Questões sobre Geral

A orientadora educacional de uma escola, percebendo que um aluno de treze anos de idade estava isolando-se dos demais alunos e apresentando mais agressividade e introversão, resolveu encaminhá-lo a uma consulta com Tícia, sua amiga psicóloga que trabalha na rede pública de saúde. Atendendo ao pedido da amiga, Tícia iniciou sessões de psicodiagnóstico com o aluno, utilizando uma técnica projetiva à qual teve acesso por meio de manuais e que se propõe a investigar a ocorrência de maus-tratos em crianças e adolescentes. O pai do aluno, ao saber das consultas, procurou Tícia, a fim de conhecer o conteúdo das sessões. Alegando questões de ética profissional, a psicóloga negou-se a fornecer qualquer informação ao pai sem o expresso consentimento do aluno.

Diante dessa situação hipotética e com base na legislação em vigor e no código de ética, julgue os itens subseqüentes.

Se, além dos sintomas já relatados, a psicóloga diagnosticar, ainda, aumento repentino de peso, ansiedade elevada e sentimento de menos valia, a soma desses sintomas evidenciará, de forma conclusiva, um diagnóstico de maustratos do adolescente por familiar.

• C. Certo
• E. Errado

A orientadora educacional de uma escola, percebendo que um aluno de treze anos de idade estava isolando-se dos demais alunos e apresentando mais agressividade e introversão, resolveu encaminhá-lo a uma consulta com Tícia, sua amiga psicóloga que trabalha na rede pública de saúde. Atendendo ao pedido da amiga, Tícia iniciou sessões de psicodiagnóstico com o aluno, utilizando uma técnica projetiva à qual teve acesso por meio de manuais e que se propõe a investigar a ocorrência de maus-tratos em crianças e adolescentes. O pai do aluno, ao saber das consultas, procurou Tícia, a fim de conhecer o conteúdo das sessões. Alegando questões de ética profissional, a psicóloga negou-se a fornecer qualquer informação ao pai sem o expresso consentimento do aluno.

Diante dessa situação hipotética e com base na legislação em vigor e no código de ética, julgue os itens subseqüentes.

A confirmação de maus-tratos por meio da técnica projetiva mencionada não será substancialmente válida.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere às metodologias de pesquisa para intervenção organizacional, é correto afirmar que:

• A. a pesquisa na organização pode ser vista como um meio de acelerar o processo de compreensão de como realizar melhor o trabalho, mas o valor do investimento pode levar a um custo-benefício insatisfatório.
• B. as metodologias mais adequadas para a pesquisa de intervenção estão concentradas em descrever, codificar e contar eventos para favorecer a compreensão de "por que" as coisas acontecem.
• C. os métodos qualitativos de pesquisas nas organizaçõesbuscamconcentrar-sena exploração, em profundidade, da natureza e das origens dos pontos de vista das pessoas ou das razões e conseqüências da escolha de critérios de desempenho corporativos.
• D. devido às características colaborativas da pesquisa de ação, é provável que os participantes aprendam muito com o processo em si, mas a morosidade para obter-se os resultados dificulta sua aplicação.
• E. as características-chave da pesquisa pura é que ela pretende conduzir a desenvolvimentos teóricos e a aplicações práticas dos seus resultados na organização.

O desenvolvimento da formação, qualificação profissional e o reforço da competitividade nas empresas tem por objetivo:

• A.

  Garantir o acesso específico à formação contínua por parte dos trabalhadores.

• B.

  Ser indispensável para o reforço da empregabilidade dos trabalhadores e da competitividade das empresas

• C.

  Desenvolvimento e consolidação de um sistema de formação profissional fragmentado, de acordo com as necessidades da empresa.

• D.

  Reforço da especialização dos empregados e valorização de atributos específicos a nível profissional.

Considerando as mudanças na dinâmica e funcionamento das organizações assinale a alternativa correta no que se refere às tendências na análise do trabalho,hoje.

• A. quando um colaborador não entrega o resultado pactuado, a tendência é analisar-se o quanto isso foi motivado por problemas que a organização precisa sanar e o quanto foi motivado por deficiências individuais.
• B. apenas para os colaboradores que tenham cargo de comando, investiga-se como ele procura atuar de forma cooperada nas equipes de trabalho em que participe.
• C. na proporção que o colaborador se qualifica para o cargo seguinte em sua carreira, é mantido o mesmo nível de exigência para o seu desempenho.
• D. o tipo de trabalho desenvolvido pelo colaborador determina seu nível salarial.
• E. um conjunto de cargo, mesmo disposto em seqüência crescente, não define uma carreira.

A definição ampliada de Escolha Consciente (informada) pode ser definida como:

• A.

  Os provedores de serviços, a fim de completar seu processo de orientação, devem lançar mão de recursos áudio visuais e distribuição de material, de forma correta, apropriado à clien-tela alvo

• B.

  Cada instituição deve assegurar que a orientação de clientes deve ser realizada com sensibilidade e eficácia.

• C.

  O acesso deve ser eficaz à informação sobre escolhas repro-dutivas e à orientação, serviços e insumos necessários para ajudar a um indivíduo a selecionar e usar um método apropri-ado de planejamento familiar e, portanto, ele deve começar antes da seleção de um método específico

• D.

  Dentro de cada zona de serviço deve estar disponível uma gama apropriada de métodos anticoncepcionais para satisfa-zer as necessidades de vários usuários de anticoncepcionais

Do ponto de vista ético, é correto afirmar que, na organização, o psicólogo deve:

• A. estar atento à forma como usa o seu poder e como interage com o poder do cliente.
• B. simular um conhecimento ou competência acima de suas reais condições, em determinado momento, para salvaguardar um projeto maior do qual é parte.
• C. dentro da ética de cooperação incentivar o cliente a analisar os feedbacks que recebe – sejam positivos ou negativos, tendo o cuidado de proteger unilateralmente sua imagem.
• D. interromper um contrato de trabalho em andamento se lhe for garantida uma outra possibilidade de serviço com maior vantage m pessoal.
• E. conseguir todas as informações sobre o cliente que forem significativas para o projeto que está desenvolvendo na organização, mesmo sem autorização do cliente.

Segundo a Federação Internacional de Paternidade Plane-jada, com base nas avaliações da associação entre orienta-ção, qualidade de atenção e continuidade do processo, po-demos afirmar que:

• A.

  A quantidade de informações oferecida durante a sessão de orientação deve ser de acordo com o que o cliente pode com-preender e guardar na sua mente.

• B.

  A orientação deve ser abrangente ao nº de questões que possam ser discutidas dentro da disponibilidade de tempo.

• C.

  A orientação para anticoncepção não deve focalizar informa-ções essenciais e nem discussões das necessidades dos cli-entes.

• D.

  O tempo gasto com cada cliente deve ser sempre limitado a 30 minutos no processo de orientação.

Com relação à organização dos processos de trabalho, é correto afirmar que:

• A. é necessária uma análise quantitativa para definir os graus de generalidade e especialização que a empresa precisa para o seu contingente de pessoas, considerando as características da atividade e o regime de trabalho.
• B.  para obter grau de desempenho exigido pelos processos, é importante que o pessoal que compõe o quadro – perfil da força de trabalho – esteja classificado em cargos compatíveis com a natureza dos trabalhos exigidos pelos processos e não se restrinjam a uma só área de atuação.
• C. definir atividades e tarefas que compõem os cargos é o fator mais importante para que a empresa garanta uma força de trabalho compatível com o volume de seu negócio.
• D.

  a empresa deve desenvolver um sistema de controle para que fatores como volume de trabalho, nível de informatização, percentual de terceirizado e treinamentos não alterem processos de trabalho já estabelecidos.

• E. quando segmentada por processos, a empresa pode prescindir de analisar todas as atividades contidas nas tarefas e o número de horas necessárias à sua execução.

Existem diversos métodos e técnicas diferentes para se obter informações para pesquisa do comportamento organizacional. Sobre isso, é correto afirmar que:

• A. questionários têm a vantagem de, como geralmente são anônimos, resultarem em respostas confiáveis.
• B. entrevistas consomem tempo e exigem, cada vez mais, treinamento e habilidade, dependendo de sua profundidade e estruturação.
• C. a grande possibilidade dos obsevadores fornecerem dados completos e exatos.
• D. questionários apresentam como vantagem a alta taxa de devolução, o que facilita a generalização dos resultad os.
• E. as medidas não-reativas, ao serem usadas, alteram o ambiente que está sendo estudado.