Questões de Administração

A avaliação de desempenho pode ser definida como a identificação e mensuração das ações que os colaboradores de uma organização realizam durante um determinado período. Para isso, cada organização escolhe seus métodos de avaliação, podendo ser utilizados até mais de um método na mesma empresa. Sobre os métodos de avaliação, assinale a alternativa que se refere à avaliação 360°.

• A.

  Um sistema desenvolvido por Robert S. Klaplan e David P. Norton.

• B.

  São informações coletadas de todas as pessoas ao redor do funcionário: seus supervisores, funcionários, colegas e clientes.

• C.

  Verificação da existência ou não das competências necessárias, de acordo com o desempenho apresentado.

• D.

  Identificar as potencialidades do avaliado que facilitarão o desenvolvimento de tarefas e atividades.

• E.

  Geralmente é composto pelo supervisor imediato do funcionário e por três ou outros quatro supervisores.

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao processo decisório.

A transferência de poder decorrente da descentralização e da delegação proporciona autonomia nos níveis hierárquicos mais baixos e confere maior agilidade ao processo de tomada de decisão.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos à dinâmica das organizações.

A pesquisa de atitude, uma das ferramentas utilizadas na comunicação ascendente, pode ser empregada nas organizações com o propósito de levantar informações relativas à satisfação dos clientes internos a respeito de seu trabalho e suas relações interpessoais, por exemplo.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as organizações na perspectiva do comportamento individual, coletivo e organizacional, julgue os itens a seguir.

São consideradas teorias de processo da motivação humana embasada em necessidades: a da hierarquia de necessidades, de Maslow; a ERC, de Alderfer; a de necessidades, de McClelland; e a dos dois fatores, de Hersberg.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca da gestão do desempenho.

O balanced scorecard constitui alternativa para avaliar os comportamentos dos empregados em relação a perspectivas diferenciadas do desempenho organizacional.

• C. Certo
• E. Errado

A teoria da administração clássica tem por foco de estudo a execução de tarefas, ao passo que a teoria comportamental dá especial ênfase ao ser humano e às suas relações com o trabalho. Com relação a esse assunto, julgue os itens a seguir.

Encontrar, atrair e reter os colaboradores de que a empresa necessita consiste em um dos objetivos centrais da área de recursos humanos.

• C. Certo
• E. Errado

Em princípio, qualquer decisão que envolva desembolso que vise aumento das receitas no futuro é uma decisão de investimentos.

A tarefa mais importante de um administrador financeiro é criar valor nas atividades de investimento, financiamento e gestão da liquidez da empresa.

• C. Certo
• E. Errado

Tendo o fragmento de texto acima como referência inicial, julgue os próximos itens, relativos ao processo decisório.

Ausência de reação, regra da autoridade, regra da minoria, regra da maioria, consenso ou unanimidade estão entre os métodos de tomada de decisão em grupos e equipes de trabalho.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, relativos à dinâmica das organizações.

Segundo Chester Barnand, um dos primeiros teóricos a enfatizar a organização como um sistema social, as pessoas, para alcançarem seus objetivos, não atuam isoladamente, mas mediante interações com outras pessoas.

• C. Certo
• E. Errado

Uma característica essencial do planejamento estratégico é

• A.

  focar o enfrentamento da instabilidade ambiental de curto prazo.

• B.

  potencializar o efeito sinérgico das competências organizacionais.

• C.

  ser um desdobramento do planejamento operacional setorial da organização.

• D.

  evitar as incertezas ambientais por meio de estratégias detalhadas de ações táticas.

• E.

  centralizar o planejamento nos níveis gerenciais, evitando a descentralização de ações.