Questões de Administração

Segmentação de mercado é um dos aspectos da estratégia global de marketing nas organizações e unidades de informação. A exigência denominada “substancialidade” para a segmentação de mercado, significa

• A.

  a variável que deve ser definida e utilizada à medida em que proporciona resoluções para os problemas em foco.

• B.

  o grau de informação sobre as características específicas de interesse do consumidor.

• C.

  a pesquisa de mercado envolvendo estudos em diversas áreas relacionadas com os consumidores.

• D.

  o grau em que os segmentos são representativos em termos numéricos ou lucrativos para se constituírem em um objetivo do marketing.

• E.

  o grau em que a organização pode focalizar esforços sobre o segmento escolhido.

Julgue os itens que seguem, a respeito de armazenagem e movimentação.

A carga unitária é a embalagem que contém diretamente o produto.

• C. Certo
• E. Errado

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos grupos e equipes de trabalho.

Segundo Edgar Schein, o grupo que toma decisão embasada no método decisão por ausência de reação é dominado por duas ou três pessoas e não recebe muitas opções de escolha para decidir.

• C. Certo
• E. Errado

Para uma tarefa da magnitude do Censo Demográfico, faz-se necessário trabalhar em equipe. Nessa modalidade de atuação, os participantes

• A.

  planejam com firmeza de propósitos e não perdem o foco na tarefa que têm a desempenhar.

• B.

  se aproximam em função de suas afinidades e geram um grupo coeso em que a identidade garante o sucesso.

• C.

  se organizam em torno de uma liderança que impõe ao grupo as coordenadas e etapas do trabalho a ser realizado.

• D.

  possuem um objetivo comum e interagem para que as competências individuais promovam um bom resultado coletivo.

• E.

  estabelecem os papéis de cada componente e definem quem será o centralizador e o executor, segundo objetivos singulares.

Existem várias teorias sobre a liderança, as quais podem ser reunidas em três grandes grupos: teorias de traços de personalidade, teorias relativas aos estilos de liderança e teorias situacionais de liderança. A respeito desse tema, julgue os itens subsequentes.

I As teorias dos traços de personalidade baseiam-se no pressuposto de que certas pessoas possuem uma mistura de traços de personalidade que, depois de definidos, podem ser utilizados para identificar potenciais líderes e para avaliar a eficácia da liderança.

II As teorias situacionais de liderança tentam explicá-la, recorrendo a variáveis situacionais. Essas teorias permitem ao líder uma maior versatilidade na sua atuação, uma vez que o líder pode assumir diferentes padrões de liderança, de acordo com a situação.

III As teorias dos estilos de liderança estudam a liderança em uma perspectiva de comportamento do líder em relação às pessoas de um grupo ou de uma organização.

IV Nas teorias dos estilos de liderança destaca-se a que utiliza três estilos de liderança: autocrático, democrático e o liberal.

A quantidade de itens certos é igual a

• A.

  0

• B.

  1

• C.

  2

• D.

  3

• E.

  4

A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.

As escolas de pensamento, em termos de gestão, são agrupadas em três grandes categorias: perspectivas estrutural, humanística e integrativa.

• C. Certo
• E. Errado

Qual área de gerenciamento definida pelo PMBOK inclui a Estrutura Analítica do Projeto - EAP e qual sua função?

• A.

  De tempo - permite gerar o gráfico de Gantt

• B.

  De custos - define o consumo financeiro ao longo de tempo.

• C.

  Da qualidade - determina o acompanhamento do desempenho das atividades executadas.

• D.

  De recursos humanos - especifica as habilidades necessárias para as tarefas do projeto.

• E.

  Do escopo - define a hierarquia das tarefas e subtarefas do projeto.

Considerando que a obtenção trata do suprimento de firmas de manufatura, a programação de produtos lida com a

• A. programação de compras.
• B. programação de matérias primas.
• C. freqüência elevada de produtos de uma empresa.
• D. distribuição, que é o fluxo de saída.

A respeito dos sistemas de reposição de estoque, julgue os itens a seguir.

Em um sistema ideal de revisão contínua, o ponto de pedido é determinado com base no consumo médio mensal, no tempo de reposição e nos estoques mínimo e máximo.

• C. Certo
• E. Errado

A seguinte definição: “pessoa, grupo ou entidade cujas atividades vinculam-se, direta ou indiretamente, ao atendimento da missão e dos objetivos estratégicos da organização ou comunidade, na qual está inserida a unidade de informação e podem vir a ser utilizadores dos serviços e produtos dessa unidade”, refere-se ao usuário

• A.

  externo.

• B.

  ocasional.

• C.

  real.

• D.

  final.

• E.

  potencial.