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Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.
Fatores psicológicos e sociais determinam a forma de interação social do grupo.
Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.
Relações humanas são interações entre pessoas em circunstâncias sociais específicas e recorrentes.
Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.
A proximidade física entre as pessoas pressupõe a interação social, que prescinde da troca de influências entre essas pessoas.
Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.
A maneira como as pessoas se relacionam segue um padrão comum que se sobrepõe a possíveis diferenças entre elas.
Acerca de relações humanas, julgue os itens a seguir.
Sentimentos de antipatia entre os membros de um grupo podem gerar climas negativos que provocam uma forma de interação social específica.
Acerca de relações humanas, assinale a opção correta.
As pessoas reagem umas às outras. Da diferença de opiniões podem surgir antipatias e aversões sem, contudo, constituir um processo de interação humana.
A abertura e a disponibilidade para o outro possibilitariam relações interpessoais significativas, o que estaria condicionado às primeiras percepções sociais.
Uma das maneiras de se impedir interpretações errôneas nas relações humanas é identificar o propósito pelo qual se está estabelecendo o contato.
Na relação com o usuário deve prevalecer o ponto de vista do atendente, já que tal atitude auxilia na solução dos problemas apresentados por aquele que procura os serviços e na rapidez do atendimento.
As relações humanas são entendidas como uma atitude de respeito às pessoas. Essa atitude deve ser adotada no início e durante o desenvolvimento dos relacionamentos. Acerca desse assunto, assinale a opção correta.
Os relacionamentos interpessoais envolvem troca de experiências positivas e são estáticos na sua evolução.
As pessoas envolvidas por fortes laços emocionais podem prescindir de cultivar essa relação, pois ela se manterá estável no tempo.
O convívio harmonioso obtido por meio da prática de boas relações humanas tem natureza diversa no ambiente particular e no profissional.
As pessoas distinguem-se uma das outras quanto à cultura, às tendências políticas, religiosas, sociais etc. Assim, muitas vezes, é inevitável o surgimento de conflitos interpessoais, os quais nem sempre são nocivos às relações humanas.
Quanto ao trabalho em equipe, assinale a opção incorreta.
Equipe é um conjunto de pessoas com objetivos comuns que, em geral, se reúnem por afinidades.
O trabalho em equipe é uma estratégia concebida para melhorar a efetividade do trabalho e elevar o grau de satisfação do trabalhador.
O trabalho de uma equipe de alto desempenho é caracterizado por estratégia, objetivos definidos, comunicação eficaz, feedbacks constantes e lideranças compartilhadas.
As características psicológicas da cada pessoa, a forma como se integra nos ciclos sociais e sua história de vida são fatores envolvidos no processo das relações humanas.
A comunicação transformou-se em força de extraordinária vitalidade na observação das relações humanas e no comportamento individual.
A respeito das relações humanas, julgue os itens abaixo.
I As relações humanas visam melhorar o convívio das pessoas nos diversos grupos sociais de que fazem parte.
II A prática adequada das relações humanas torna os relacionamentos mais harmoniosos.
III Uma das características de relações humanas harmoniosas corresponde ao respeito às pessoas.
Assinale a opção correta.
Apenas um item está certo.
Apenas os itens I e II estão certos.
Apenas os itens I e III estão certos.
Todos os itens estão certos.
As relações humanas são estudadas como uma ciência - a ciência do comportamento humano. As relações humanas dizem respeito a um conjunto de habilidades
interpessoais.
operacionais.
técnicas.
intrapessoais.
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