Questões de Psicologia do ano 2007

Constituem características da ergonomia, EXCETO

• A.

  a ergonomia está na fronteira das ciências humanas, das ciências exatas e das ciências biológicas, e a prática dos ergonomistas é ainda bem incipiente.

• B.

  a ergonomia tem como desafio encontrar soluções que levem em consideração o conforto e o bem-estar dos trabalhadores sem inviabilizar o processo produtivo.

• C.

  a ergonomia tem como objetivo melhorar a eficiência da produção e evitar problemas de saúde.

• D.

  ergonomia é uma ciência multidisciplinar que estuda a adaptação das pessoas ao trabalho.

O conhecimento de ergonomia é importante para o exercício profissional do psicólogo na área de saúde porque essa ciência

• A.

  explica a origem de algumas doenças mentais.

• B.

  garante a obtenção do esforço máximo do trabalhador.

• C.

  cria melhores condições de trabalho e evita doenças físicas.

• D.

  permite identificar somatizações apresentadas pelos trabalhadores.

A metodologia sugerida por Dejours prioriza

• A.

  o uso de entrevista, incluindo escuta, a interpretação e a devolução ao cliente.

• B.

  o uso de questionários e estudos epidemiológicos.

• C.

  a observação exclusiva do cotidiano de trabalho.

• D.

  a história de vida do trabalhador.

Nas organizações, é comum observar-se a identificação de alguns funcionários com a pessoa do chefe. Esse fenômeno tem as seguintes manifestações, EXCETO

• A.

  dificuldade do funcionário para desenvolver uma individualidade pessoal.

• B.

  evidência de maturidade emocional do funcionário.

• C.

  relação vazia, que não tem uma realidade própria.

• D.

  tendência à imitação da figura privilegiada.

Uma crítica que se faz à Teoria de Relações Humanas é que essa teoria

• A.

  desconsidera o homem como ser social.

• B.

  procura inventar um ser humano desprovido de afetos.

• C.

  utiliza o afeto como forma de aumentar a produtividade.

• D.

  não leva em conta as motivações humanas e seu efeito sobre a produção.

Quando o trabalho ameaça estressar os funcionários, eles reagem reduzindo o ritmo. Essa forma de evitar o adoecimento é denominada pelos psicopatologistas

• A.

  conduta defensiva coletiva.

• B.

  conduta defensiva individual.

• C.

  forma de intelectualização.

• D.

  comportamento de formação de reação.

A história da psicopatologia do trabalho mostra que o movimento operário adquiriu bases sólidas e atingiu a dimensão de força política a partir

• A.

  do início da Revolução Industrial.

• B.

  do movimento dos grandes alienistas.

• C.

  da legislação sobre aposentadoria, promulgada em 1910.

• D.

  do período compreendido entre o final da Primeira Guerra e 1968.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Qualquer organização, seja ela com ou sem fins lucrativos, deve utilizar indicadores de medição na área de gestão de recursos humanos, para assegurar o nível de eficiência e eficácia não somente de seus processos, assim como dos programas e operações da área. Com relação ao absenteísmo é correto afirmar:

• A.

  O absenteísmo pode ser considerado um indicador qualitativo, pois mede "o que" ocorreu, não dando pistas sobre as razões pelas quais um determinado fenômeno aconteceu.

• B.

  Para o cálculo do absenteísmo não devem ser consideradas as faltas justificadas do empregado.

• C.

  Deve ser considerada apenas a quantidade de horas não trabalhadas pelo empregado

• D.

  O absenteísmo demonstra o nível de abstenção do empregado ao trabalho, considerando, além das faltas, os atrasos do empregado ao trabalho.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Embora o clima organizacional seja algo abstrato, ele se materializa nas organizações através de alguns indicadores que dão "sinais" sobre a sua qualidade. Sendo assim, podem-se destacar como indicadores do clima organizacional:

I. Turnover.

II. Absenteísmo.

III. Desperdício de material.

IV. Queixas ao serviço médico.

V. Conflitos interpessoais e interdepartamentais.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  I, II, III, IV e V.

• B.

  II, III, IV e V.

• C.

  I, III e IV.

• D.

  I, III e V.

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Sobre a cultura organizacional é correto afirmar que:

I. representa o conjunto de crenças, valores, estilos de trabalho e relacionamentos que distingue uma organização das outras.

II. molda a identidade de uma organização.

III. reforça o comportamento de seus membros, determinando o que deve ser seguido e repudiando o que deve ser evitado.

IV. é a atmosfera psicológica que envolve, num dado momento, a relação entre a empresa e seus funcionários.

Estão corretas somente as afirmativas:

• A.

  I, II e III.

• B.

  I, II e IV.

• C.

  I e II.

• D.

  III e IV.