Questões de Relações Públicas

São passos ou etapas perfeitamente quantificados, com responsáveis, recursos e prazos definidos, e coerentes com uma determinada estratégia para que os objetivos estratégicos ou setoriais sejam alcançados.

• A. Estratégia.
• B. Políticas.
• C. Meta.
• D. Objetivos.

A comunicação interna, planejada e avaliada, é uma ferramenta estratégica que estimula o diálogo entre lideranças e funcionários.

São proposições que direcionam a qualidade do processo da comunicação interna, EXCETO:

• A. Políticas e estratégias definidas e transparentes e diálogo aberto entre direção e funcionários.
• B. Utilização de canais específicos; seleção de informações, para minimizar o nível de conhecimento.
• C. Interatividade, mensuração e tomada de decisões para novo planejamento.
• D. Adaptação do formato do discurso, em que se observam as linguagens capazes de causar impacto junto a diferentes categorias de funcionários.

O traje a ser utilizado em um evento é fundamental para uma boa sensação da pessoa. Para um RP, ter conhecimentos sobre os tipos de trajes o auxiliam em seu trabalho. O traje esporte é usado para eventos ao ar livre tais como: exposição, batizado, churrasco festa da empresa, aniversários em locais informais. Neste caso veste o homem:

• A. Deve ser usado com calças de preto ou cinza, gravata, camisa branca social e sapatos pretos de cordão, sem verniz.
• B. Compõe-se de paletó, calça, camisa e gravata. Os sapatos devem ser de couro e o uso do colete é opcional.
• C. Deve ser usado com calças listradas de preto e cinza (risca de giz), gravata, camisa branca social, luvas brancas de pelica e sapatos pretos de cordão, sem verniz.
• D. Calça jeans em cor uniforme, sem rasgos, bordados, aplicações, sapato esportivo ou sapatênis, camisa polo ou camiseta em cor única, jaqueta aberta com zíper se estiver frio.

As relações públicas, pelo fato de trabalharem com grande variedade de público , utilizam a comunicação dirigida para cada um deles.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

• A. a comunicação dirigida está presente na correspondência, na mala direta e nas publicações.
• B. a comunicação oral é feita por discursos, telefones, reuniões dialogais.
• C. a comunicação dirigida aproximativa é aquela que os funcionários da empresa utilizam como estratégia para relacionar-se com a direção.
• D. a comunicação dirigida auxiliar é aquela que utiliza recursos, tais como vídeos institucionais, produtos da empresa e projeções para divulgar a empresa.

Os critérios de precedência são fundamentais para um RP que necessita organizar um cerimonial. Existem vários critérios, entre eles:

I. Critério cultural ou do saber.

II. Critério hierárquico.

III. Critério de anfitrião.

IV. Critério do sexo.

Está(ão) correta(s):

• A. Apenas as alternativas I e III.
• B. Apenas as alternativas I, II e III.
• C. Todas as alternativas.
• D. Apenas as alternativas II e IV.

Entendemos por comunicação integrada uma filosofia que direciona a convergência das diversas áreas, permitindo uma atuação sinérgica.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA.

• A. 1 3 2.
• B. 1 2 3.
• C. 2 1 3.
• D. 3 1 2.

“Senhoras e senhores, boa tarde!

Daremos início, neste momento, a solenidade de ___________________.

Convidamos para tomarem assento à mesa de honra às seguintes autoridades:

(ler cartões)

Registramos e agradecemos a presença das demais autoridades:

(ler cartões)...”

Em uma cerimônia, a fala acima é um modelo de:

• A. Cerimonial.
• B. Oratória.
• C. Script.
• D. Roteiro.

Compreende-se como instrumento ou técnicas de Relações Públicas todos os instrumentos utilizados administrativamente, visando implementar políticas, normas e programas. A escolha do fluxo de informação como tipologia encontra-se relacionada aos aspectos pertencentes à rede teórica.

Assim sendo, é INCORRETO afirmar que

• A. a definição de comunicação, enquanto processo, como intercâmbio de informação por um mesmo canal.
• B. a corrente, segundo a qual as relações públicas são uma via de mão dupla.
• C. o conceito de feedback como resposta linear e multidirecional.
• D. a superação do conceito de comunicação segundo o paradigma estímulo-resposta.

Algumas competências esperadas para uma pessoa atuar como Mestre de Cerimônias:

I. Pontualidade.

II. Discrição.

III. Voz grossa.

IV. Boa dicção.

Estão corretas:

• A. Apenas as alternativas I, III, IV.
• B. Apenas as alternativas I, II e III.
• C. Todas as alternativas.
• D. Apenas as alternativas I, II e IV.

O cerimonial é a aplicação prática do protocolo, ou seja, as suas regras. A precedência determina a ordem ou hierarquia de uma pessoa sobre a outra.

Baseando-se nos conceitos apresentados, assinale a alternativa INCORRETA.

• A. Quando para as cerimônias militares for convidado o Governador, ser-lhe-á dado o lugar de honra.
• B. O Presidente da República presidirá sempre a cerimônia a que comparecer.
• C. No respectivo estado, o Governador, o Vice-Governador, o Presidente do Tribunal de Justiça e o Presidente da Assembleia Legislativa terão, nessa ordem, a precedência sobre as autoridades federais.
• D. Têm honras prerrogativas e direitos de Ministro de Estado os Chefes de Gabinete da Presidência da República, Gabinete Civil, Serviço Nacional de Informações, Estado Maior das Forças Armadas e, nessa ordem, passarão após os Ministros de Estado.