Questões de Secretariado Executivo do ano 2009

Considerando as relações interpessoais, individuais e das equipes que fazem parte de uma empresa, julgue os itens de 72 a 77.

Há muito se diz que informação é poder e é importante manter a informação, sem compartilhá-la com a equipe. No momento em que todos possuírem a mesma informação, já não haverá mais garantia de se manter empregado, porque qualquer um poderá ser substituído.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as relações interpessoais, individuais e das equipes que fazem parte de uma empresa, julgue os itens de 72 a 77.

A contratação de profissionais altamente qualificados em suas áreas de atuação garante a união e o sucesso do trabalho em equipe.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

As siglas são formadas pela combinação das letras iniciais de uma sequência de palavras que constitui um nome, como, por exemplo, o Cadastro de Pessoas Físicas (CPF).

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

Para um bom relacionamento com a agência de viagens de uma empresa, é necessário conhecer várias das abreviaturas por eles utilizadas. Por exemplo, tkt, que significa bilhete ou passagem aérea.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

A forma correta de tratar governadores e prefeitos é Vossa Excelência, cuja forma abreviada é Vs.ª Ex.ª.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

A diferença entre as formas de tratamentos Vossa Senhoria e Sua Senhoria é que a primeira é utilizada em relação à pessoa de quem fala e a segunda é para dirigir-se a pessoa com quem se fala.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

É recomendável ao usuário fazer manutenção periódica em sua caixa de entrada de e-mails para não sobrecarregar o sistema nem prejudicar os demais usuários.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as técnicas secretariais utilizadas nos trabalhos rotineiros de um secretário executivo, julgue os itens a seguir.

Atualmente, a troca de informações empresariais ocorre preferencialmente por meio eletrônico, como o e-mail, que deve ser utilizado de maneira adequada, seguindo regras de conduta.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação aos processos de seleção de pessoas, julgue o próximo item.

Uma seleção eficaz interfere na competitividade das organizações porque a eficácia das organizações depende principalmente do modelo de gestão de pessoas adotado.

• C. Certo
• E. Errado

Com o advento da teoria das relações humanas, uma nova linguagem passou a dominar o repertório administrativo: fala-se agora em motivação, liderança, comunicação, organização informal, dinâmica de grupo etc. Os princípios clássicos passam a ser duramente contestados. O método e a máquina perdem a primazia em favor da dinâmica de grupo e a ênfase nas tarefas e na estrutura é substituída pela ênfase nas pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

Estilos de liderança referem-se aos estilos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. Há três estilos de liderança: autoritária, liberal e democrática.

• C. Certo
• E. Errado