Questões de Administração

Em marketing, os seguintes itens: automação ou informatização, competitividade, recursos técnicos e humanos, planejamento, experiência, são

• A.

  elementos essenciais na geração de serviços e produtos de uma unidade de informação.

• B.

  atributos básicos na formação da imagem de uma unidade de informação.

• C.

  elementos que visam a promoção de serviços e produtos da unidade de informação.

• D.

  atributos que visam inovações e a evolução da unidade de informação.

• E.

  elementos de poder na agilidade, dinamismo e versatilidade do atendimento ao usuário.

Julgue os itens que seguem, a respeito de armazenagem e movimentação.

Pontes rolantes e guindastes são equipamentos de manuseio para áreas restritas.

• C. Certo
• E. Errado

Considerando a importância da educação a distância (EAD) e da educação corporativa, julgue os itens a seguir.

O sucesso de ações de educação corporativa depende mais do comprometimento da alta cúpula da empresa do que da sinergia entre os programas educacionais e os projetos sociais das organizações.

• C. Certo
• E. Errado

Um agente censitário supervisor tem, como uma de suas funções, liderar equipes. Sobre a função de liderança, analise as afirmações a seguir.

I-Cabe ao líder desenvolver as capacidades individuais, prever constrangimentos e, sobretudo, criar e gerir as oportunidades.

II-Liderar implica motivar as pessoas para que trabalhem em um objetivo comum, potencializando a produtividade.

III-A liderança eficaz é aquela exercida segundo os princípios do laissez-faire, o que envolve participação democrática na tomada de decisão.

É(São) correta(s) a(s) afirmação(ões)

• A.

  I, apenas.

• B.

  II, apenas.

• C.

  I e II, apenas.

• D.

  II e III, apenas.

• E.

  I, II e III.

A respeito do planejamento estratégico e dos conceitos de análise SWOT, julgue os itens seguintes.

Manter-se reconhecido e referenciado como laboratório de excelência de gestão da produção em pesquisa, desenvolvimento e extensão, com ética e responsabilidade social, é uma declaração que exemplifica uma visão.

• C. Certo
• E. Errado

As organizações sempre foram constituídas por processos. No entanto, a administração das organizações é feita por meio de uma estrutura que privilegia as áreas funcionais. Considerando que a era digital contempla a administração de processos, assinale a alternativa correta dentro dessa nova perspectiva.

• A.

  A verticalização reformula o modo de administrar as operações, integrando todas as funções envolvidas na solução de um problema.

• B.

  Todas as organizações podem ser desmembradas em áreas funcionais que atravessam as fronteiras dos processos.

• C.

  O processo de compras é considerado como um dos mais importantes processos centrais nas organizações.

• D.

  A necessidade de uma ligação estreita entre as fontes de insumos e os clientes é fator determinante na identificação dos processos centrais.

• E.

  Entre os processos de apoio, destaca-se o desenvolvimento de produtos e serviços.

Com referência à implementação e otimização dos diversos processos de RH, assinale a opção correta.

• A.

  O processo de aplicar pessoas envolve as atividades de avaliação de desempenho, bem como aquelas voltadas para o desenho organizacional.

• B.

  O processo de monitorar pessoas busca criar as condições ambientais e psicológicas necessárias para as atividades dessas pessoas.

• C.

  O processo de recompensar pessoas é utilizado para o acompanhamento e controle das atividades dessas pessoas.

• D.

  O processo de manter pessoas contempla as atividades de recrutamento e seleção necessárias à escolha dos colaboradores ideais para a realização das atividades.

• E.

  O processo de agregar pessoas utiliza ações de higiene e qualidade de vida para garantir a criação de uma cultura organizacional alinhada aos interesses da organização.

O efeito halo é um erro de avaliação que ocorre no processo de recrutamento e seleção de um candidato.

O efeito halo ocorre quando o entrevistador

• A.

  assume que todas as características de um candidato são boas.

• B.

  procura por pessoas com características semelhantes às suas.

• C.

  assume uma determinada situação como regra básica do comportamento do candidato.

• D.

  é preconceituoso com o candidato ou um grupo de pessoas.

• E.

  tira conclusões precipitadas baseadas em expectativas anteriores ao processo seletivo.

A armazenagem, o manuseio de materiais, as embalagens de proteção, a obtenção, a programação de produtos e a manutenção de informações, são consideradas

• A. atividades complementares.
• B. atividades de apoio.
• C. processos externos a logística de uma empresa.
• D. processos em fase de produção e aceitação no mercado.

Com relação à administração de materiais, julgue os itens que se seguem.

De acordo com o método PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai), relacionado à avaliação dos estoques, o valor unitário de cada item no estoque é variável, devendo ser redefinido a cada nova entrada de item.

• C. Certo
• E. Errado