Questões de Psicologia da Universidade da Amazônia (UNAMA)

NAS QUESTÕES NUMERADAS DE 16 A 40, ASSINALE A ÚNICA ALTERNATIVA QUE RESPONDE CORRETAMENTE AO ENUNCIADO.

Muitas vezes o Psicólogo Organizacional precisa identificar os critérios de desempenho eficaz, no cargo. Um procedimento formal, por meio do qual se coleta um conjunto de dados que descreve os comportamentos observáveis no trabalho e as características verificáveis do ambiente de trabalho com as quais os trabalhadores interagem, é a:

• A.

  Avaliação de Desempenho.

• B.

  Avaliação do Trabalho.

• C.

  Análise de Cargo.

• D.

  Análise do Trabalho.

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Muitas das atividades dos psicólogos organizacionais referem-se ao aperfeiçoamento do desempenho, no trabalho, por parte dos colaboradores. Os esforços desses psicólogos podem ser direcionados para o (a):

1- planejamento de melhores equipamentos.

2- contratação de pessoas mais adequadas.

3- motivação e treinamento de colaboradores.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.

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Um desafio para os psicólogos organizacionais é convencer as empresas de que elas precisam ter os sistemas de avaliação de desempenho mais completos e imparciais possíveis. Sendo assim, quais são razões práticas para se fazer tais investimentos?

1- Com um sistema de avaliação adequado há menor possibilidade de que um colaborador, que acredite estar sendo injustamente avaliado, processe a empresa.

2- Investir em um sistema de avaliação adequado, provavelmente, será mais eficiente para atingir seus vários objetivos, como favorecer feedback aos colaboradores, de modo que eles possam aperfeiçoar seu desempenho.

3- Com um sistema de avaliação mais completo há a possibilidade de vincular a avaliação do desempenho às estratégias administrativas, na medida em que a avaliação se torna mais objetiva e abrange toda a abordagem do desempenho das pessoas.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas

• D.

  1, 2 e 3.

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A seleção científica envolve o uso de métodos capazes de prever o desempenho em um cargo. O desenvolvimento de um sistema de métodos eficazes e válidos de seleção, compreende etapas que são:

1- elaborar as amostras de trabalho.

2- escolher os critérios de desempenho no trabalho.

3- escolher os potenciais fatores de previsão.

4- identificar habilidades, conhecimentos e aptidões por meio de uma análise de trabalho.

5- fazer a validação cruzada dos fatores de previsão em uma segunda amostragem.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1, 2, 3, 4 e 5.

• B.

  2, 3, 4 e 5, apenas.

• C.

  1, 3 e 4, apenas.

• D.

  1, 3 e 5, apenas.

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Considerando que o recrutamento é uma atividade que não pode ser isolada da estratégia da empresa, é correto afirmar:

1- O desafio principal do recrutamento é agregar valor à organização e às pessoas.

2- O recrutamento é um meio para alavancar o desempenho no cargo.

3- A avaliação dos resultados é importante para aferir se o recrutamento está realmente cumprindo a sua função e a que custo.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1 e 2, apenas

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3

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No que se refere ao termo cidadania organizacional, é correto afirmar que ocorre quando ...

1- atos e benefícios à organização são ofertados pelos empregados, de forma espontânea, visando a um posterior reconhecimento institucional.

2- o empregado aplica um esforço extra para resolver situações-problema e/ou imprevistas, que se apresentem em seu escopo de atuação na organização.

3- o empregado percebe a necessidade de oferecer ao seu empregador uma cota extra de trabalho, extrapolando suas obrigações formais.

Dadas as afirmativas, estão corretas:

• A.

  1 e 2, apenas.

• B.

  2 e 3, apenas.

• C.

  1 e 3, apenas.

• D.

  1, 2 e 3.

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Na ultima década, com os termos de responsabilidade social, envelhecimento da população e o desenvolvimento sustentável, descortinam-se novos paradigmas para as questões de Qualidade de Vida no Trabalho. Os fatores desencadeadores de ações de Qualidade de Vida no Trabalho, típicos na sociedade pós-moderna, são:

1- Metas empresariais " competitividade, qualidade do produto, velocidade e custos.

2- Pressões organizacionais " novas estruturas de poder, agilidade, remuneração variável e co- responsabilidade.

3- Fatores socioeconômicos "globalização, tecnologia de informação, organização de classe e
desemprego.

4- Fatores sociotécnicos "privatização de serviços públicos, investimento em projetos sociais, imagem corporativa e políticas de governo.

Estão corretas somente as afirmativas:

• A.

  1, 2 e 3.

• B.

  1, 2 e 4.

• C.

  1 e 2.

• D.

  3 e 4.

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No processo de influenciar pessoas, a liderança e poder são elementos interligados. Analise e marque as assertivas que contém essa interligação:

1- O poder coercivo é regulador e controlador de comportamentos e atitudes indesejadas em determinado contexto social.

2- O poder de informação está relacionado à posse de dados e informações estratégicas.

3- O poder burocrático é relacionado ao poder formal da empresa, definido pela estrutura organizacional, que é coerente com a cultura da empresa.

4- O poder de referência tradicional é aquele atribuído, geralmente, às pessoas mais velhas na empresa.

O correto está somente em:

• A.

  1, 2 e 3.

• B.

  3 e 4.

• C.

  1 e 2.

• D.

  1, 2 e 4.

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As estratégias que podem ser utilizadas para prevenir conflitos entre os grupos, nas organizações, são:

1- Manter um controle das atividades dos grupos.

2- Manter uma comunicação intergrupal elevada e freqüente.

3- Evitar situação de vence-perde.

4- Dar ênfase à eficiência da organização.

5- Estimular a rotação de seus membros.

O correto está em:

• A.

  1, 2, 3, 4 e 5.

• B.

  1, 3 e 5, somente.

• C.

  1, 3 e 4, somente.

• D.

  2, 3, 4 e 5, somente.

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A literatura aponta para a relação entre clima organizacional e estresse no trabalho. Os fatores do clima organizacional mais relevantes na predição do nível de estresse são:

1- A falta de participação no processo decisório, particularmente no relacionado à organização e execução do trabalho.

2- A falta de comunicação entre os diversos níveis organizacionais.

3- Ausência de formalidade existente na execução do trabalho.

4- O estilo de liderança gerencial.

5- A presença do suporte social aos colaboradores.

Estão corretas as afirmativas:

• A.

  1, 2, 3, 4 e 5.

• B.

  2, 3, 4 e 5, apenas.

• C.

  1, 2 e 4, apenas.

• D.

  1, 3 e 5, apenas.