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Para Maria Célia T. Mioto, a fim que o trabalho profissional do assistente social junto às famílias seja veículo de mudanças efetivas, se faz necessário:
romper as diferenças regionais que permeiam o espaço familiar;
refletir sobre os modelos assistenciais dentro dos quais este trabalho se realiza;
diagnosticar as carências e propor medidas transformadoras;
implementar políticas de controle da natalidade junto às áreas pobres;
possibilitar a participação das famílias nos projetos e programas apresentados.
De acordo com a Lei Orgânica da Assistência Social - Lei 8.742/93, compete aos Estados:
apoiar técnica e financeiramente os serviços, os programas e projetos de enfrentamento da pobreza em âmbito regional e local;
identificar os problemas locais e manter convênios com os municípios;
prestar serviços assistenciais em momentos de calamidade pública;
destinar recursos financeiros para o custeio do pagamento dos auxílios natalidade e funeral;
viabilizar a implementação dos conselhos de assistência.
Constituem-se em princípios fundamentais expressos no Código de Ética em vigor:
a defesa e a guarda da população em todos os níveis de atuação;
o sigilo profissional, a cidadania e a democracia;
a garantia e o direito do acesso universal às políticas sociais;
o pluralismo e a diversidade no trato das questões teóricas;
a liberdade, a cidadania, a democracia e a eqüidade social.
Numa Secretaria Estadual de Educação, um assistente social solicita ao chefe do Serviço Social a liberação de parte da sua carga horária para fazer um curso de reciclagem profissional. De acordo com o Código de Ética em vigor, compete a esta chefia:
observar as normas institucionais e garantir o atendimento à população;
encaminhar o profissional ao setor de recursos humanos para o atendimento à solicitação;
mobilizar sua autoridade funcional, a fim de possibilitar ao profissional o aprimoramento através de estudos e pesquisas;
prevalecer-se do cargo de chefia para impor sua autoridade em benefício do profissional;
incentivar o profissional no seu projeto de qualificação e ascensão profissional e salarial.
Numa escola municipal, o assistente social está implementando um grupo para discutir com as mães aspectos da relação familiar. Tendo como referência o Código de Ética Profissional em vigor, é dever do assistente social na relação com as mães:
contribuir para garantir a participação das mães nas decisões institucionais;
contribuir para alterar a correlação de forças institucionais;
utilizar os recursos institucionais para garantir a satisfação das necessidades;
garantir o sigilo profissional e institucional em todos os momentos do atendimento.
De acordo com a Lei de Regulamentação da Profissão de Assistente Social - Lei 8662/93, compete ao Conselho Federal de Serviço Social - CFESS:
prestar assessoria profissional aos CRESS, propondo medidas para a implementação das políticas sociais;
diagnosticar as dificuldades para a aplicabilidade do código de ética profissional;
implementar políticas regionais que ajudem na fiscalização do exercício profissional;
funcionar como Tribunal Superior de Ética Profissional;
dar autonomia financeira aos conselhos regionais.
Segundo José Paulo Netto, as políticas sociais implementadas pelo governo Fernando Henrique Cardoso foram "um desastre para as massas trabalhadoras". Para justificar essa afirmação, o autor argumenta que:
houve uma ampliação dos recursos destinados à educação;
houve um crescimento do orçamento da união referente aos recursos previdenciários;
o tratamento destinado às políticas sociais demonstrou coerência com as necessidades da população;
a análise dos gastos ditos sociais demonstrou uma redução dos recursos alocados na implementação das políticas sociais;
o orçamento geral da união priorizou as políticas de assistência, em particular, a criança, o idoso e o deficiente.
A relação entre o Serviço Social e a revolução informacional aponta diferentes possibilidades para a profissão. No sentido de fortalecer o projeto éticopolítico hegemônico no Serviço Social, a tendência que se coloca é:
constituir redes de cooperação política numa perspectiva classista, a partir das redes de telecomunicação, pensando no redimensionamento da esfera política.
privilegiar uma compreensão instrumental da informática, contribuindo para escrever melhor, mais rápido e com melhor qualidade estética.
intermediar os serviços de consumo em rede para colocar os usuários do Serviço Social em contato com os processos mais atualizados.
estimular a conexão de serviços para facilitar o encaminhamento das demandas dos usuários dos serviços sociais.
estimular a constituição de projetos de lazer através do uso de recursos de informática, dirigidos especialmente a crianças e adolescentes das camadas mais pobres.
O planejamento é um processo de racionalidade que exige do profissional antecipar-se aos acontecimentos, propondo um conjunto de ações a serem realizadas de forma a se alcançarem objetivos delimitados, considerando os recursos humanos, financeiros e materiais necessários, e as formas de avaliação necessárias. No processo de planejamento:
as condições orçamentárias devem presidir às decisões a serem tomadas.
é fundamental estabelecer a missão institucional a cumprir e os objetivos a alcançar.
é prescindível um diagnóstico conjuntural e das necessidades a serem preenchidas.
o sistema de gerenciamento de responsabilidades antecede qualquer etapa.
a avaliação ex-post é necessária para a adequada escolha dos caminhos a serem seguidos.
Interessado nas mudanças que marcaram o Brasil a partir dos anos 80, um pesquisador se interroga sobre a evolução do discurso sindical. Ao empreender a análise de conteúdo dos documentos coletados em função de sua questão, o pesquisador:
quantifica as unidades de análise selecionadas.
seleciona as unidades de análise.
realiza o tratamento estatístico dos dados qualitativos.
codifica os dados de acordo com a classificação.
reconstrói o sentido e reestrutura os conteúdos para elaborar o quadro de análise.
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