Questões sobre Psicologia Organizacional

Assinale a opção correta, acerca da noção de falha humana.

• A.

  As situações de trabalho são totalmente previsíveis, o problema encontra-se na negligência humana.

• B.

  Nem tudo é antecipável no trabalho, o qual nem sempre é exequível em todas as suas determinações.

• C.

  A intervenção humana adequada e controlada elimina as falhas no trabalho.

• D.

  Cumprir o trabalho prescrito sem nenhuma alteração mantém as falhas fora do processo.

Denise, fundadora de uma pequena empresa de consultoria de marketing e relacionamento com a mídia, descobriu que alguns dos seus quinze empregados levavam queixas a um consultor sênior da empresa e não a ela. Sabendo que era importante compreender a comunicação que ocorria entre os empregados e entender como a maior parte da informação e influência realmente fluía em sua empresa, além de estar perturbada com o fato de não estar a par das informações de sua firma, Denise criou novo cargo — planejador de avaliações — para manter todas as pessoas interligadas. Desse modo, todos os trabalhadores da empresa conseguiriam obter as informações desejadas. O planejador de avaliações tinha a função de manter Denise informada acerca dos problemas e do fluxo de informações. Além disso, todos estariam incluídos na esfera dessas informações.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem.

Os mecanismos informais de ajuste mútuo são utilizados nas organizações pequenas e flexíveis, como a empresa citada acima.

• C. Certo
• E. Errado

Na gestão do conhecimento o gestor

• A.

  tradicional aprende quando alguém lhe ensina.

• B.

  do conhecimento aposta no aprendizado que ocorre na sala de aula.

• C.

  tradicional encara a educação como uma atividade permanente para a toda a vida.

• D.

  do conhecimento decide intencionalmente o que aprender.

Hoje em dia, as pessoas pertencem a vários grupos e a várias organizações simultaneamente, desempenhando diversos papéis e ocupando, ao mesmo tempo, diversas posições na esfera social, o que tem provocado mudanças na atuação dessas mesmas pessoas nas organizações. No que se refere à teoria das organizações e às concepções de trabalho, julgue os itens subsequentes.

De acordo com a abordagem contingencial e sistêmica, uma organização pode ser considerada como um conjunto de partes diferenciadas, com pouca conexão entre as partes, uma vez que os objetivos comuns são impostos pela elite dominante.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a opção correta, acerca do modelo de organização de conhecimento.

• A.

  As pessoas devem passar por um processo de desaprendizagem em relação aos modelos mentais.

• B.

  A intuição deve ser evitada na gestão do conhecimento tendo em vista a complexidade do ambiente organizacional.

• C.

  O estilo gerencial deve fomentar princípios como a participação e a flexibilidade, e desincentivar a autonomia e a individualidade.

• D.

  A cultura da organização deve restringir as atividades criadoras do conhecimento, mantendo como princípios fundamentais a franqueza e a colaboração.

Hoje em dia, as pessoas pertencem a vários grupos e a várias organizações simultaneamente, desempenhando diversos papéis e ocupando, ao mesmo tempo, diversas posições na esfera social, o que tem provocado mudanças na atuação dessas mesmas pessoas nas organizações. No que se refere à teoria das organizações e às concepções de trabalho, julgue os itens subsequentes.

Segundo a escola comportamental, o trabalho só tem sentido enquanto existe atividade grupal, pois recompensas e sanções provenientes do grupo social têm maior influência do que aquelas da estrutura formal.

• C. Certo
• E. Errado

Para um treinamento com foco na motivação do pessoal é necessário diferenciar as motivações internas das externas. Assinale a opção correta, acerca dos tipos de motivação.

• A.

  As motivações internas como a sede, fome, sono, desejos, interesses são facilmente controláveis.

• B.

  As motivações externas como dinheiro, prêmio, títulos são passíveis de controle.

• C.

  A motivação externa é duradoura, focada no ter ou no possuir.

• D.

  A motivação interna é temporária e vulnerável por focar-se no ser.

Hoje em dia, as pessoas pertencem a vários grupos e a várias organizações simultaneamente, desempenhando diversos papéis e ocupando, ao mesmo tempo, diversas posições na esfera social, o que tem provocado mudanças na atuação dessas mesmas pessoas nas organizações. No que se refere à teoria das organizações e às concepções de trabalho, julgue os itens subsequentes.

A abordagem da burocracia concebe a organização como um caos programado que apresenta racionalidade limitada, na medida em que as decisões são tomadas por pessoas que são limitadas por seu processamento cognitivo.

• C. Certo
• E. Errado

Resolução sistemática de problemas e a insistência em realizar diagnósticos emperram o processo de aprendizagem e a tomada de decisões.

• A.

  A escolha dos métodos e processos é a fase do planejamento em que se define se o treinamento será do tipo escolar ou formal, ou do tipo informal, no trabalho.

• B.

  Durante o planejamento do treinamento, na etapa de análise do trabalho, identificam-se os pontos críticos nas tarefas e no pessoal a ser treinado.

• C.

  Uma das etapas do planejamento do treinamento implica em definir o modelo do treinamento como informativos, comportamentais ou centrados na pessoa.

• D.

  Uma etapa do planejamento do treinamento inclui a maximização do desempenho profissional e motivacional para atingir melhor produtividade.

São meios utilizados para o levantamento de necessidades de treinamento/capacitação:

• A.

  Apenas os itens II e IV são falsos.

• B.

  Apenas os itens I e II são verdadeiros.

• C.

  Os itens I, II, III e IV são verdadeiros.

• D.

  Os itens I, II, III e IV são falsos.

• E.

  Apenas o item I é falso.