Questões de Serviço Social do ano 2005

Com referência a normas internacionais de qualidade e responsabilidade social aplicáveis a empresas, julgue os itens a seguir. O trabalho ou serviço que seja extraído de uma pessoa sob ameaça de penalidade e para o qual esta pessoa não tenha se oferecido voluntariamente ou o trabalho ou serviço que a pessoa seja obrigada a realizar como meio de pagamento de débito anterior é considerado trabalho forçado, segundo definição da norma SA 8.000.

• C. Certo
• E. Errado

Com referência a normas internacionais de qualidade e responsabilidade social aplicáveis a empresas, julgue os itens a seguir. De acordo com a norma SA 8.000, quando as leis nacionais ou outras aplicáveis, e essa norma tratarem do mesmo tema, a disposição que for menos rigorosa será aplicada.

• C. Certo
• E. Errado

São características da terceirização dos processos de trabalho:

• A.

  a participação política dos trabalhadores, a variação salarial, a intensificação da jornada e o aumento da sindicalização.

• B.

  a estabilidade no emprego, a participação nos lucros das empresas, a redução da jornada e o estímulo à transparência nas relações de trabalho.

• C.

  a alta rotatividade, os baixos salários, a extensão da jornada e a desproteção social.

• D.

  a precarização dos vínculos empregatícios, a equiparação salarial entre os diversos trabalhadores, a dupla jornada e a ampliação dos direitos trabalhistas.

• E.

  o desemprego, o aumento dos salários indiretos, a jornada temporária e o fortalecimento da regulamentação das profissões.

O autor do Compêndio de Análise Institucional coloca a existência de dois objetivos básicos do institucionalismo. São eles:

• A.

  auto-análise e autogestão.

• B.

  conhecimento coletivo e poder.

• C.

  especialização e senso comum.

• D.

  captação de recursos e organização.

Solange tem três filhos, de 3, 6 e 12 anos de idade. O marido deixou a família e nunca mais foi visto e por isso é ela quem sustenta a casa com seu trabalho. O filho mais velho não está indo à escola porque precisa cuidar dos irmãos para a mãe trabalhar, mas passa grande parte do dia jogando bola, enquanto os menores ficam sozinhos. A situação caracteriza negligência, abandono, falta de apoio da rede familiar, entre outros problemas.

Com relação à situação hipotética apresentada e considerando as determinações do Estatuto da Criança e do Adolescente e as possibilidades de intervenção do assistente social, julgue os itens subseqüentes.

Durante o acompanhamento dessa família, o assistente social deve elaborar relatório informativo toda vez que surgir uma nova informação com desdobramentos na problemática que motivou o acompanhamento.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relacionada à intervenção do assistente social na família, seguida de uma assertiva a ser julgada. Durante o atendimento da família de Hugo, ficou claro que parte das dificuldades de relacionamento entre seus membros deve-se à ausência de lazer em comum. Nessa situação, o assistente social deve ter habilidade para ouvir, observar, redefinir e ajudar a família a encontrar uma solução espontânea ou até mesmo guiada.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relacionada à intervenção do assistente social na família, seguida de uma assertiva a ser julgada. Um casal, preocupado com o comportamento do filho na escola, procurou o assistente social em busca de orientação. Nessa situação, no processo de intervenção, o assistente social tende a se tornar parte do sistema familiar e aceitar a visão que a família tem de si mesma e de como deve encaminhar o seu problema.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relacionada à intervenção do assistente social na família, seguida de uma assertiva a ser julgada. Paulo não aceita a gravidez de sua filha mais nova e por isso a agride verbalmente. Sua esposa, ao contrário, tem proporcionado o apoio de que a filha necessita e buscado ajuda no serviço social. Nessa situação, o assistente social deve conduzir sua intervenção evitando falar do problema, de modo a não agravar a crise.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relacionada à intervenção do assistente social na família, seguida de uma assertiva a ser julgada. Um assistente social pretende elaborar o mapa de determinada família que atende, onde estarão identificados, entre outros, os seus membros e suas conexões e funções. Nessa situação, ao fazer esse mapeamento, não é conveniente que ele envolva a família no traçado do mapa, para evitar que este seja distorcido.

• C. Certo
• E. Errado

Em cada um dos itens a seguir, é apresentada uma situação hipotética relacionada à intervenção do assistente social na família, seguida de uma assertiva a ser julgada. No atendimento que faz das famílias dos servidores da instituição onde trabalha, a assistente social costuma direcionar sua intervenção para que a própria família resolva seus conflitos e mobilize ajuda dentro de sua rede de relacionamentos. Nessa situação, a forma como essa assistente social atua tende a ser mais eficiente que a de profissionais que assumem uma posição central na indicação de caminhos para resolver problemas de família.

• C. Certo
• E. Errado