Questões sobre Psicologia Organizacional

No âmbito organizacional, uma das teorias de maior aplicabilidade é a que afirma ser a motivação um conjunto de necessidades hierarquicamente estruturadas. No ápice dessa hierarquia, segundo esta teoria, temos a necessidade de auto-realização, ou seja, a tendência do indivíduo para, maximizando seu próprio potencial, estimular seu crescimento pessoal, inclusive no âmbito profissional. Desta forma, assinale a alternativa que identifica corretamente o teórico responsável por tal concepção motivacional.

• A.

  Maslow.

• B.

  Skinner.

• C.

  Lewin

• D.

  Alport.

• E.

  Murray.

O desempenho das organizações depende, entre outros fatores, do desempenho de grupos e equipes de trabalho. Com relação a grupos e equipes, julgue os itens subseqüentes.

Os grupos de trabalho e as equipes de trabalho diferem em razão da maneira como se organizam. Nesse sentido, os grupos se organizam de forma a estabelecer um esforço coordenado, que gera sinergia positiva, em que o desempenho do grupo é maior que a soma dos desempenhos individuais, organizando-se a equipe em torno de um objetivo comum, cujo foco não é o trabalho coletivo ou o esforço comum.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre o processo de seleção numa organização, considere as seguintes afirmações:

I. Num processo seletivo, as estratégias são de tipos diversos, como, por exemplo, entrevista, provas de conhecimento, testes (psicométricos e de personalidade) e técnicas de simulação.

II. A relação interpessoal no processo seletivo caracteriza-se pela estimulação e abordagem dos aspectos transferenciais e contratransferenciais, evitando-se, assim, a ansiedade, enquanto fator de inibição tanto para o psicólogo como para o candidato.

III. Um processo seletivo é precedido de um processo de recrutamento, o qual pode ser interno ou externo. Um dos fatores que mostram a eficácia do recrutamento é o alto índice de giro de pessoal na organização.

IV. Num processo de seleção, o psicólogo, para planejar e desenvolver adequadamente a entrevista, deve observar aspectos, tais como bom conhecimento do cargo, clareza dos objetivos, definição prévia do tipo de entrevista e leitura preliminar do currículo do candidato. Assinale a alternativa que identifica os itens incorretos.

• A.

  I e II, apenas.

• B.

  II e III, apenas

• C.

  I e III, apenas.

• D.

  II e IV, apenas.

• E.

  III e IV, apenas.

O desempenho das organizações depende, entre outros fatores, do desempenho de grupos e equipes de trabalho. Com relação a grupos e equipes, julgue os itens subseqüentes.

O desenvolvimento de grupos segue um modelo padronizado de seqüências específicas no seu processo evolutivo, em que se verificam cinco estágios: formação, tempestade, normatização, desempenho e suspensão.

• C. Certo
• E. Errado

Numa empresa, encontramos um Gerente de Vendas com uma boa apreensão do ambiente de trabalho e uma eficaz avaliação do nível de maturidade dos funcionários, especialmente dos vendedores. Neste contexto, age da seguinte maneira: i) orienta e estabelece metas para as vendas e prazos para entrega dos relatórios de vendas, ii) consulta os vendedores sobre a definição das diversas estratégias de venda e iii) estimula e apóia os vendedores para que cada um imprima suas idéias no desenvolvimento das ações diárias de divulgação e venda dos produtos. Considerando esse conjunto de características, assinale a alternativa que identifica corretamente o tipo de liderança exercida pelo gerente.

• A. Democrática
• B. Autocrática.
• C. Laissez-Faire (Permissiva)
• D. Situacional.
• E. Paternalista.

O desempenho das organizações depende, entre outros fatores, do desempenho de grupos e equipes de trabalho. Com relação a grupos e equipes, julgue os itens subseqüentes.

O comportamento das pessoas em grupo é coerente com seu comportamento individual, o que significa que o comportamento grupal equivale à soma dos comportamentos dos seus componentes. Na prática, as pessoas agem da mesma maneira quando se encontram sozinhas em uma determinada situação ou quando estão em grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Num processo seletivo, o psicólogo deve estar atento para o estabelecimento de uma adequada relação interpessoal com o candidato. Desta forma, assinale a alternativa que identifica uma atitude inadequada do psicólogo para o estabelecimento dessa relação.

• A.

  Identificar e administrar seus preconceitos pessoais, enquanto entrevistador.

• B.

  Realizar perguntas "armadilhas" que confrontem o candidato com suas ambivalências e contradições.

• C.

  Evitar anotações e registros, preservando a interação não-verbal, especialmente aquela determinada pelo olhar e pela postura.

• D.

  Omitir opiniões pessoais que emitam juízos de valor.

• E.

  Encorajar o candidato a fazer perguntas sobre a organização e o cargo.

O desempenho das organizações depende, entre outros fatores, do desempenho de grupos e equipes de trabalho. Com relação a grupos e equipes, julgue os itens subseqüentes.

Grupo pode ser conceituado como um conjunto de duas ou mais pessoas que interagem durante um período relativamente longo para se atingirem determinados objetivos. Considera-se que um conjunto de pessoas se caracterizará mais fortemente como grupo quanto menor for o número de membros, quanto maior for a interação entre os membros, quanto maior for a sua história e quanto maior for a perspectiva de futuro compartilhado.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o processo de estruturação e de dinâmica dos grupos, observe as seguintes afirmações: i) Os grupos são totalidades dinâmicas, portanto, constituídos de elementos interdependentes; ii) A personalidade é um sistema que, no âmbito da realidade social, apresenta três núcleos: o eu íntimo (valores centrais do indivíduo), o eu social (valores partilhados com o grupo) e o eu público (valores mais superficiais); iii) O grupo deve ser observado no interior de um campo social, ou seja, enquanto parte de uma totalidade dinâmica constituída pelas entidades sociais coexistentes, não necessariamente integradas entre si. Um campo social, por sua vez, se caracteriza pelas posições relativas que nele ocupam os diferentes elementos que o constituem. Assinale a alternativa que identifica corretamente o autor ao qual estão associadas essas afirmações teóricas sobre o grupo e seu funcionamento.

• A.

  Moreno.

• B.

  Pichón Riviére.

• C.

  Bleger.

• D.

  Bion.

• E.

  Kurt Lewin

As organizações são sistemas de ampla abrangência de atuação e com diferentes níveis de complexidade. Os produtos ou resultados organizacionais podem ser investigados e avaliados considerando-se os processos que se desenvolvem nos âmbitos individual, grupal, organizacional e contextual. Considerando as características desses processos, julgue os itens a seguir.

As organizações são compreendidas como unidades que atuam de forma independente do seu contexto. Os estudos sobre o âmbito contextual têm demonstrado que mudanças tecnológicas, políticas e econômicas não afetam as organizações.

• C. Certo
• E. Errado