Questões de Administração

Considerando as relações com os empregados e os sistemas de informações de recursos humanos, julgue os próximos itens.

Um aspecto crítico da ARH é a solução de conflitos internos, sendo que, em geral, os conflitos pessoais são provocados por conflitos organizacionais.

• C. Certo
• E. Errado

As teorias sobre liderança apresentadas por autores humanistas podem ser classificadas em três grupos:

• A.

  inteligência geral; interesses e atitudinais.

• B.

  contingenciais; reforço e motivacionais.

• C.

  traços de personalidade; estilos de liderança e situacionais.

• D.

  traços de caráter; contingenciais e aprendizagem.

• E.

  estilos de poder; sistêmicas e comportamentais.

A respeito da sociedade da informação e da sociedade do conhecimento, assinale a opção correta.

• A.

  A informação é resultado do conhecimento que o colaborador adquire com suas experiências profissionais.

• B.

  Atualmente, em função da era da informação, o conhecimento não é mais o responsável pelas vantagens competitivas de uma organização.

• C.

  Os modelos de gestão mais atuais preconizam o uso da informação e do conhecimento como diferencial para as organizações e essenciais para o desenvolvimento de vantagens competitivas.

• D.

  A gestão do conhecimento e de competências é uma ferramenta de gestão operacional.

• E.

  A sociedade da informação surgiu com o advento da Internet.

Apesar da necessidade de mudança na cultura de vários órgãos, a legislação em vigor já permite a incorporação de alguns parâmetros da gestão por competências em instituições públicas. A partir dessa afirmação, julgue os próximos itens.

Na gestão por competências os indivíduos que ocupam o mesmo cargo devem possuir remunerações iguais, independentemente de suas características e habilidades individuais.

• C. Certo
• E. Errado

Assinale a alternativa correta relativamente aos componentes da estratégia.

• A.

  Do ponto de vista do escopo da organização, a análise de sua estratégia requer a identificação da participação dos fornecedores nas compras.

• B.

  O estudo das vantagens competitivas possibilita entender por que os consumidores têm preferência ou rechaçam determinado produto ou serviço.

• C.

  A participação no mercado acompanha a composição da cesta de produtos e serviços da organização.

• D.

  A taxa interna de retorno é um dos indicadores de desempenho de natureza qualitativa.

• E.

  O uso dos recursos significa avaliar a composição das fontes de recursos da organização.

O ambiente no qual estão inseridas as organizações está em constante mudança, fazendo-se necessária a observação cautelosa da realidade e a boa adaptabilidade. Essas são as características centrais da administração da qualidade total, na qual a flexibilidade organizacional é um ponto essencial.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando as relações com os empregados e os sistemas de informações de recursos humanos, julgue os próximos itens.

Quando um grupo entra em conflito com outro, um dos efeitos é o aumento da coesão grupal, o que leva à diminuição da liberdade individual e à perda de eficácia quanto ao desempenho do grupo.

• C. Certo
• E. Errado

Um líder que conduz e orienta sua equipe, incentivando a participação das pessoas e desenvolvendo comunicação espontânea, franca e cordial, é classificado como um líder com estilo de liderança

• A.

  liberal.

• B.

  autocrática.

• C.

  democrática.

• D.

  situacional.

• E.

  centralizadora.

Planejamento estratégico é o processo de elaborar a estratégia, a relação pretendida da organização com seu ambiente. Assinale a alternativa correta relativa aos componentes da estratégia.

• A.

  A existência de um mercado com grande número de concorrentes constitui importante vantagem competitiva.

• B.

  O plano estratégico deve definir a participação pretendida de cada cliente no faturamento e de cada produto nas vendas.

• C.

  A fatia do mercado dominada pela empresa não é um fator estratégico relevante quando suas operações são realizadas com o exterior.

• D.

  Os principais indicadores utilizados para medir o desempenho de uma organização são de natureza qualitativa.

• E.

  A análise do uso dos recursos tem natureza quantitativa; a forma de utilização desses recursos revela a ênfase atribuída às diferentes áreas de atuação da organização.

Assinale a alternativa que apresenta dois tipos de aprendizagem nas organizações.

• A.

  formal e disforme

• B.

  espontânea e forçada

• C.

  arbitrária e participativa

• D.

  transcendental e mundana

• E.

  natural e induzida