Questões de Psicologia do ano 2007

Sobre motivação nas organizações de trabalho, a teoria de dois fatores preconiza que tanto o ambiente externo como o trabalho em si, são fatores importantes. Esta teoria foi elaborada por:

• A.

  Maslow;

• B.

  Herzberg;

• C.

  Alderfer;

• D.

  Tolman;

• E.

  Kohlberg.

Nos últimos anos, vêm se multiplicando estudos sobre a síndrome de burnout, que atinge muitos profissionais e tem graves conseqüências sobre seu desempenho. A partir do fragmento acima, avalie as afirmativas a seguir:

I- na maioria dos casos, a síndrome de burnout se instala de forma aguda;
II- estudos recentes mostram que a síndrome de burnout é mais comum em profissionais que não têm a possibilidade de contatos interpessoais no trabalho;
III- para Maslach & Jackson, a síndrome de burnout supõe sintomas específicos e compreende dois fatores: a exaustão emocional e sentimento de baixa realização profissional;
IV- o MBI é um instrumento que permite a avaliação da síndrome de burnout em diferentes categorias profissionais.

Assinale a alternativa correta:

• A.

  somente a afirmativa I está correta;

• B.

  somente as afirmativas II, III e IV estão corretas.

• C.

  todas as afirmativas estão corretas;

• D.

  somente a afirmativa III está correta;

• E.

  somente a afirmativa IV está correta.

O modelo organizacional tradicional foi moldado no início do século XX para as condições da Era Industrial. As principais características deste modelo eram: comando centralizado, cargos definitivos com atribuições estritamente delimitadas, regras e regulamentos para estabelecer ordem e eficiência, e departamentos funcionais com objetivos específicos. Hoje, na Era da Informação e em tempos de globalização, a estrutura organizacional tem como características: redução dos níveis hierárquicos e descentralização, autocontrole e autodireção do desempenho pelas próprias pessoas, tarefas mais complexas e diferenciadas, cargos mutáveis, trabalho em equipes multifuncionais e autogeridas e interação constante para a busca de eficácia. Chiavenato denomina este modelo atual como:

• A.

  clássico;

• B.

  neoclássico;

• C.

  orgânico;

• D.

  mecanístico;

• E.

  burocrático.

Supondo que a administração deva ser pautada por valores que estejam vinculados aos objetivos individuais e organizacionais, Douglas McGregor afirma que há pelo menos quatro variáveis principais que estão implicadas na liderança. A primeira refere-se às características do líder; a segunda é definida pelas atitudes, necessidades e outras características pessoais dos seguidores; a terceira é relacionada às características da organização, tais como sua finalidade, sua estrutura, e a natureza das tarefas a serem realizadas; e, finalmente, a quarta variável mostra que a liderança depende:

• A.

  do meio social, econômico e político;

• B.

  da concepção de direção e controle;

• C.

  da adaptação seletiva;

• D.

  de pressupostos positivistas;

• E.

  do contexto ideológico e geopolítico.

Um estudo realizado pela diretoria de recursos humanos da construtora Solar identificou uma relação de fatores que colocam a qualidade de vida dos colaboradores em risco: o sedentarismo, o surgimento de doenças crônicas, a falta de recursos financeiros e de incentivo. A avaliação do grupo de humanização da empresa concluiu que, apesar de a maioria dos colaboradores considerar importante a prática de atividades físicas, eles referem não ter tempo para tal. No início do ano, a coordenação de segurança e saúde do trabalhador (CSST) da construtora identificou um aumento significativo no número de licenças médicas, a maior parte dos afastamentos por hipertensão arterial e dores na coluna.

Acerca da solução que os setores responsáveis pela saúde do trabalhador podem propor para o caso hipotético acima, julgue os itens que se seguem.

Com o objetivo de realizar mudanças de comportamento para uma melhor qualidade de vida dos trabalhadores da Solar, a CSST poderá organizar grupos terapêuticos para discutir a dependência química, uma vez que a situação de grupo proporciona uma compreensão mais profunda do ser humano em suas relações com os outros membros do grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Um estudo realizado pela diretoria de recursos humanos da construtora Solar identificou uma relação de fatores que colocam a qualidade de vida dos colaboradores em risco: o sedentarismo, o surgimento de doenças crônicas, a falta de recursos financeiros e de incentivo. A avaliação do grupo de humanização da empresa concluiu que, apesar de a maioria dos colaboradores considerar importante a prática de atividades físicas, eles referem não ter tempo para tal. No início do ano, a coordenação de segurança e saúde do trabalhador (CSST) da construtora identificou um aumento significativo no número de licenças médicas, a maior parte dos afastamentos por hipertensão arterial e dores na coluna.

Acerca da solução que os setores responsáveis pela saúde do trabalhador podem propor para o caso hipotético acima, julgue os itens que se seguem.

A solução do problema identificado depende do estabelecimento de uma parceria entre a diretoria de recursos humanos, a coordenação de segurança e saúde do trabalhador e o grupo de humanização da construtora, para elaborar um projeto focado na promoção da saúde e na qualidade de vida do trabalhador.

• C. Certo
• E. Errado

Um estudo realizado pela diretoria de recursos humanos da construtora Solar identificou uma relação de fatores que colocam a qualidade de vida dos colaboradores em risco: o sedentarismo, o surgimento de doenças crônicas, a falta de recursos financeiros e de incentivo. A avaliação do grupo de humanização da empresa concluiu que, apesar de a maioria dos colaboradores considerar importante a prática de atividades físicas, eles referem não ter tempo para tal. No início do ano, a coordenação de segurança e saúde do trabalhador (CSST) da construtora identificou um aumento significativo no número de licenças médicas, a maior parte dos afastamentos por hipertensão arterial e dores na coluna.

Acerca da solução que os setores responsáveis pela saúde do trabalhador podem propor para o caso hipotético acima, julgue os itens que se seguem.

Caso o programa implantado proporcione um espaço destinado à redução dos fatores de risco que levam os colaboradores a se afastarem por doenças, então, a coordenação desse espaço e a execução das atividades a ele destinadas será de exclusiva responsabilidade do médico do trabalho, para que fique garantida a eficiência do programa.

• C. Certo
• E. Errado

Um estudo realizado pela diretoria de recursos humanos da construtora Solar identificou uma relação de fatores que colocam a qualidade de vida dos colaboradores em risco: o sedentarismo, o surgimento de doenças crônicas, a falta de recursos financeiros e de incentivo. A avaliação do grupo de humanização da empresa concluiu que, apesar de a maioria dos colaboradores considerar importante a prática de atividades físicas, eles referem não ter tempo para tal. No início do ano, a coordenação de segurança e saúde do trabalhador (CSST) da construtora identificou um aumento significativo no número de licenças médicas, a maior parte dos afastamentos por hipertensão arterial e dores na coluna.

Acerca da solução que os setores responsáveis pela saúde do trabalhador podem propor para o caso hipotético acima, julgue os itens que se seguem.

Uma solução para a redução de um dos fatores de risco identificado na avaliação da qualidade de vida dos colaboradores da Solar Construtora é a de promover grupos terapêuticos e operativos com os colaboradores para abordar questões sobre os fatores de riscos cardiovasculares.

• C. Certo
• E. Errado

Um estudo realizado pela diretoria de recursos humanos da construtora Solar identificou uma relação de fatores que colocam a qualidade de vida dos colaboradores em risco: o sedentarismo, o surgimento de doenças crônicas, a falta de recursos financeiros e de incentivo. A avaliação do grupo de humanização da empresa concluiu que, apesar de a maioria dos colaboradores considerar importante a prática de atividades físicas, eles referem não ter tempo para tal. No início do ano, a coordenação de segurança e saúde do trabalhador (CSST) da construtora identificou um aumento significativo no número de licenças médicas, a maior parte dos afastamentos por hipertensão arterial e dores na coluna.

Acerca da solução que os setores responsáveis pela saúde do trabalhador podem propor para o caso hipotético acima, julgue os itens que se seguem.

Um programa com enfoque na qualidade de vida dos colaboradores da Solar deve incluir a proposta de grupos de atividades físicas na empresa, visando à prevenção de doenças na coluna, e grupos terapêuticos que facilitem a adesão dos empregados às atividades físicas e a manutenção dessas atividades, fazendo, ao mesmo tempo, que eles assumam a responsabilidade pela promoção de sua qualidade de vida.

• C. Certo
• E. Errado

Uma das técnicas de entrevistas que podem ser usadas no contexto das entrevistas de seleção de pessoal é a

• A. deflexão.
• B. interpretação.
• C. confrontação.
• D. associação livre de idéias.