Questões de Administração

Acerca do processo administrativo e decisório, julgue os itens que se seguem.

Um secretário executivo do Ministério da Saúde, cujas atividades relativas ao planejamento envolvam decisões a serem tomadas acerca de objetivos e estratégias caracteristicamente de longo prazo, não poderá formular ou implementar pessoalmente todo o plano.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca das funções, dos fundamentos organizacionais e do processo de organização, julgue os itens seguintes.

Em uma organização, o processo de apoio é entendido como uma sequência de atividades integradas que possuem início, meio e fim, e se relaciona com a transformação de insumos em produtos ou serviços destinados aos clientes externos ou internos.

• C. Certo
• E. Errado

A Gestão da Qualidade traz uma perspectiva estratégica à qualidade, além de abarcar questões de gestão ambiental, responsabilidade social e de ética. São características da Gestão da Qualidade:

• A. comprometimento da alta administração, gestão da cadeia de fornecedores e práticas de melhoria contínua.
• B. gerenciamento de processos, gestão econômico-financeira e foco no cliente.
• C. participação dos trabalhadores, avaliação de ativos e mensuração de impactos ambientais.
• D. melhoria contínua, foco no cliente e programação linear.
• E. definição de políticas públicas, estudos de filas e desenho de estruturas organizacionais.

A armazenagem e o manuseio de mercadorias são componentes essenciais do conjunto de atividades logísticas. Os custos da armazenagem e do manuseio de materiais são justificáveis, pois podem ser compensados com

• A. custos de matérias primas empregadas.
• B. sistemas de informática com fluxos especiais de entrada.
• C. custos de transportes e de produção.
• D. sistemas de inclusões e processos internos de mercadorias.

A respeito dos sistemas de reposição de estoque, julgue os itens a seguir.

No sistema de duas gavetas, que consiste na existência de dois recipientes com exatamente a mesma quantidade do mesmo item, o segundo recipiente só é utilizado quando se exaure o conteúdo do primeiro recipiente.

• C. Certo
• E. Errado

João trabalha em uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público-OSCIP voltada para Programas sociais e educacionais. Quando há recebimento de verbas públicas ou quando a instituição decide avaliar um programa social, é realizada uma assembleia para que todos os profissionais envolvidos participem das tomadas de decisão. Esse modelo de gestão participativa se caracteriza como um modelo em que os objetivos são

• A.

  alcançados, eliminando-se os processos de planejamento por estarem identificados com modelos centralizadores.

• B.

  alcançados por meio de um modelo de gestão financeira que prescinde da presença de cargos de direção.

• C.

  estabelecidos visando ao aumento de produtividade, fazendo com que cada profissional seja envolvido no projeto e, assim, se comprometa com o sucesso da empresa.

• D.

  estabelecidos visando ao exercício da autonomia por cada membro da instituição, segmentando iniciativas, interesses e decisões.

• E.

  estabelecidos a partir do conceito de participação, no qual a formação dos membros da instituição se processa no exercício da autonomia, sendo compartilhada a tomada de decisões.

Acerca do processo administrativo e decisório, julgue os itens que se seguem.

Considerando que o setor de recursos humanos do Ministério da Saúde encaminhe um secretário executivo do seu quadro de funcionários um relatório contendo a listagem com as competências essenciais do órgão e o nível de habilidades e experiências dos seus integrantes em face de tais competências, é correto afirmar que, sendo o conceito de competência essencial relacionado a algo em que uma organização se destaca, seja frente a outras organizações do setor público e(ou) do setor privado, o referido órgão estará fazendo uma análise ambiental externa.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da gestão de projetos, julgue os itens que se seguem.

Em um projeto de mapeamento de processos, o maior consumo de recursos ocorre nos processos de execução.

• C. Certo
• E. Errado

Um engenheiro responsável atacou uma variabilidade de causa especial, identificada no processo pelo Controle Estatístico da Qualidade (CEQ). A ferramenta escolhida para o estudo do problema identificado foi o diagrama de causa e efeito, também conhecido como espinha de peixe. Observe as etapas do processo de construção do diagrama apresentadas a seguir.

I - Utilizar o brainstorming para gerar as causas do problema.

II - Agrupar as causas dos problemas segundo os seis emes (materiais, métodos, máquinas, mão de obra, meios de medição e meio ambiente).

III - Posicionar as principais causas nos ramos.

IV - Identificar problemas.

V - Repetir o processo para subcausas.

A sequência correta, de cima para baixo, de utilização das etapas é

• A. I, II, III, IV e V.
• B. I, II, IV, III e V.
• C. III, I, IV, V e II.
• D. IV, I, II, III e V.
• E. V, IV, I, II e III.

O sistema usado para localizar e recuperar as mercadorias dos pontos de armazenagem é a consideração final no projeto de movimentação de materiais. Quais são os dois métodos básicos para este sistema?

• A. Endereços fixos e variáveis.
• B. Linhas de centro e variáveis.
• C. Linhas alternativas e consideráveis.
• D. Armazenamento primário e secundário.