Questões sobre Geral

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Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

Fatores psicológicos e sociais determinam a forma de interação social do grupo.

  • C. Certo
  • E. Errado

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

Relações humanas são interações entre pessoas em circunstâncias sociais específicas e recorrentes.

  • C. Certo
  • E. Errado

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre essas pessoas.

  • C. Certo
  • E. Errado

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

A maneira como as pessoas se relacionam segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas.

  • C. Certo
  • E. Errado

Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.

Sentimentos de antipatia entre os membros de um grupo podem gerar climas negativos que provocam uma forma de interação social específica.

  • C. Certo
  • E. Errado

Acerca de relações humanas, assinale a opção correta.

  • A.

    As pessoas reagem umas às outras. Da diferença de opiniões podem surgir antipatias e aversões sem, contudo, constituir um processo de interação humana.

  • B.

    A abertura e a disponibilidade para o outro possibilitariam relações interpessoais significativas, o que estaria condicionado às primeiras percepções sociais.

  • C.

    Uma das maneiras de se impedir interpretações errôneas nas relações humanas é identificar o propósito pelo qual se está estabelecendo o contato.

  • D.

    Na relação com o usuário deve prevalecer o ponto de vista do atendente, já que tal atitude auxilia na solução dos problemas apresentados por aquele que procura os serviços e na rapidez do atendimento.

As relações humanas são entendidas como uma atitude de respeito às pessoas. Essa atitude deve ser adotada no início e durante o desenvolvimento dos relacionamentos. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.

  • A.

    Os relacionamentos interpessoais envolvem troca de experiências positivas e são estáticos na sua evolução.

  • B.

    As pessoas envolvidas por fortes laços emocionais podem prescindir de cultivar essa relação, pois ela se manterá estável no tempo.

  • C.

    O convívio harmonioso obtido por meio da prática de boas relações humanas tem natureza diversa no ambiente particular e no profissional.

  • D.

    As pessoas distinguem-se uma das outras quanto à cultura, às tendências políticas, religiosas, sociais etc. Assim, muitas vezes, é inevitável o surgimento de conflitos interpessoais, os quais nem sempre são nocivos às relações humanas.

Quanto ao trabalho em equipe, assinale a opção incorreta.

  • A.

    Equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns que, em geral, se reúnem por afinidades.

  • B.

    O trabalho em equipe é uma estratégia concebida para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.

  • C.

    O trabalho de uma equipe de alto desempenho é caracterizado por estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas.

  • D.

    As características psicológicas da cada pessoa, a forma como se integra nos ciclos sociais e sua história de vida são fatores envolvidos no processo das relações humanas.

  • E.

    A comunicação transformou-se em força de extraordinária vitalidade na observação das relações humanas e no comportamento individual.

A respeito das relações humanas, julgue os itens abaixo.

I As relações humanas visam melhorar o convívio das pessoas nos diversos grupos sociais de que fazem parte.

II A prática adequada das relações humanas torna os relacionamentos mais harmoniosos.

III Uma das características de relações humanas harmoniosas corresponde ao respeito às pessoas.

Assinale a opção correta.

  • A.

    Apenas um item está certo.

  • B.

    Apenas os itens I e II estão certos.

  • C.

    Apenas os itens I e III estão certos.

  • D.

    Todos os itens estão certos.

As relações humanas são estudadas como uma ciência - a ciência do comportamento humano. As relações humanas dizem respeito a um conjunto de habilidades

  • A.

    interpessoais.

  • B.

    operacionais.

  • C.

    técnicas.

  • D.

    intrapessoais.

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