Questões de Secretariado Executivo do ano 2009

Acerca dos estudos relativos à motivação, mais especificamente à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que defende a ideia de que a motivação influencia o comportamento das pessoas, julgue os itens a seguir.

As necessidades mais altas somente influenciam o comportamento quando as necessidades mais baixas estão satisfeitas.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca dos estudos relativos à motivação, mais especificamente à teoria da hierarquia das necessidades de Maslow, que defende a ideia de que a motivação influencia o comportamento das pessoas, julgue os itens a seguir.

Salários, benefícios, boa relação interpessoal com o gestor e interação com clientes impactam positivamente às necessidades fisiológicas das pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado executivo no que diz respeito às dimensões do processo de comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia da organização, julgue os itens que se seguem.

O secretário executivo, antes de se propor a trabalhar em equipe ou promover práticas que oportunizem o trabalho cooperado, deve aguardar que a organização onde trabalha adote a sua estratégia de comunicação para estabelecer vínculos de pertinência e compromisso com o modelo adotado.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado executivo no que diz respeito às dimensões do processo de comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia da organização, julgue os itens que se seguem.

Com relação à dimensão da divulgação, no sentido de dar a conhecer, tornar público, o secretário executivo deve ser o elo da organização com a sociedade, adequando suas estratégias de acordo com as necessidades da mídia — jornal, rádio e televisão.

• C. Certo
• E. Errado

Com relação à perspectiva de ação do profissional de secretariado executivo no que diz respeito às dimensões do processo de comunicação organizacional e suas aplicabilidades no dia a dia da organização, julgue os itens que se seguem.

Com relação ao processo de comunicação, o secretário executivo deve traçar um plano informacional para atingir os níveis hierárquicos da organização e levar informações selecionadas para os colaboradores e o público externo.

• C. Certo
• E. Errado

A adoção de uma abordagem estratégica no ambiente organizacional encontra sua missão maior na arte de gerar excedentes, de condicionar a organização a ganhar mais do que gasta ou a aprender a explorar o seu diferencial. Entre os objetivos da abordagem estratégica incluem-se

sustentar posições conquistadas e expandir.

• C. Certo
• E. Errado

A adoção de uma abordagem estratégica no ambiente organizacional encontra sua missão maior na arte de gerar excedentes, de condicionar a organização a ganhar mais do que gasta ou a aprender a explorar o seu diferencial. Entre os objetivos da abordagem estratégica incluem-se

identificar e maximizar ameaças.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos modelos de gestão das organizações contemporâneas que emergem no cenário global, julgue os itens a seguir.

O mapeamento dos pontos fortes e fracos das organizações e dos seus concorrentes é instrumento básico para a eficácia da gestão estratégica.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos modelos de gestão das organizações contemporâneas que emergem no cenário global, julgue os itens a seguir.

Estratégia pode ser conceituada como a criação de uma posição diferenciada, única e de valor, envolvendo um conjunto de atividades.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito dos modelos de gestão das organizações contemporâneas que emergem no cenário global, julgue os itens a seguir.

Os planejamentos estratégicos das organizações contemporâneas são desenvolvidos a partir das contribuições dos trabalhadores das empresas, e o envolvimento da alta direção não é mais necessário em um primeiro momento.

• C. Certo
• E. Errado