Questões de Psicologia do ano 2006

O comportamento organizacional é composto por diversos fatores interdependentes e multivariados. Acerca desses fatores, assinale a opção correta.

• A.

  Satisfação e motivação dos trabalhadores são fatores indiretamente relacionados.

• B.

  O comprometimento com a carreira tende a ser maior do que o comprometimento organizacional para aqueles trabalhadores mais motivados.

• C.

  A liderança depende do perfil do líder e do trabalho prescrito.

• D.

  Quanto maior a satisfação do trabalhador, melhor é o seu desempenho.

As organizações públicas atuais realizam continuamente pesquisa de clima organizacional, com o objetivo de avaliar políticas de recursos humanos e seus efeitos no desempenho e nas relações socioprofissionais de trabalho. A respeito dessas pesquisas, assinale a opção correta.

• A.

  O salário é um dos principais fatores considerados em pesquisas de clima organizacional.

• B.

  Os fatores de clima que envolvem comunicação, gestão e valores são os que permitem avaliar políticas de recursos humanos.

• C.

  A técnica de coleta de dados mais significativa é a entrevista individual e não a coletiva.

• D.

  A pesquisa deve ser quantitativa, considerando os números das amostras, especialmente em empresas grandes.

As transformações no mundo do trabalho têm provocado mudanças tecnológicas, nos contratos de trabalho e nos modos de gestão organizacional. Entre essas mudanças encontra-se o(a)

• A. redução do desemprego estrutural.
• B.

  aumento das possibilidades de capacitação profissional.

• C. precarização dos equipamentos de trabalho.
• D. aumento da terceirização.

Quanto ao custo humano do trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  O custo humano é negativo e gera problemas de saúde.

• B. Quanto maior o custo, menor a produtividade.
• C. O custo é de natureza física, cognitiva e afetiva.
• D.

  Custo humano significa o dispêndio de carga psíquica no trabalho.

A carga de trabalho é representada pelo número de exigências impostas ao trabalhador para executar determinada tarefa. Acerca dessas exigências, que dependem de diversos fatores organizacionais, assinale a opção correta.

• A.

  A cultura organizacional exerce influência sobre a carga de trabalho.

• B.

  O trabalhador motivado é mais comprometido com a organização e sabe equilibrar sua carga de trabalho.

• C.

  A carga de trabalho é a soma do ritmo com as pressões.

• D.

  As exigências do trabalho são de origem física, como movimentos, força e postura.

Chama-se de condições de trabalho o conjunto de elementos que caracterizam a infra-estrutura e o apoio institucional à execução do trabalho. Assinale a opção que contém apenas elementos que integram essa dimensão.

• A. prazo, controles e ritmos de trabalho
• B. salário, benefícios e treinamento
• C. a comunicação expressa nos modos de gestão
• D. suporte organizacional e tarefas desempenhadas

Considerando as idéias do texto, assinale a opção correta a respeito da organização do trabalho.

• A.

  A racionalização do trabalho visa reduzir a sobrecarga.

• B.

  A organização do trabalho não contempla a natureza das tarefas.

• C.

  As regras informais não fazem parte da organização do trabalho.

• D.

  As normas são fundamentais para o trabalho prescrito.

A partir do tema do texto, assinale a opção correta.

• A.

  O ambiente de trabalho faz parte do contexto de serviços.

• B.

  As estratégias de mediação são negativas porque não provocam mudanças.

• C. Atividade de trabalho é sinônimo de tarefa.
• D.

  O contexto de produção a que se refere o texto é característico do trabalho formal.

Quanto ao desempenho das equipes de trabalho, assinale a opção correta.

• A.

  A comunicação horizontal é mais importante do que a vertical.

• B.

  O grupo focal deve ser usado apenas para fazer diagnóstico de desempenho.

• C.

  A dinâmica de grupo é uma técnica que pode ser usada para melhorar desempenho.

• D.

  A abordagem humanista é a mais apropriada para otimizar o desempenho das equipes.

Diversas abordagens podem ser usadas para intervir em grupos na organização, as quais podem privilegiar o indivíduo, o ambiente e as relações sociopsíquicas. Cada uma dessas abordagens apresenta focos e técnicas diferentes para condução dos grupos. A respeito dessas técnicas, assinale a opção correta.

• A.

  A associação livre de idéias é um dos conceitos das abordagens humanistas.

• B.

  O desenho é uma técnica projetiva compatível com o foco no ambiente.

• C.

  A aplicação de questionários de interesses tem foco na relação sociopsíquica.

• D.

  A circulação da palavra permite revelar os processos sociopsíquicos.