Questões sobre Geral

Considerando-se os princípios que norteiam a coordenação da comunicação (planejar, organizar, dirigir e controlar), analise as alternativas abaixo:

I. Planejar é determinar antecipadamente o que se deve fazer e organizar é criar metodologia para que os objetivos sejam atingidos.

II. Organizar é congregar diversos recursos e dirigir é adotar decisões corretas, procurando converter o que foi organizado em resultados concretos.

III. Planejar é também definir o que fazer e como os objetivos devem ser atingidos e controlar é acompanhar a execução do plano.

IV. Dirigir é corrigir os erros e desvios observados e organizar é congregar fatores necessários.

A partir dessa análise, pode-se concluir que apenas as alternativas:

• A.

  I e III estão corretas.

• B.

  I e IV estão corretas.

• C.

  II e III estão corretas.

• D.

  III e IV estão corretas.

Analise estas afirmativas concernentes à definição de Relações Públicas pelos órgãos de classe e lei federal e coloque (V) para verdadeira e (F) para falsa:

( ) A Confederação Interamericana de Relações Públicas define como: uma atividade sociotécnico-administrativa, mediante a qual se pesquisa e avalia a opinião e a atitude do público (...) e na compreensão da mesma para com entidades de qualquer natureza.

( ) A International Public Relations Association (IPRA) entende que: constituem função de direção, de caráter permanente e organizado, mediante a qual a empresa pública ou privada procura obter e conservar a compreensão (...) e obter uma eficaz cooperação em vista da maior satisfação possível dos interesses comuns.

( ) A Associação Brasileira de Relações Públicas (ABRP) as relações públicas são: o esforço deliberado, planificado e contínuo da alta administração, para estabelecer e manter uma compreensão mútua (...) entre a organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou indiretamente.

( ) A lei federal nº 5377, que regulamenta a profissão diz que: a atividade é o esforço deliberado, planificado e contínuo para estabelecer e manter a compreensão mútua (...) constituem o objeto geral da profissão liberal ou assalariada de relações públicas.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA:

• A.

  (F)(V)(F)(F).

• B.

  (F)(V)(V)(F).

• C.

  (V)(F)(F)(V).

• D.

  (V)(V)(V)(V).

A apresentação visual, o comportamento institucional e a comunicação integrada de uma empresa formam um conjunto que, por meio de ações convergentes, constrói o(a)

• A. fluxo comunicativo
• B. planejamento estratégico
• C. planejamento de mídia
• D. administração organizacional
• E. identidade corporativa

A compreensão da comunicação integrada nas empresas passa pela atuação conjugada de todos os profissionais da área de comunicação, incluindo o marketing. Com base na definição dos objetivos de marketing, decide-se de que forma cada elemento do composto de comunicação pode apoiar esses objetivos.

Essa atitude empresarial tem como meta, dentre outras,

• A. buscar mais canais de comunicação na mídia impressa.
• B. buscar novos parceiros comerciais que proporcionem maior exposição na mídia.
• C. criar novos eventos em que seja possível exibir o produto.
• D. incrementar a atuação dos stakeholders nos esforços de produção, veiculação e logística.
• E. corrigir desvios ocorridos com a realização de ações não conjugadas.

Dentre as finalidades do trabalho de relações públicas, destaca-se a de cuidar da

• A. imagem corporativa externa dos funcionários e dos clientes da organização.
• B. imagem da organização, contribuindo para a construção de sua identidade corporativa.
• C. relação entre a demanda do mercado e a programação de lançamento de novos produtos.
• D. relação entre os fornecedores e a empresa, criando uma identidade entre eles.
• E. relação interna da empresa com a mídia impressa, através das inserções publicitárias.

O chamado mix de comunicação integrada é um composto que envolve, dentre outros,

• A. marketing, pesquisa de mercado e veiculação
• B. propaganda, promoção de vendas e merchandising
• C. ponto de venda, identidade corporativa e audiência
• D. relações públicas, recursos humanos e finanças
• E. venda pessoal, política interna e briefing

A auditoria de opinião é um recurso amplamente utilizado por assessorias de comunicação e de relações públicas.

 Dentre os procedimentos utilizados para a operacionalização desse tipo de auditoria, NÃO se aplica a

• A. definição dos públicos preferenciais
• B. preparação dos temas para o roteiro
• C. qualificação do entrevistador
• D. redação dos relatórios individuais
• E. tabulação dos dados quantitativos

Na visão moderna e no contexto da complexidade contemporânea, é necessária a identificação de todas as tipologias de públicos que se relacionam com uma organização.

No âmbito do planejamento de relações públicas, o mapeamento desses públicos deverá, em relação à organização, levar em consideração o(a)

• A. grau de segmentação
• B. nível de relacionamento
• C. volume de investimento
• D. capacidade de troca
• E. intensidade da percepção

Sobre a formação de público em Relações Públicas, considere as afirmações a seguir.

I - Um público é constituído por pessoas ou grupos organizados, dispostos a iniciar um diálogo com a organização.

II - As discussões dos grupos dependem da proximidade física, já que os debates perdem a força se efetuados com o uso parcial dos veículos de comunicação.

III - O ponto fundamental para a estruturação dos públicos é a presença da controvérsia, sem a qual não serão emitidas opiniões válidas.

Está correto o que se afirma em

• A. I, apenas.
• B. II, apenas.
• C. I e III, apenas.
• D. II e III, apenas.
• E. I, II e III.

Os eventos são um meio de comunicação dirigida que aproximam a organização do público-alvo.

Nesse sentido, dentre as atividades que envolvem o planejamento de um evento NÃO está incluída a

• A. contratação de recepcionistas e cerimonialistas
• B. criação de identidade visual única para o evento
• C. elaboração de benchmarking interno
• D. preparação de lista de convidados e autoridades
• E. produção de material informativo e promocional