Questões de Psicologia do ano 2011

Acerca dos tipos de poder organizacional, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

• A. 1 – 5 – 3 – 2 – 4
• B. 2 – 1 – 4 – 5 – 3
• C. 4 – 5 – 3 – 1 – 2
• D. 3 – 2 – 1 – 4 – 5
• E. 1 – 3 – 2 – 5 – 4

Julgue os itens seguintes, relativos a estresse, seus efeitos e tratamento entre profissionais de saúde.

Exaustão emocional e despersonalização são sintomas mais acentuados entre trabalhadores cujas atividades exigem o contato direto com outras pessoas, como acontece com médicos e enfermeiros.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a estresse, seus efeitos e tratamento entre profissionais de saúde.

O padrão de enfrentamento proativo favorece o aumento de estresse entre médicos e enfermeiros, porque implica iniciativas e tomadas de decisões, que estão entre as variáveis promotoras do estresse.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens seguintes, relativos a estresse, seus efeitos e tratamento entre profissionais de saúde.

Profissionais que apresentam alto nível de esgotamento físico e psicológico estão na fase de resistência, que é a segunda entre as três fases de estresse identificadas por Selye.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à entrevista em psicologia, julgue os itens seguintes.

Na entrevista psicodinâmica, a relação entre entrevistado e entrevistador pode ser mais aprofundada devido ao fato de o entrevistador ter maior disponibilidade de tempo para questionar o entrevistado e, com isso, conduzir a situação de maneira menos estruturada. Sua atenção está no aqui e no agora e atende a uma dinâmica de causa-efeito na qual submensagens podem dificultar a comunicação.

• C. Certo
• E. Errado

No que concerne às relações humanas, julgue os itens a seguir.

Um funcionário que responda a seu chefe “entenda, não tive tempo para fazer melhor” emite uma resposta passiva e sem expressão de sentimento, o que representa um comportamento manipulativo.

• C. Certo
• E. Errado

Avalie as assertivas abaixo como V (verdadeiro) ou F (falso), e marque a ordem CORRETA das respostas.

I - O conflito não faz parte de uma organização e deve ser evitado.

II - O conflito é causado por diferenças de personalidades e por falha de liderança.

II - O conflito é uma inevitável consequência de interações e pode ser resolvido pela identificação de suas causas.

IV - A liderança tem grande impacto sobre o comportamento, atitudes e desempenho dos envolvidos, usuários e/ou servidores, em um serviço de saúde, influenciando para evitar, gerar ou solucionar conflitos.

V - O conflito nunca pode ser uma força positiva para melhorar uma organização.

• A.

  V, F, V, F, F

• B.

  F, F, V, V, F

• C.

  V, V, F, F, V

• D.

  F, V, F, V, F

• E.

  V, F, F, V, F

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, referentes a treinamento e desenvolvimento de pessoas.

O aumento de investimentos em treinamento e desenvolvimento profissional, a utilização de novas tecnologias multimídias e o conhecimento das variáveis explicativas da eficácia dos sistemas instrucionais constituem formas de facilitar a aprendizagem de novas habilidades requeridas pelo trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, referentes a treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Dada a necessidade de treinamento profissional para a superação das deficiências de desempenho dos empregados nas organizações, foram criadas as universidades corporativas, que objetivam desempenhar o papel de agente de mudanças organizacionais elevando o grau de qualificação profissional e de competências relacionadas ao trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, referentes a treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Os laboratórios virtuais de aprendizagem constituem importantes espaços de socialização do conhecimento, visto que alcançam maior número de pessoas e ultrapassam as barreiras físicas, ampliando a interação entre os aprendizes.

• C. Certo
• E. Errado