Questões sobre Psicologia Organizacional

Uma pessoa pode adotar em uma organização os papéis de emissor, contato, isolado e cosmopolita. Emissor é o indivíduo que

• A.

  por definição tem maior interesse em assuntos corporativos e âmbito nacional e sabe influenciar a rede de comunicação corporativa, para programar mudanças.

• B.

  mantém pouco contato com outros membros da organização.

• C.

  atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que ocupa função efetiva num desses grupos.

• D.

  atua como elo de comunicação entre dois grupos, sendo que não é membro de nenhum.

• E.

  transmite informações para outros ou controla mensagens.

As entrevistas de seleção podem ser classificadas em função do formato das questões e das respostas requeridas. A entrevista padronizada apenas nas perguntas é uma entrevista com perguntas previamente elaboradas, que permitem ao candidato respondê-las de forma

• A.

  livre.

• B.

  fechada.

• C.

  estruturada.

• D.

  otimizada.

• E.

  diretiva.

Num processo de seleção o número de tratamentos e indivíduos pode variar de uma decisão para outra. O modelo em que há um só candidato e uma só vaga a ser preenchida por aquele candidato é denominado modelo de

• A.

  aceitação.

• B.

  colocação.

• C.

  indução.

• D.

  classificação.

• E.

  seleção.

Com relação à análise do comportamento, analise as afirmativas abaixo, colocando entre parênteses a letra “V”, quando se tratar de afirmativa verdadeira, e a letra “F” quando a afirmativa for falsa. A seguir, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

( ) O exemplo mais comum de reforçador generalizado é o dinheiro.

( ) As respostas reflexas compõem o comportamento total do organismo.

( ) As consequências do comportamento podem retroagir sobre o organismo.

( ) Os reforçadores condicionados são, com frequência, o produto de contingências naturais.

( ) Um reforçador condicionado será generalizado quando for emparelhado com mais de um reforçador primário.

• A. V – V – F – V – V
• B. F – F – V – F – V
• C. V – F – V – V – V
• D. F – F – F – V – V
• E. V – V – V – F – F

A resposta prolongada a agentes estressores do contexto do trabalho, definida como uma síndrome composta por três dimensões (a exaustão, o cinismo e a ineficácia) denomina-se:

• A. Estafa
• B. Karoshi
• C. Burnout
• D. Violência moral
• E. Depressão profissional

Acerca dos tipos de poder organizacional, associe a segunda coluna de acordo com a primeira e, a seguir, assinale a alternativa com a sequência correta.

• A. 1 – 5 – 3 – 2 – 4
• B. 2 – 1 – 4 – 5 – 3
• C. 4 – 5 – 3 – 1 – 2
• D. 3 – 2 – 1 – 4 – 5
• E. 1 – 3 – 2 – 5 – 4

Avalie as assertivas abaixo como V (verdadeiro) ou F (falso), e marque a ordem CORRETA das respostas.

I - O conflito não faz parte de uma organização e deve ser evitado.

II - O conflito é causado por diferenças de personalidades e por falha de liderança.

II - O conflito é uma inevitável consequência de interações e pode ser resolvido pela identificação de suas causas.

IV - A liderança tem grande impacto sobre o comportamento, atitudes e desempenho dos envolvidos, usuários e/ou servidores, em um serviço de saúde, influenciando para evitar, gerar ou solucionar conflitos.

V - O conflito nunca pode ser uma força positiva para melhorar uma organização.

• A.

  V, F, V, F, F

• B.

  F, F, V, V, F

• C.

  V, V, F, F, V

• D.

  F, V, F, V, F

• E.

  V, F, F, V, F

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, referentes a treinamento e desenvolvimento de pessoas.

O aumento de investimentos em treinamento e desenvolvimento profissional, a utilização de novas tecnologias multimídias e o conhecimento das variáveis explicativas da eficácia dos sistemas instrucionais constituem formas de facilitar a aprendizagem de novas habilidades requeridas pelo trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando o texto acima, julgue os próximos itens, referentes a treinamento e desenvolvimento de pessoas.

Dada a necessidade de treinamento profissional para a superação das deficiências de desempenho dos empregados nas organizações, foram criadas as universidades corporativas, que objetivam desempenhar o papel de agente de mudanças organizacionais elevando o grau de qualificação profissional e de competências relacionadas ao trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação ao conflito no ambiente de trabalho, julgue os itens subsecutivos.

De acordo com a visão tradicional de conflito no ambiente de trabalho, todo conflito no trabalho é ruim, devendo, portanto, ser evitado.

• C. Certo
• E. Errado