Questões de Administração

Existe um custo que expressa os custos em termos das alternativas sacrificadas. Este custo é o de:

• A.

  desvio;

• B.

  oportunidade;

• C.

  ocasião;

• D.

  interesse;

• E.

  possibilidade.

A gestão de desempenho tem como proposta

• A.

  a definição de metas e objetivos; recursos necessários e indicadores de desempenho; o acompanhamento das atividades e a avaliação dos resultados.

• B.

  um processo contínuo de mútua avaliação entre os níveis hierárquicos e, mesmo, entre membros da organização e seus clientes.

• C.

  a análise integrada dos pontos fortes e fracos da organização, das oportunidades e das ameaças externas, resultando na elaboração de um cenário dentro do qual é avaliado o desempenho da organização.

• D.

  a definição de tetos de gastos, a responsabilização individualizada dos funcionários e a cobrança anual de resultados.

• E.

  avaliar o desempenho da organização em relação a quatro fatores: o financeiro, os clientes, os processos internos e o aprendizado e crescimento.

O conselho diretor de um conglomerado industrial decidiu ampliar os investimentos em uma unidade estratégica de negócios, cuja participação relativa de mercado e a taxa de crescimento são altas. Essa decisão deveu-se ao fato de a unidade ser lucrativa, porém consumir um investimento razoável para competir com muitos concorrentes que são atraídos para um mercado que cresce rápido. Segundo a matriz BCG, essa unidade é classificada pela expressão

• A.

  estrela.

• B.

  cão.

• C.

  abacaxi.

• D.

  vaca leiteira.

• E.

  ponto de interrogação.

A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por

• A.

  privilegiar a relação da empresa com o ambiente em relação às técnicas administrativas.

• B.

  enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis sistêmicos.

• C.

  propor um modelo de gestão que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

• D.

  focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos como motivadores do trabalho eficiente.

• E.

  valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação pessoal como fator de produtividade no trabalho.

Em princípio, qualquer decisão que envolva desembolso que vise aumento das receitas no futuro é uma decisão de investimentos.

O caixa gerado pela empresa é distribuído a acionistas e credores: os acionistas recebem dinheiro sob a forma de dividendos; os credores que emprestaram dinheiro para a empresa recebem juros e, quando o empréstimo original é devolvido, também recebem o pagamento do principal.

• C. Certo
• E. Errado

Os custos da qualidade constituem as bases por meio das quais os programas de qualidade podem ser avaliados em termos de melhoramento de custos, aumento da lucratividade e outros benefícios para organizações que buscam a melhoria da qualidade dos seus produtos e/ou serviços.

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, identificando o conceito de cada categoria de custo e, a seguir, assinale a sequência correta.

• A. 1 – d; 2 – a; 3 – b; 4 – c
• B. 2 – a; 3 – c; 4 – b; 5 – d
• C. 1 – c; 2 – d; 4 – b; 5 – a
• D. 1 – b; 3 – c; 4 – a; 5 – d
• E. 1 – c; 3 – b; 4– d; 5 – a

O planejamento estratégico deve levar em conta o grupo estratégico ao qual a empresa pertence, tornando as análises mais fáceis e mais úteis.

PORQUE

As empresas que pertencem a um mesmo grupo estratégico, ocupam posições diferentes no mercado, oferecem bens diferentes para um conjunto de clientes também diferentes, de forma que a sua participação no grupo define parcialmente as características essenciais da estratégia da empresa.

A esse respeito, conclui-se que

• A.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.

• B.

  as duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.

• C.

  a primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.

• D.

  a primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.

• E.

  as duas afirmações são falsas.

A Teoria da Contingência, no campo da administração, se caracteriza por

• A.

  privilegiar a relação da empresa com o ambiente em relação às técnicas administrativas.

• B.

  enfatizar mais o bem-estar das pessoas do que os papéis sistêmicos.

• C.

  propor um modelo de gestão que compatibilize os objetivos pessoais e organizacionais.

• D.

  focalizar os fatores emocionais sobre os técnicos e físicos como motivadores do trabalho eficiente.

• E.

  valorizar mais a hierarquia de autoridade que a satisfação pessoal como fator de produtividade no trabalho.

Em princípio, qualquer decisão que envolva desembolso que vise aumento das receitas no futuro é uma decisão de investimentos.

Com o passar do tempo, se o caixa distribuído a acionistas e credores for superior ao caixa obtido nos mercados financeiros, então não estará havendo geração de valor por parte da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Chiavenato 2002 p. 323, "A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa no cargo e seu potencial de desenvolvimento ". Por isso, as empresas têm na pesquisa obtida uma importante ferramenta para beneficiar o funcionário. Nesse sentido, qual das alternativas abaixo está correta sobre os benefícios que a avaliação de desempenho pode proporcionar ao subordinado?

• A.

  Avaliar seu potencial humano a curto, médio e longo prazo e definir a contribuição de cada empresa.

• B.

  Identificar os empregados que necessitam de reciclagem e/ou aperfeiçoamento em determinadas áreas de atividade e selecionar os empregados com condições de promoção ou transferências.

• C.

  Dinamizar sua política de recursos humanos, oferecendo oportunidades aos empregados (promoções, crescimento e desenvolvimento pessoal), estimulando a produtividade e melhorando o relacionamento humano no trabalho.

• D.

  Realizar autoavaliação e autocrítica quanto ao seu autodesenvolvimento e autocontrole.

• E.

  Permitir condições de medição do potencial humano no sentido de determinar sua plena aplicação.