ocorrência de certos tipos de erro de julgamento. A respeito de avaliação de desempenho, julgue os itens que se seguem.

Escalas ancoradas em comportamento contêm descrições de comportamentos que ilustram ou ancoram os pontos ou códigos numéricos das escalas de pontuação.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.

O relacionamento interpessoal é um processo bilateral. Contudo, é freqüente a ocorrência de uma via unilateral, como, por exemplo, na comunicação descendente. O feedback ilustra bem esse tipo de ocorrência, por ser uma atribuição precípua dos gerentes. O feedback eficaz deve ser genérico, de modo que o gestor possa abordar o aspecto global do desempenho de seus colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.

O gestor, como agente de transformação, deve implementar mudanças organizacionais que sejam proativas e orientadas ao desenvolvimento da organização. As alterações estruturais devem ser implementadas antecipadamente em relação à definição dos papéis funcionais que caberão aos membros das novas equipes de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.

O exercício da capacidade do saber avaliar, acompanhar eficazmente o desempenho dos colaboradores e tomar atitudes coerentes e cabíveis quando se identificam discrepâncias de desempenho ou produtividade intra-equipe é um modo de assegurar o cumprimento das metas com critérios de justiça para os membros da equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos às competências interpessoais gerenciais necessárias às relações humanas profícuas.

A habilidade de se descobrir os talentos das pessoas com que se trabalha e de se identificar potencialidades que deveriam ser desenvolvidas de modo a agregar mais valor à organização é uma competência interpessoal que, praticada regularmente pelo gestor, preservará ou aumentará o nível de motivação dos colaboradores.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da compreensão do sofrimento psíquico relacionado ao contexto de trabalho à luz das abordagens psicodinâmicas, julgue os itens subseqüentes.

Para as abordagens psicodinâmicas, a sublimação é um dos mecanismos de defesa mais apropriados ao enfrentamento do sofrimento, considerando que pressupõe o uso de processos criativos que levam a mudanças.

• C. Certo
• E. Errado