Questões de Administração

A respeito de desenvolvimento, capacitação e retenção de talentos, julgue os itens seguintes.

Desenvolvimento de recursos humanos refere-se às oportunidades organizacionais de aprendizagem voltada para o crescimento individual sem relação com um trabalho específico.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca da dinâmica das organizações, julgue os itens subseqüentes.

Nas decisões delegadas, a pessoa ou grupo assume plena responsabilidade pela decisão, sendo necessário possuir informação, maturidade e qualificação adequada para decidir da melhor forma possível.

• C. Certo
• E. Errado

Com basea no diagrama entidade-relacionamento apresentado acima, julgue os seguintes itens.

Havendo 2 pesquisadores e 5 espécies o modelo indica que sempre haverá pesquisa.

• C. Certo
• E. Errado

Shakespeare afirmou: "nós somos os caminhos que seguimos". Nesse mesmo sentido, as organizações são os processos que elas reiteradamente desenvolvem. Acerca de gestão de processos, julgue os itens de 161 a 175.

A ferramenta de análise e melhoria de processos denominada 5W2H é utilizada na identificação das causas dos problemas existentes em um processo.

• C. Certo
• E. Errado

Entre as funções da administração definidas por Fayol, a que se refere diretamente ao elemento humano nas organizações é a de

• A.

  comandar.

• B.

  controlar.

• C.

  planejar.

• D.

  organizar.

• E.

  prever.

Acerca da administração mercadológica, julgue os itens seguintes.

Diferentemente dos produtos, que podem ser estocados e ter sua qualidade verificada antes da entrega, os serviços são, em geral, produzidos e consumidos simultaneamente. Por essa razão, o marketing de serviços não inclui a realização de campanhas que visem à fidelização do cliente.

• C. Certo
• E. Errado

Toda organização deve ser construída sobre uma sólida base de informação e de comunicação. Todos os funcionários, desde a base até a cúpula, devem assumir suas responsabilidades pela disseminação da informação.

Um dos métodos de avaliação e monitoramento do Sistema de Informação Gerencial (SIG) é o seguinte:

• A.

  registro da freqüência de utilização dos usuários;

• B.

  aprendizagem prática;

• C.

  instrução programada;

• D.

  empowerment (empoderamento);

• E.

  tutoria ou coaching.

A administração de recursos humanos passou a ser chamada de administração de pessoal e, posteriormente de gestão de pessoas. A esse respeito, julgue os itens a seguir.

O formulário apresentado abaixo é empregado na avaliação de desempenho pelo método da distribuição forçada.

• C. Certo
• E. Errado

A respeito de desenvolvimento, capacitação e retenção de talentos, julgue os itens seguintes.

Programas de relações, assistência e reconhecimento pelo desempenho exemplar do empregado são exemplos de atividades organizacionais voltadas à retenção de talentos.

• C. Certo
• E. Errado

Acerca do processo grupal nas organizações, julgue os itens a seguir.

A eficácia do trabalho de uma equipe é medida pela avaliação dos trabalhos realizados individualmente por seus membros.

• C. Certo
• E. Errado