Questões de Secretariado Executivo da Fundação para o Vestibular da Universidade Estadual Paulista (VUNESP)

Uma das competências exigidas para os profissionais é a habilidade para interagir com as pessoas de maneira empática, mesmo diante de situações conflitantes, demonstrando atitudes positivas, comportamentos maduros e não combativos. Tal habilidade define o relacionamento

• A.

  emocional.

• B.

  atitudinal.

• C.

  interpessoal.

• D.

  intrapessoal.

• E.

  grupal.

Alguns documentos devem ser de conhecimento restrito e, portanto, requerem medidas especiais de salvaguarda para custódia e divulgação. Esses documentos são denominados

• A.

  sigilosos.

• B.

  ostensivos.

• C.

  particulares.

• D.

  oficiais.

• E.

  institucionais.