Questões de Administração

Acerca de gestão do conhecimento, assinale a opção correta.

• A.

  O modelo de gestão do conhecimento objetiva gerar e multiplicar resultados a partir do capital intelectual e do saber da organização.

• B.

  Disseminar informação para o mercado externo é um modelo antigo de gestão do conhecimento.

• C.

  O quadro de acompanhamento dos projetos, apesar de ser uma ferramenta versátil, não pode ser utilizado como ferramenta da gestão do conhecimento.

• D.

  O conhecimento tácito é aquele que se aprende ao ler um manual, ou quando se estuda o fluxo de processos da organização.

• E.

  A gestão do conhecimento é um modelo de controle organizacional que atribui responsabilidade por determinadas atividades.

Apesar da necessidade de mudança na cultura de vários órgãos, a legislação em vigor já permite a incorporação de alguns parâmetros da gestão por competências em instituições públicas. A partir dessa afirmação, julgue os próximos itens.

As técnicas de implantação da gestão por competências no setor privado não podem ser transportadas diretamente para o setor público, pois necessitam adequar-se às particularidades da gestão pública.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, referentes à dinâmica das organizações.

Entre os métodos empregados na análise da cultura de organizações inclui-se a etnografia, utilizada pela antropologia para recolher dados de determinado grupo que compartilha a mesma cultura.

• C. Certo
• E. Errado

Em uma nova empresa, com várias linhas de produtos, Cláudio, que ocupa a presidência, está em dúvida sobre qual estrutura organizacional deve implementar. Victor, gerente geral, argumenta que a mais adequada é a estrutura

• A.

  funcional, pois elimina as economias de escala nos departamentos funcionais.

• B.

  funcional, pois permite que as unidades se adaptem a diferenças em produtos, regiões e clientes.

• C.

  funcional, pois conduz a uma coordenação horizontal eficiente entre os departamentos.

• D. divisional, pois os objetivos refletem uma dupla necessidade, como metas para o produto e metas funcionais.
• E.

  divisional, pois mantém a especialização funcional dentro de cada divisão de negócios.

Para gerenciar as remunerações e os benefícios dos empregados, as empresas podem optar por sistemas centrados em diversas formas de diferenciação entre as pessoas e o trabalho, a partir de uma filosofia a ser desenvolvida pela organização ou a partir de mecanismos aleatórios, não planejados. Acerca da gestão das remunerações nas organizações, assinale a opção correta.

• A.

  Em uma política salarial, os salários são administrados dentro da empresa por faixas, distribuídas em uma tabela salarial. Para isso, é necessário definir quando e como alguém pode ser enquadrado em uma faixa salarial, o que restringe a promoção a um mecanismo vertical.

• B.

  Avaliar se um modelo de remuneração estratégica se autofinancia é um dos critérios usados para indicar se esse modelo é eficiente.

• C.

  A promoção consiste em uma forma de evolução na carreira, pois o ocupante de um cargo pode desenvolver novas competências que não dependem necessariamente de uma evidência formal da aquisição de novas qualificações.

• D.

  Os sistemas salariais, quando bem elaborados, são insuscetíveis à volatilidade do mercado.

• E.

  A implantação de modelos de remuneração estratégica fixa níveis iguais de remuneração associados aos níveis organizacionais.

Acerca do planejamento operacional, assinale a alternativa correta.

• A.

  Preocupa-se basicamente com “o que fazer” no nível em que as tarefas são executadas.

• B.

  É projetado para longo prazo.

• C.

  É definido pela cúpula da organização.

• D.

  Envolve a empresa como um todo.

• E.

  Trata de estabelecer o que a empresa deve fazer antes da necessária ação empresarial.

As organizações são consideradas um sistema social, formado por pessoas que se unem para atingir objetivos comuns. Uma das características desse sistema é que seu resultado é sempre maior do que a soma das partes envolvidas. Essa característica é chamada de

• A.

  sinergia.

• B.

  interação com o ambiente.

• C.

  equilíbrio econômico.

• D.

  equifinalidade.

• E.

  entropia.

A racionalização do trabalho, segundo Taylor, era vista como um meio de aumentar a eficiência da produção, evitando desperdício e promovendo prosperidade entre patrões e empregados, sendo esses os primados da administração científica.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens a seguir, acerca de administração de recursos materiais.

Métodos de previsão de estoque, embasados em média móvel, além de apresentarem formulação excessivamente complexa, constituem procedimento que prioriza os dados mais recentes em detrimento dos mais antigos.

• C. Certo
• E. Errado

Paulo, novo diretor de uma organização pública, pretende desenvolver um sistema de controle capaz de apontar erros cometidos durante a execução dos serviços. Para a consecução de seu objetivo, definiu novas formas de controle com base em informações que coletou pessoalmente, ao interagir com colaboradores de todos os setores da instituição, sem se restringir aos métodos tradicionais de obtenção de dados.

Considerando essa situação hipotética, julgue os seguintes itens, que dizem respeito ao processo organizacional.

A concepção de uma nova política de controle constitui ação de planejamento no nível operacional.

• C. Certo
• E. Errado