Questões de Psicologia da Centro de Seleção e de Promoção de Eventos UnB (CESPE)

Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho. Possuem interfaces e necessitam ser estudados na medida em que são fundamentais para que as organizações respondam, de maneira efetiva, às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Acerca da aprendizagem, do conhecimento e da gestão do desempenho humano nas organizações, julgue os itens a seguir.

O desempenho no trabalho envolve o processo básico de expressão da competência profissional e é considerado como a manifestação do que o indivíduo aprendeu.

• C. Certo
• E. Errado

Uma pessoa, de 40 anos de idade, tenta obter sua carteira nacional de habilitação desde os 20 anos de idade. A cada tentativa, ela é aprovada no exame escrito mas é reprovada no exame de direção, porque sente muito medo do trânsito. Finalmente, essa pessoa resolveu procurar ajuda de um psicólogo e, por meio de terapia, se livrar do medo, adquirir confiança para fazer suas aulas de direção e obter sua carteira de habilitação. Julgue os itens a seguir acerca dos procedimentos e técnicas que o psicólogo, de abordagem cognitivo-comportamental, deve usar no atendimento a esse paciente.

Para a tranquilidade do paciente, no dia da prova de direção o psicólogo poderá conversar reservadamente com o examinador e informá-lo acerca das dificuldades emocionais do paciente, pedindo o necessário sigilo, para que ele leve em consideração qualquer possível nervosismo do candidato.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da emissão de resultados psicológicos escritos, julgue os itens a seguir.

Qualquer documento elaborado acerca de avaliação psicológica deve incluir todas as informações obtidas pelo psicólogo, incluído todas as técnicas de coleta utilizadas, e todas as folhas do documento devem ser assinadas.

• C. Certo
• E. Errado

Aprendizagem e mudança constituem fenômenos complexos no mundo do trabalho. Possuem interfaces e necessitam ser estudados na medida em que são fundamentais para que as organizações respondam, de maneira efetiva, às necessidades dos clientes, à regulamentação do governo e aos competidores. Acerca da aprendizagem, do conhecimento e da gestão do desempenho humano nas organizações, julgue os itens a seguir.

No que diz respeito ao setor público brasileiro, a competência profissional pode ser entendida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias ao desempenho das funções dos servidores, visando alcançar os objetivos da instituição.

• C. Certo
• E. Errado

Uma pessoa, de 40 anos de idade, tenta obter sua carteira nacional de habilitação desde os 20 anos de idade. A cada tentativa, ela é aprovada no exame escrito mas é reprovada no exame de direção, porque sente muito medo do trânsito. Finalmente, essa pessoa resolveu procurar ajuda de um psicólogo e, por meio de terapia, se livrar do medo, adquirir confiança para fazer suas aulas de direção e obter sua carteira de habilitação. Julgue os itens a seguir acerca dos procedimentos e técnicas que o psicólogo, de abordagem cognitivo-comportamental, deve usar no atendimento a esse paciente.

O psicólogo deve evitar mencionar ou discutir com o paciente os mecanismos fisiológicos da fobia e do medo, para evitar que ele se torne hipervigilante durante os períodos de exposição previstos para o processo terapêutico.

• C. Certo
• E. Errado

Denise, fundadora de uma pequena empresa de consultoria de marketing e relacionamento com a mídia, descobriu que alguns dos seus quinze empregados levavam queixas a um consultor sênior da empresa e não a ela. Sabendo que era importante compreender a comunicação que ocorria entre os empregados e entender como a maior parte da informação e influência realmente fluía em sua empresa, além de estar perturbada com o fato de não estar a par das informações de sua firma, Denise criou novo cargo — planejador de avaliações — para manter todas as pessoas interligadas. Desse modo, todos os trabalhadores da empresa conseguiriam obter as informações desejadas. O planejador de avaliações tinha a função de manter Denise informada acerca dos problemas e do fluxo de informações. Além disso, todos estariam incluídos na esfera dessas informações.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem.

Existe uma relação direta entre o grau de complexidade e o grau de formalização de uma estrutura organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

Uma pessoa, de 40 anos de idade, tenta obter sua carteira nacional de habilitação desde os 20 anos de idade. A cada tentativa, ela é aprovada no exame escrito mas é reprovada no exame de direção, porque sente muito medo do trânsito. Finalmente, essa pessoa resolveu procurar ajuda de um psicólogo e, por meio de terapia, se livrar do medo, adquirir confiança para fazer suas aulas de direção e obter sua carteira de habilitação. Julgue os itens a seguir acerca dos procedimentos e técnicas que o psicólogo, de abordagem cognitivo-comportamental, deve usar no atendimento a esse paciente.

O psicólogo usará a técnica de dessensibilização sistemática como escolha principal.

• C. Certo
• E. Errado

Denise, fundadora de uma pequena empresa de consultoria de marketing e relacionamento com a mídia, descobriu que alguns dos seus quinze empregados levavam queixas a um consultor sênior da empresa e não a ela. Sabendo que era importante compreender a comunicação que ocorria entre os empregados e entender como a maior parte da informação e influência realmente fluía em sua empresa, além de estar perturbada com o fato de não estar a par das informações de sua firma, Denise criou novo cargo — planejador de avaliações — para manter todas as pessoas interligadas. Desse modo, todos os trabalhadores da empresa conseguiriam obter as informações desejadas. O planejador de avaliações tinha a função de manter Denise informada acerca dos problemas e do fluxo de informações. Além disso, todos estariam incluídos na esfera dessas informações.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens que se seguem.

O problema detectado por Denise consiste em uma anomalia da estrutura formal.

• C. Certo
• E. Errado

As atribuições do psicólogo organizacional e do trabalho incluem

• A.

  colaborar na formulação e na implantação das políticas de cidadania e direitos humanos.

• B.

  acompanhar a formulação e a implantação de projetos de mudanças nas instituições visando facilitar ao pessoal a absorção das mesmas.

• C.

  realizar avaliação e diagnóstico psicológicos a partir de entrevista, teste e dinâmica de grupo com vistas à prevenção e tratamento de transtornos psíquicos.

• D.

  promover estudos sobre características psicossociais de grupos étnicos, religiosos e segmentos sociais e culturais.

Com relação ao tratamento da obesidade, julgue os itens de 83 a 90.

Se clinicamente bem-sucedido, o tratamento cirúrgico da obesidade dispensa acompanhamento psicológico no pósoperatório, porque a cirurgia reduz o estômago e o paciente não tem possibilidade de voltar a engordar.

• C. Certo
• E. Errado