Questões de Administração

Entre as técnicas quantitativas usuais para se calcular a previsão de consumo de materiais, o método usado para determinar a melhor linha de ajuste, que passa mais perto de todos os dados coletados, ou seja, a linha que minimiza as diferenças entre os dados observados e um modelo de consumo linear, é o método

• A.

  da média com ponderação exponencial.

• B.

  dos mínimos quadrados.

• C.

  da média móvel ponderada.

• D.

  da média móvel.

• E.

  do último período.

Julgue os itens subsequentes, relativos a gestão administrativa, associações, sindicatos e cooperativas.

Por meio de uma operação de desconto, é possível se obter o valor presente de uma série de fluxos de caixas futuros.

• C. Certo
• E. Errado

Sobre gestão de resultados na produção de serviços pú blicos, é correto afirmar:

• A.

  Pelo requisito da regularidade, os serviços devem ser prestados segundo padrões de qualidade e quantidade impostas pela Administração Pública, tendo em vista o número e as exigências do usuário.

• B.

  O serviço público pode sofrer solução de continuidade, exceptuando-se os casos que é interrompido em face de uma situação de emergência ou por motivo de ordem técnica.

• C.

  O administrador público não é responsável pelo resultado prático da prestação dos serviços aos cidadãos, mas pela oneração aos usuários por falta de método ou racionalização no seu desempenho.

• D.

  Pelo requisito da modicidade, os serviços públicos prestados não precisam ser remunerados pelos cidadãos por benefícios recebidos.

• E.

  Os serviços prestados utiliza equipamentos e instalações de acordo com a tecnologia ofertada pelos cidadãos, visando, sempre, a melhoria e a expansão dos serviços públicos.

Julgue os itens a seguir, referentes a gestão de pessoas nas organizações.

As primeiras ideias acerca da gestão de pessoas fomentaram a divisão do trabalho nas organizações, visto que enfatizavam a especialização dos funcionários em tarefas específicas.

• C. Certo
• E. Errado

No que se refere à organização administrativa, julgue os itens que se seguem, relativos a centralização, descentralização, concentração e desconcentração.

Considere que o órgão responsável pela infraestrutura de transporte de determinada região repassou para outra pessoa jurídica a atribuição de executar obras nas estradas sob sua jurisdição. Nessa situação, caracteriza-se a ocorrência de desconcentração.

• C. Certo
• E. Errado

Segundo Amyr Klink, para se chegar onde quer que seja não é preciso dominar a força; basta controlar a razão. Tendo como referência inicial essa assertiva, julgue os seguintes itens, acerca do planejamento.

O processo de planejamento propicia o amadurecimento organizacional. Nesse sentido, as variáveis autoridade e responsabilidade são diretamente proporcionais ao nível de planejamento abordado.

• C. Certo
• E. Errado

Uma distribuidora de combustíveis pretende implantar um programa de frequência de compras com base no banco de dados dos seus postos de gasolina. Uma sugestão do departamento de marketing é

• A. avaliar o índice de vendas de cada posto e melhorar o programa de treinamento das equipes com menor desempenho.
• B. desenvolver uma campanha específica para postos localizados em bairros e cidades com maior desenvolvimento econômico.
• C. identificar os postos mais próximos das refinarias e implantar um sistema de distribuição mais rápido e eficaz.
• D. levantar os postos que contam com lojas de conveniência e oferecer lanches gratuitos a todos os motoristas que neles abastecem.
• E. selecionar os principais postos e oferecer a seus proprietários entradas gratuitas para jogos do Brasil na Copa do Mundo.

Com relação à abordagem sistêmica das organizações, julgue os itens de 97 a 106.

Na abordagem sistêmica, o desempenho de um sistema é determinado pelas relações diretas de causa e efeito das ações executadas pelas partes.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito da administração financeira, julgue os itens que se seguem.

A captação de recursos não é uma atividade desenvolvida pelo gestor que desempenha funções na área da administração financeira.

• C. Certo
• E. Errado

No trabalho em equipe, tratar as pessoas como objetos ou números, distanciar-se dos problemas, não considerar as idiossincrasias de determinadas pessoas ou o impacto dos eventos sobre elas, são características de um comportamento defensivo denominado

• A.

  bode expiatório.

• B.

  transferência de responsabilidade.

• C.

  despersonalização.

• D.

  protelação.

• E.

  formalização.